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信息共享到位何须“举报纸拍照”?

http://www.newdu.com 2017/11/24 南方网 秦仲 参加讨论

  居民养老保险待遇领取原本是件好事儿,可为证明钱是本人申领的,郑州市多个社区要求行动不便的老人,需手拿当天报纸举在胸前拍照,以证明“自己还活着”,这种做法让一些老人“难以接受”。采访中,有社区工作人员表示,老人对这种方式有抵触,他们能理解,但也是无奈之举。不过,也有社区较人性化,以微信视频的方式对行动不便的老人进行认证。(11月22日大河报)

  诸如养老保险认证、高龄补贴之类“涉老”事务,让行动不便前往社区、窗口办理有困难者举报纸拍照,证明“自己活着”以防止冒领的做法早已有之,不仅令部分老龄群众感觉“不适”,而且一直引发缺乏温情、缺少人性化的质疑,个别地方、部门却依旧至今,委实令人难接受、难理解。

  人手不足、精力有限是最常见的托辞,基层相关职能部门人手少、事务多也是不争事实,但因故不能前往办理认证手续的终究是极个别,平常的走访、慰问尚且应该常态进行,对这类特殊老人借机上门看望一下,难道不是我们应该做的吗?这显然是只管程序正确不思民生关怀的表现。

  若在多年之前人少事多,受诸多因素制约,“举报纸拍照”或情有可原,但正如网友指出,在当今信息化时代,完全可以通过微信视频等方式证实老人健在与否,一些地方、部门也已经做到了,为什么我们却不能?共享理念上升到国家战略,相关部门完全可以也应该搭乘“共享便车”,通过共享路径获取老人们的信息,简便、易行又准确,何乐而不为?说好的共享机制又在哪方?

  相关部门回应称无奈,实则更像是无为的表现,或抱残守缺不思改进,或作风生硬缺失民生情怀,甚至把服务当施舍,心安理得地把麻烦留给群众、把方便留给自己。尊老、孝老、爱老是中华民族传统美德,政府部门更应该做出表率,在具体工作中多换位思考、多体现于行动、多给社会做标杆。如此,才能更好地让群众感受到政策的温暖,才是对以人民为中心理念的务实践行,也才能不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

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