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近日，山西省临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明引发关注。声明中称，多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响，并且营销内容有诸多夸大失实之处。
悲情营销套路越来越多
近年来随着“互联网+”的兴起，互联网的飞速发展带动了电商的流行，越来越多的商家在平台上做销售文章。于是一些商家利用人们有爱心有怜悯心的人性弱点，大打“悲情营销”牌：从“老板疯了，老板娘跑了”到“身患绝症”等编个“悲情故事”卖苹果，卖大蒜，卖农产品和商品此类，不一而足。往往令不少爱心人士上当受骗，闹出“爱心苹果”吃不完的苦涩笑话。【详细】
在消费者见多识广、日益成熟的时代，“王婆卖瓜，自卖自夸”式的吹嘘，很难让人轻易相信，而利用公众的爱心打“悲情牌”营销却往往能屡试不爽。悲情营销的套路虽然能获得一时之利，最终却很可能搬起石头砸自己的脚。天下没有不透风的墙，尤其在资讯极其发达的当今时代，纸更加包不住火。一旦“悲情牌”泛滥，套路被揭开也就成了必然。即便一时没有揭开，靠“悲情”营销，也会给产品的品质带来极大的负面影响。爱心最多只能救一时之急，绝不可能“包买”一世。正是看到“悲情牌”营销给当地果业品牌形象造成的严重影响，临猗县政府才发布声明进行干预。【详细】
营销并非只有“赚眼泪”一条路子
经济学的角度讲，单一“情感营销”的边际效用是递减的，也就是说，用得越多，大家也就越麻木，效果越差。所以山西临猗县政府担忧的，也正是不当营销会形成信任透支，甚至会有“重营销、轻质量”的负面引导之效。从这个角度出发，可以稍微透视一下我国农产品特别是生鲜水果的营销现状。
首先，过度依赖于情感营销，说明农产品的营销渠道依然单一。过去，一些“滞销”之所以发生，根本原因在于冷链技术发展不足，农户过于依赖“下乡收购”，果农具有相当的被动性；现在，提高老百姓收入，就得在他们关心的问题上下功夫，包括大力发展农村电商，推广农村的好东西。其次，只有渠道多样化，营销策略才能丰富起来。在这方面，恰当的情感融入无可厚非，但情感的方位可以有很多种。近年来，有的农户主打“短视频”，有的农户以“绿色”为卖点，结果也可以卖得很好，说明了营销并非只有“赚眼泪”一条路子。【详细】
随着社会经济的飞速发展、互联网技术的不断提高，商家的营销手段在未来必将呈现出丰富多彩的局面。但是，“滞销大爷”事件无疑是对所有商家的警醒：“悲情营销”可能涉嫌违法，而一旦触碰到法律的红线，纵然妙手生花，赚得盆满钵满，终不过是镜花水月。等待黑心商家的，只可能是法律的严惩。【详细】
情感营销可以用 但要用得合理
回到情感营销的本质上，这不仅仅是社会道德、商业伦理问题，也关系到法律问题，虚假营销，长期看或许还有经济上的弊端。我们需要直面它，地方政府要注意引导，商家则应以诚信为本，电商平台也该负起责任，对这类图文一致的“情感营销”来个大排查。社会信任是一种有限度的、脆弱的宝贵资源，需要慎用、用好，动辄滥用同情心，并不可取。【详细】
“悲情营销”乱来就是“鳄鱼的眼泪”。但这种靠玩弄一些故弄玄虚的虚招来博得同情，蒙蔽的受众即使同情或支持也是一时的，等消费者恍然大悟，最终是站不住脚的，也是死路一条，只能是聪明反被聪明误，搬起石头砸自己的脚。悲情营销具有煽情功能，它不能无中生有地作秀和滥用。对于“悲情营销”涉嫌欺诈销售，有关部门当该出手时就出手，一经发现当以法严厉处罚，让其吃不了兜着走。【详细】
微言大义：
@昆仑：遵守市场运作规律，善心反而会阻碍社会经济发展。
@我叫大美女12321：买过一次顺丰帮助出售的滞销梨，12元包邮，包装非常好，送货速度快，这种是真的在帮助农民。希望这种活动不要随便乱用，让真正想帮助人的人献出爱心。
@听蕉：你们有没有想过最难过的是老大爷，他露出这种表情也许是因为他真的有自己的难处，很可能他自己的问题还没有解决……
@上帝心疼的男人：利用同情心赚钱，最可气！
经济日报-中国经济网编后语：
“悲情营销”虽然不一定是“虚假营销”，但商家一次又一次地利用消费者的同情心，难免让人怀疑有欺骗敲诈之嫌。虚假的“悲情”透支着民众的信任，真正的滞销却得不到有效解决，长此以往，市场的营销秩序会被破坏，而社会也会变得越发冷漠。想要向他人营销，首先要做好自己，商家还是应多从品质出发，用优质产品和贴心服务赢得消费者。