不可否认,普通列车并未如动车组一样完全封闭,也没有烟雾传感器,吸烟的后果或“没那么严重”。由此这里所存在的核心问题是,禁烟到底最应该考虑谁的“利益”和“影响”?若动车上没有烟雾传感器,烟雾不会影响到列车的行驶,是否意味着铁路部门在动车上禁烟的力度也不会那么大?这从普通列车不禁烟是“出于人性化考虑”的回应中,或许并不难找到答案。
不错,禁烟的确要考虑到不同的需要,并非完全的“一刀切”就可令行禁止。但在全面禁烟的大背景下,禁烟真正所要考虑的“人性化”应该是要保障多数人不被吸烟所扰的权利,而不是将重点放在吸烟者的身上。具体到普通列车的禁烟上,这牵涉到两个方面的问题。一是,对于在非吸烟区的吸烟行为,是否保障了足够的监督和制止力量,以确保让非吸烟乘客免受影响?二是,设置吸烟区以保障部分烟民的需要并非不能接受,但众所周知,普通列车上的吸烟区一般都是开放式的,其真正的“隔离”效果非常有限。那么,若真想满足不同的需求,就应该要设置名副其实的吸烟区,这才是真正的“人性化”。
在某种程度上,普通列车烟雾萦绕的车厢其实与不尽如人意的乘车环境是一体的。有研究就表明,一个相对舒适的环境,更容易引发文明的自觉性,自然也包括公共场所的禁烟。这或许也是动车组上禁烟更易被接受的一个重要原因。所以,当前的普通列车是否真的营造了一个有效的禁烟环境,值得疑问。比如非封闭式的吸烟区,既弱化了实际的控烟效果,也未能真正起到“禁烟”的提醒作用,反倒让不少人觉得在车厢和吸烟区吸烟都是一回事。
说到底,普通列车能否禁烟的关键,仍在于服务意识的问题。其背后所隐藏的另一层实质问题是,应不应该给予乘客更舒适的乘车环境。随着社会乘车体验的普遍性提升,即便不考虑禁烟的社会大背景,普通列车的服务质量,是否跟上了社会的“底线”需求,同样需要正视。