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电视剧《人民的名义》里有一个令人颇有同感的桥段，市委书记李达康批评信访局接待窗口过于低矮，上访者必须半蹲着才能跟工作人员说上话。该剧播出后，万能的网友发现蹲式窗口不是段子，在很多地方真实存在。继河南郑州市社保局的对外窗口被吐槽为“站也不是，蹲也不是”后，湖南株洲火车站派出所制证点窗口也被曝光，因为窗口距离地面仅80厘米左右，办证人必须蹲在地上。
“蹲式窗口”背后是深深的傲慢
“蹲式窗口”之所以横空而出，大概无非两个理由：一是相关权力的生态链上，已经呈现出“糊弄一条龙”的诡谲迹象。设计的不上心，施工的糊差事，验收的不尽责，审查的不到位——这才让“蹲式窗口”敢于拿着财政的钱出来丢人现眼。二是“蹲式窗口”已经成为明规则下的“合法伤害权”。这就和门难进、脸难看、话难听的逻辑是一样的，这样的窗口，本就不是为“人民”服务的，它通过技术性的难度系数，达到打击办事群众、刁难办事群众、吓退办事群众的目的。没办事之前，先来三分下马威。【详细】
关于政务窗口的设计虽然没有统一设计标准，但直接能够看出该部门有没有加强和优化公共服务的决心。把窗口设计成“站也不是，蹲也不是”，这是连基本的群众观念都没有，在骨子里是深深的傲慢，而把窗口设计做到尽量人性化，则是导向服务型政府建设的重要一步。【详细】
“蹲式窗口”也是监管乏力的缩影
其次，“蹲式窗口”是监管乏力的缩影。我们注意到，“蹲式窗口”式的庸懒散、不作为、乱作为行为在某些地区长期存在，早在2014年，即有民众反映郑州市社保局办事大厅的窗口过低但始终得不到解决，株洲的这个窗口又存在了多少年？
群众说了白说，少数基层干部我行我素，矮化群众，习惯成自然，形成上级监督看不到，民众监督行不通的困窘。倘若监督检查机制制度化常态化，民意反馈机制通畅化，也不会导致“蹲式窗口”存在多年的地步。【详细】
根除“蹲式窗口”需要有效约束权力
其实，不管“蹲式窗口”有没有在媒体上和舆论旋涡中显形，它们早就在民众眼里显了形；再说，这些办事窗口也经过了竣工验收。因此，发现窗口设计存在的过于低矮、没有配套座椅等问题，是一件很容易的事情。这类问题在今天纷纷曝光，关键在于一些地方的有关部门还不能积极听取民意，真正尊重民意、吸纳民意。
解决这个问题，指望电视剧思维是不现实的，“一把手”没那么多偶然发现的概率，“清官思维”也太过不靠谱；真正的办法，还是约束权力、监管权力，把任性的权力统统丢到制度的笼子里去。眼下，不妨借着《人民的名义》这阵风，狠查各色奇葩窗口、问责窗口设施的“主人”。一句话，权力对权利有敬畏，公共服务才不至于总是惯于“俯视”民心民意。【详细】
微言大义：
@熟读孙子破阵子：你们要看到社会在进步，以前见官是要跪的，现在进步很多了，蹲着就行。
@Dalduud-Taool：少拍两部抗日神剧，多拍点类似“人民的名义”的电视剧可好？
@像猪一样的LV：窗口就不应该有！你又不是银行，还怕抢劫啊？现在我们这儿的车管所都是开放式的，非常方便，听得还清楚。你搞个小窗口的理由是什么？总要有个理由吧！
中国经济网编后语：
一部《人民的名义》“炸”出了郑州和株洲的“蹲式窗口”。一些人感叹，“还真有啊”、“果然艺术来源于生活”。更多的人虽然没体验过，但却由“蹲式窗口”联想到了自己去公共服务机构办事时，曾遇到的“门难进、脸难看、话难听、事难办”。“蹲式窗口”也许是特例，但这扇窗口暴露出的一些公共服务机构缺乏服务意识、有权就傲慢的“共性”，却值得我们警惕和反思，它提醒我们要在制度上杜绝类似现象存在的可能。