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车建新发表开场致辞,宣布红星美凯龙将实施1001战略
该战略提出,红星美凯龙将利用技术手段进行企业智能化,在实体商场拓展到1000家的基础上,打造1个互联网平台,以家为核心进行业务的上下游跨界外延。同步构建的设计平台,将使设计美学理念贯穿整个泛家消费产业链条。倚靠线上线下一体化赋能的互联网+2.0模式,红星美凯龙将联合泛家居行业共同打造1个商业生命共同体。
红星美凯龙家居集团总裁李斌还提出了红星美凯龙未来发展的三大“机会点”,供给侧改革,中产阶级引领消费文化,企业线下资源的稀缺性。
“1000家实体店+1个互联网平台”同步拓展
“给我一个支点,我将撬动整个地球。”阿基米德的杠杆理论成了红星美凯龙的升级模型:实体店面作为支点,杠杆就是互联网和技术应用,为了撬动万亿级的泛家居市场,红星美凯龙将围绕线上线下进行平台的同步拓展。
据李斌介绍,在线下方面,红星美凯龙将用自营和委管两种方式打造1000座城市家居MALL。从原先的一二线城市,垂直下沉开到三四五线、重点县城和城镇。“同时运用互联网技术将家居MALL升级为家庭MALL,将实体店变成主力社区商业体,成为街区和社群的公共客厅。”
在线上方面,红星美凯龙将打造1个大的互联网平台,并以家为核心进行5大业务板块的跨界外延。
家居业上游的房产业务,成为红星美凯龙跨界的最大目标之一。“首先从用户购房开始,我们要做一个独立的、纯粹的置业顾问模式,解决买房者和卖房者之间的信息对称和信任问题;同时基于设计美学理念,通过对用户大数据的分析,在地理位置、建筑风格、周边环境等匹配度上进行智能推荐。”李斌表示。
而目前痛点明显、分散无序的家装市场,无疑则会成为红星美凯龙未来的主攻方向。据了解,红星美凯龙A股申报中拟募集资金中有5亿元将直接投向互联网家装。“我们致力于打造中国最大的互联网家装平台,基于我们对行业的了解和供应链的整合能力,重新树立行业装修标准,培训基础工人,以设计和品质感真正解决用户的装修烦恼,对用户家庭的环保负责。这将是我们红星美凯龙未来不断壮大的核心引擎。”李斌讲道。
此外,在商品层面,红星美凯龙还将涉足桌布、窗帘、花瓶,甚至是家电等家具辅件产品,同步在服务领域拓展保养、维修、家政等业务,并将金融产品贯穿上述一系列业务。
李斌表示,伴随着1000家和1个互联网平台的拓展融合,“红星美凯龙将成为以家为核心的、满足中产阶层需求的、提供家庭生活全套解决方案的中国最大的泛家消费服务平台。”
“互联网+”2.0模式引领品质消费时代
在外界看来,曾带领苏宁进行互联网转型的李斌,最有可能为红星美凯龙复制苏宁O2O的转型思路。而对此他的回应是:“目前的O2O模式普遍存在的最大问题是线上线下两张皮,左右互搏,而红星美凯龙的1001战略,是互联网+2.0模式,将真正实现线上线下一体化相互赋能。”
互联网+理念首创者——易观国际创始人、CEO于扬,中国著名经济观察家、媒体人秦朔,与李斌对话,解读1001战略
家居消费有着重体验和重服务的特性,始终绕不开线下这一环节。在其他行业的互联网转型中,用互联网为实体赋能的“互联网+”模式大行其道,而此次红星美凯龙的升级中,则采用了互联网+2.0的新模式,首创性地提出了“用实体店为互联网赋能”的思路。
借助互联网的特性,红星美凯龙会首先将实体店面全面智能化,提升效率,进行扩张发展;此外,通过共享的理念,使供应商通过平台提升自身品牌价值。
而大数据,则是互联网+2.0模式中最重要的一环。为此,红星美凯龙将统一底层数据库,整合线上线下所有数据,建立新的能量中心。“数字资产将是我们未来的核心资产,我们要利用数字资产真正实现企业智能化。”李斌表示。
红星美凯龙的实体店作为体验中心、服务中心,也是最大、最精准的流量入口,将通过大数据的运用,借核心精准的用户反馈,促进线上的跨界经营、业务外延,为线上平台多领域扩张和用户积累赋能。而得益于实体资源的稀缺,未来商户进驻红星美凯龙需要排队,依靠用户反馈的大数据,红星美凯龙未来展示什么品牌和产品,投票权将回归消费者。
“线下实体店的优势是有温度的体验和服务,重在专业度,更有利于品牌忠诚度塑造,这是互联网无法替代的;线上平台的优势是信息的丰富和便捷,重在效率,这是线下平台不能比拟的。”在李斌看来,未来,红星美凯龙将实现线上线下一体化融合、相互赋能,建立无缝衔接的服务闭环,真正迎接品质消费时代的到来。
“我们将用实体店的品质+互联网的效率,推动家居业的供给侧改革,引领泛家居消费的结构性升级。”车建新总结道,“在网络强国战略和大数据战略下,中国正在全面推进互联网+行动计划。我们都说互联网是电,在蜡烛的时代,用电本身是先进的。但当所有的企业都开始用电,电本身就不稀奇了,而是需要把电更好的应用到工业制造中去,提升效率。在互联网快速发展的今天,我们需要互联网与各个传统行业深度融合,创造出新的商业形态。”
供给侧改革下民营实业的破壁重生
上世纪80年代,孕育了红星美凯龙、万达、华为、万科、苏宁、长城等一大批民营实业巨头,伴随着中国经济快速发展的30年,这些企业分别成为各自行业的佼佼者,他们对时代趋势和市场动向一直保持着灵敏的嗅觉和反应。
而在当前,供给侧改革实际上抛给了包括这些民营实业巨头在内的中国企业一个命题:如何更好地融合质量和效率?
财报显示,在香港主板上市的红星美凯龙(01528.HK),2015年实现营收人民币87.56亿元,同比增长10.3%;公司拥有人应占利润人民币40.98亿元,同比增长12.8%;公司拥有人应占核心纯利人民币25.53亿元,同比增长20.1%。截至目前,红星美凯龙共经营181家商场,业内领先优势明显。
另一方面,目前中国全部家居连锁企业的销售规模总和占整体市场规模的比例约23%,而在美国,家得宝(Home Deport)仅一家企业就占到整个市场28%的份额。两相比较,红星美凯龙远未触及天花板。
车建新与红星美凯龙代言人高圆圆、Angela baby
“前10年中国消化过剩的中低端产能,成就了淘宝。现在,新一轮的商业升级正在蓄势待发,”车建新在致辞中讲道,“我们正在走进一个中产社会的中国,每一个中国人将拥有更加自由、更加独立、更加多元的生活方式。”
在李斌看来,从政策层面的供给侧改革、国家的五大发展理念、网络强国战略、大数据战略等,到日益庞大的中等收入群体引领的消费升级,再到泛家居业普遍存在的痛点都将是红星美凯龙的危机和机遇。
李斌发布演讲,讲解红星美凯龙1001战略
红星美凯龙遍布全国的家居MALL就成为把握机遇的关键:“泛家居消费产业链条中存在着大量的Face to Face服务场景,必须依托最后一公里的线下网络予以支撑,”李斌认为,实体店是最优质的转型资源,“互联网越发达,不可复制的线下商业资源就更具备了稀缺性,阿里、京东这些传统互联网企业都在补实体店的缺口,正是出于这个考虑。”
红星美凯龙的1001战略,就是以实体店为基础,在平台、模式和产业链三个维度上进行的全方位升级。
李斌提出,供给侧改革战略的提出,中产阶级引领消费文化,企业线下资源的稀缺性凸显正是红星美凯龙未来发展的三大“机会点”。他解释称,“供给侧改革更是给中国企业抛出了一个重大命题和一次难得的机遇,当‘创新、协调、绿色、开放、共享’成为国家的五大发展理念时, 未来的30年一定是全球产业大融合的时代,大融合必将迎来大变革,变革一定是由创新来驱动,我们将进入开放共享的商业时代。另外,中国快速增长的中等收入群体,逐渐成为社会的中坚力量;以家为核心的物质消费和文化消费,正在成为未来消费市场的主力军;强调物美价廉的时代已经过去,全新的‘品质消费’已经进入爆发式增长的前夜。同时,互联网越发达,不可复制的线下商业资源就更具备了稀缺性,而在泛家消费产业链条中存在着大量的Face-Face服务场景,必须依托最后一公里的线下网络予以支撑,红星美凯龙遍布全国的家居MALL将是我们转型最优质的资源。”
融合全产业链共建商业生命共同体
在红星美凯龙30周年盛典现场,隈研吾、 Jurgen Bey、Luca Nichetto、Christina Strand等五位国际设计巨匠带着为红星美凯龙设计的庆生作品登台,成为让人印象最深的环节之一。实际上,这不仅是为了契合”为中国生活设计“的盛典主题,同时也是红星美凯龙1001战略在产业链升级方向埋下的一个伏笔。
Jurgen Bey、Luca Nichetto、Christina Strand、隈研吾
未来中国中产阶层的消费,将愈加追崇个性化、一体化,以个性设计美学为指引的家消费文化将大行其道。在车建新看来,1001同时也代表了个性对称美学:“我们要打造设计平台,让跨界设计进入行业生态,形成新的生产方式。”
现场还原了2016米兰国际家具展上的中国设计
在线上互联网平台搭建的同时,红星美凯龙将同步打造一个并行的设计平台,针对互联网平台的业务拓展,提供置业设计、装修和空间设计、家居产品设计、软装设计等服务。该设计平台还将培养中国更多的原创设计师,并将优秀设计作品批量生产。
创基金理事、著名室内设计师梁景华、戴昆,与红星美凯龙代言人互动,玩起自拍
从线下实体店面的拓展,到互联网平台的业务外延,再到设计平台和个性美学的铺设贯穿,红星美凯龙意欲在泛家消费产业链上下游实施标准统一、精选开放、数据打通、全程响应的泛家消费共享经营模式。
在共享的理念下,红星美凯龙显然不想唱“独角戏”,而是要打造一个“商业生命共同体”:融合用户、媒体、投资方、家具建材厂商、家居生活用品厂商、设计师、家装公司、服务商、房产商等多方力量,以家为核心,为中国的中产阶层提供包含产品、服务在内的家庭生活全套解决方案。
李斌表示,不同于“生态”概念背后的互联网丛林语境和流量为王的弱肉强食逻辑,“商业生命共同体”概念背后是更高的主动智慧,通过打破壁垒,融合资源,共享协作,快速自我迭代构建泛家居业的标准,依靠“平台+内容”、“零售+服务”,来实现以家为核心的消费场景下的自我进化。
庆生环节