今年“双11”即将到来,各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。不过,各大平台上的促销信息并不一定真的优惠,南都记者调查发现,双十一前夕,面对各个平台的严密监控,仍有部分商家玩起了“猫腻”,悄悄提高了商品价格,再进行折扣促销。(11月3日东方网)
11月11日即将到来,面对这个特殊的日子,“购物狂”们又有点心浮气躁、蠢蠢欲动了。腰包准备的鼓鼓的,只等那“双十一”的铃声一响,便再开始他们的“疯狂购物”之旅了。
近年来,由于网络在人们心中的地位越来越高,网上交易的比率也随之不断攀升。每年的“6.18”、“双十一”等电商促销季,可谓是商品供不应求,财源滚滚而至。据不完成统计,2015年的几个电商促销季,天猫营业额突破了912亿大关,其它电商营业额也均达到动辄几百亿的高额,真是令人瞠目结舌,大感震惊啊!
为何会有如此大的反差,原因只有一个,那就是电商强力宣传抄作和玩了“猫腻”的结果。电商基本的招法便是打着降价、折扣的幌子,吸引消费者的眼球,再以冒似高额的差价和时不我待的所谓机遇,使得消费者们趋之若鹜,疯狂抢购,很怕错过了机会多花钱,实则却没有如想象中那样捡了便宜省了钱,哪怕你再精明也还是掉入了电商隐蔽的“陷阱”。
由于每年的促销季周期短、强度大、交易频繁,因而成了电商价格欺诈的多发期。电商往往针对消费者的心理,提前抬高商品的价格,待促销季到来再以大折扣降价销售,使得消费者深感捡了大便宜,实则与平时毫无区别,甚至还吃了亏而不自知。即便个别消费者察觉了其中的猫腻,但由于电商平台价格欺诈的隐蔽性,造成消费者取证难、申诉流程繁琐等情况,导致维权举步维艰,陷入种种困境。
面对网购环境中的这一现状,虽然相关部门也出台了办法和措施,电商管理部门也设定了一些价格管控规则以及类似价保服务等等,但由于经营者实施价格欺诈行为的风险与收益不成比例,违法成本低,收益高,存在比较大的违法动力,因而电商平台的价格欺诈具有很大的诱惑力,不能得到有效根治,导致部分电商仍在重复设置着各种各样的折扣“陷阱”,玩着各种各样的“猫腻”令消费者不断的陷落。
所以说,改变网购现状,治理电商欺诈行为,从根本上就要改变电商欺诈行为的风险与收益的比例,使其风险远高于收益。具体来说,就是要提高网购平台商家的准入门槛,在开设店铺时须缴纳高额保证金,一旦查实价格欺诈行为,没收其高额保证金。同时,加大对平台方的处罚力度,提高违法成本,那么电商在价格上玩“猫腻”和促销中设置“陷阱”的欺诈行为有望得以解决,消费者的权益才能得以维护和保障。