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会员注册最近，14家五星级酒店被曝光卫生情况堪忧，引舆论哗然。而在山东烟台一家酒店，为了监督保洁员的工作，酒店给保洁员配备了记录仪。该酒店客房总监表示，通过给保洁人员佩戴记录仪的方式，让操作公开化。酒店借助记录仪，对客房部卫生工作进行监督，这一做法获得地方行业协会认可。（11月20日《北京晚报》）
网友“花总”的一段视频，把国内整个高端酒店推上了舆论的风口浪尖，而后事情的发展也很曲折：一些酒店出面道歉，表达了整改的决心，但是也有一些酒店，想的不是解决问题，而是“解决”曝光问题的人，数次通过微信群等等曝光“花总”的个人信息，引发了网友更大的质疑与谴责。吵归吵，闹归闹，酒店我们还是要住，卫生和环境问题，还是要解决，所以最务实的办法，是如何拿出切实有效的举措，推动问题的解决，重新赢回消费者的信任。
烟台这家酒店的做法，无疑值得我们借鉴。该酒店为了督促客房保洁人员认真负责地打扫卫生，避免偷懒现象，给所有保洁人员配备了记录仪，保洁员在上岗前领用记录仪，打开客房门，就必须将记录仪放到指定位置，监督打扫过程，最后记录仪将在下班时交还回酒店，并由夜班工作人员对其进行检查。这样一来，就实现了保洁员工作流程的公开化，可以有效避免“花总”在曝光视频中记录的种种不堪现象，比如拿擦马桶的毛巾擦客人的杯子；把客人用过的一次性杯盖从垃圾桶捡回来再次使用等等。
烟台这家酒店的做法也引起了市民网友的热议，有人认为这是一种进步，建议在全国进行推广；但也有人担心这会带来一定负面影响，比如在打扫过程中，客人的隐私会因此泄露等。这样的担忧并非没有道理，比如酒店客人使用过的一些物品，可能含有隐私信息，一旦泄露，会对客人带来不良影响。但是我们也要看到，即便没有记录仪，客房清洁人员也同样可以通过手机拍照、录像等方式，造成客人信息的泄露。所以避免客人信息泄露的根本不是记录仪，而是严格的内部管理。
当然了，是否给保洁人员配备记录仪，或者是配备记录仪以后能否发挥应有的作用，最终还是取决于酒店管理者对卫生问题的重视程度，对客人利益的负责程度，而记录仪只是一种技术手段，它可以帮助酒店解决一些问题，但是如果酒店为了节省成本，根本不把卫生问题放在心上，甚至是默许和要求保洁人员违规操作，那么有没有记录仪都不能解决问题。
这次全国酒店行业陷入信任危机，乃至很多消费者在不得不住酒店的情况下，选择了“自保型消费”，自己购买和携带一些卫生器具入住酒店，确实应该引起国内酒店行业的好好反思，也应该引起行业协会、政府监管部门的好好反思。