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连日来，上海宜家家居徐汇店引爆舆论热点。起因是频繁发生的中老年人“相亲团”影响就餐环境和营业环境，故宜家家居实行了“先购餐、后入座”的限流措施。此前，这家商店因地处市中心、就餐区域宽敞明亮并免费开放，被一些中老年人“相亲团”长期有规律、有规模地占据。有媒体报道，他们聚在一起喝茶聊天乃至“喧嚣打闹”。这回，店家明确表示：不欢迎类似不文明的行为。对此，有老者批评店家“很不人性”。
我特地去了趟现场查看，并请教多位老龄化问题专家和社区工作者。大家基本上对“以消费手段进行分流、限流”的措施，表示认可。为什么呢？首先，“为老人免费提供相亲乐园”不是企业必须承担的社会责任。企业可以为社区、为老龄化事业捐赠财物，也应当为老龄顾客提供舒适的购物环境、提供必要的“急救”设备和帮助等，但确实没有必要异化成“茶馆”“公园”。其次，商业空间和经营区域的适时调整，是法律赋予企业的自主权利。从营业环境、公共安全的角度来说，企业在必要时当然可以进行自主调整、自主安排。最后，大型商场作为公共消费场所，应该保证绝大多数顾客的舒适消费和良好心情。一部分人甚至是一部分团体的不文明行为，破坏了合理、良好的商场生态，不能因为“年龄大”（或者“年龄小”）而天然具有免责的心理优势和事实。
寂寞，我懂！因为我也是“准老年人”了。交友，正常！但中老年人的聚会、交流乃至相亲，尤其是固定式、规模化、团体型行为，应以不影响他人权益为前提。公园里的晨练、图书馆里的读报、文化馆里的活动，皆遵循同样的道理。
上海已经进入了老龄化社会，需求和特点日益清晰。这些年来，政府、社会力量在这方面投入甚多，兴建和配置了社区文化中心、小区锻炼场所、公共绿地、滨江大道、滨河长廊、亲水平台、免费影院、公益书场等多种适宜老年人养心怡情的便利场所。许多社区也组织了不少娱乐活动，中老年人何必“舍近求远”，非要去挤占商业空间呢？当然，在这种情况下，如果中老年人仍然产生没地方去的委屈，那么也有必要反思现有资源是否得到合理配置，是否发挥了应有的作用？
总之，如果一些中老年人实在需要交流乃至相亲场所，其实合适的思路是兴建一批社区茶馆。最好的选址路径是利用公共菜场或其邻近点。以徐汇区为例，它的近百个公共菜场都处在居民生活区域，也早已是人气兴旺的社交场所，择屋配置个茶馆应该不是很难的事。退一步讲，每个街道社区必备的文化活动中心，也应该深挖潜力，成为中老年人有所养、有所乐的“托底”场所。
（作者为上海社会科学院《上海精神文明发展报告》主编）