全球最受赞赏的公司

    要想在全球范围内取得成功, 光有运气还不够。再次荣膺全明星榜冠军的通用电气公司和蝉联亚军的丰田公司告诉人们怎样才能成功

    作者： EUGENIA LEVENSON

    2006 年, 公司披荆斩棘, 奋力前行。居高不下的商品价格、美国住房市场的衰退以及伊拉克不断升级的动荡局势, 都构成了破坏经济发展、减缓经济增速的风险。但是, 尽管危机重重, 全球经济仍然连续第五年保持健康增长的势头。

    在这种疾风骤雨的环境下取得成功, 需要始终如一的执行能力、稳健的领导以及勇敢无畏的创新精神──这也正是《财富》杂志第 10 届“全球最受赞赏的公司”年度排行榜上名列前茅的企业所表现出的品质。这项调查是根据 26 个国家和地区的 1,506 名高级经理人的投票做出的。绩优公司巨擘通用电气（General Electric）第 7 次荣登冠军宝座。另一家高调上榜的公司是丰田汽车（Toyota Motor）, 它蝉联亚军, 并因此保留了排名最高的非美国公司的地位。对汽车行业而言, 去年是多灾多难的一年, 但丰田的节能型汽车却依然保持领先优势, 即使底特律的三大汽车公司宣布关闭部分美国工厂以压低产量, 也未对它造成影响。

    另一家行业领袖苹果（Apple）也继续保持上升势头, 今年排在第 5 名, 超越了竞争对手微软公司（Microsoft, 第 8 名）, 成为全球最受赞赏的计算机公司。（至于这家生产 iPod 的公司在今年年初从名称中拿掉“计算机”三个字, 以表明它向消费电子产品方向转型的重大举措, 你根本不必介意。）与此同时, 戴尔公司（Dell）由于要应付证券交易委员会（SEC）对它的调查, 再加上销售额下滑, 管理转型困难重重, 今年的排名骤跌了 20 位, 降至第 27 名（就在 2005 年, 它还名列第 3 位）。

    跻身前 10 名的新丁──宝马公司（BMW, 上升 4 位, 第 9 名）和百事公司（PepsiCo, 上升 6 位, 第 10 名）──并不能说是暴发户。两家公司早就是业界公认的领袖, 长期以来一直保持稳健的执行能力和可靠的经营业绩。“成功由很多因素构成──可持续战略、充满吸引力的产品、市场接纳程度、出众的财务数字和积极肯干的员工。”宝马公司董事长诺伯特•雷瑟夫（Norbert Reithofer）说。“这些因素并非一夜之间形成的。它们是持之以、长期努力的结果。”这家汽车制造商也引起了竞争对手的注意: 业界同行对宝马公司的管理、产品质量、创新能力以及财务状况均给出了最高分。

    宝马公司和丰田公司所取得的名次引人注目, 这不仅仅是因为它们在美国巨头遭受重创的领域里脱颖而出 [今年, 美国汽车公司无一入围；排在第 23 名的本田公司（Honda）是排行榜上仅有的另一家汽车公司]。它们还和新加坡航空公司（Singapore Airlines）、雀巢公司（Nestl豕）等一起荣登全明星榜, 而在今年的 50 强排行榜上只有 15 家总部在美国以外的公司, 比 2006 年少了 3 家。以中国公司为例, 尽管中国经济快速增长, 但是榜单上仍然不见它们的踪影。

    今年, 美国公司依然占据主导地位的行业也出现了一些变化, 并且出现了挑战者。零售商 Target 的国际业务可能并不多, 但这家公司（第 12 名）却在全球范围内享有盛誉, 它已经超过沃尔玛公司（Wal-Mart）, 成为全球最受赞赏的综合商业企业。“我们承诺始终如一地为我们的顾客服务, 为我们的员工提供让他们满意的工作环境, 并且对我们开展业务的社区投资, 以提高生活质量。”Target 公司董事长兼 CEO 鲍勃•乌尔里希（Bob Ulrich）说。就在 2004 年, 沃尔玛公司还排名第一, 但之后由于深陷劳工诉讼, 并且不得不花费巨资撤出德国和韩国市场, 结果公司的排名一路下滑, 跌至第 13 名。这个美国零售业巨头很快还会在自家门前遭遇新的竞争对手, 因为英国的特易购（Tesco, 上升 13 位, 第 30 名）正通过在美国市场开设分店来不断推动其在全球市场的扩张。

    对于其他行业领袖来说, 艰难时期就意味陡然下降。美国住宅市场的衰退, 对家得宝（Home Depot）和 Lowe's 造成沉重打击。而家得宝 CEO 罗伯特•纳尔代利（Robert Nardelli）带巨额遣散费离职, 更使得公司雪上加霜, 这家家居用品零售商成了研究企业过高支付薪资的难得案例。家得宝在今年的排行榜上一败涂地, 排名下跌了 24 位, 排在第 39 名。与此同时, 去年最大的输家索尼公司（Sony）仍然未能遏制下跌的颓势, 降至第 41 名。由于公司推出的两大产品──PlayStation 3 游戏机和蓝光 DVD（Blu-ray DVD）高清格式──都让人大失所望, 结果这个电子产品巨擘的排名在过去两年间下滑了 26 位。

    但是, 某一年的重大挫折也有可能为今后的东山再起埋下伏笔。波音公司（Boeing）就是一个例子。2004 年, 公司由于业绩滑坡、道德丑闻以及领导层震荡跌出全明星榜以外。在 CEO 詹姆斯•麦克纳尼（James McNerney）的率领下, 这家飞机制造公司抓住对手空客公司（Airbus）产品延期的机会重新夺回市场份额, 并且实现了破记录的营业额。今年它重新上榜, 名列第 19 位。无独有偶, 迪士尼公司（Walt Disney）也曾在 CEO 迈克尔•艾斯纳（Michael Eisner）忿然离去后从高位跌落。今年, 这个媒体巨头凭借优异的财务表现以及罗伯特•艾格（Robert Iger）所领导的稳健的管理团队, 跃升了 17 位, 达到第 16 名。“就企业声誉来说, 这属于二次创业──得意洋洋的公司因为遭遇逆境而摔倒, 今年又完全实现复苏。”Hay（合益）集团（Hay Group）高级顾问马克•罗伊尔（Mark Royal）说。Hay（合益）集团是一家管理咨询公司, 自 1997 年以来一直为《财富》“全球最受赞赏的公司”排行榜做调查。

    业界同行也为迪士尼公司打出了高分, 并对迪士尼的管理、创新传统和社会责任大加赞赏。在 347 家公司中, 身为米老鼠的东家的迪士尼在所有评比中的平均得分最高, 并因此超过联邦快递（FedEx）和宝洁公司（P&G）, 成为最受赞赏的美国公司。另一家获得高分的公司是埃克森 美孚（Exxon Mobil）, 它凭借破记录的利润额跃升至全明星榜第 18 名。这个石油巨头在财务可靠性、资产使用、长期投资和管理方面获得了极高的赞誉, 对此人们并不感到意外。

    除了迪士尼公司以外, 今年的国别排行榜上还涌现出了几位新的领军企业。大型电信公司中国移动（China Mobile）是平均得分最高的中国公司, 排名比去年的中国冠军上海宝钢集团（Baosteel）高出了 40 位。建筑公司竹中工务店（Takenaka）赶超丰田公司, 成为最受赞赏的日本公司, 而宝马则取代巴斯夫（BASF）成为德国榜状元。在亚洲其他地区的分组中, 韩国电子产品巨头三星公司（Samsung）的冠军宝座让位给了微软 Xbox 360 游戏机的生产商之一新加坡伟创力公司（Flextronics）。

    全球最不受赞赏的公司这个不太光彩的头衔落到了 Visteon 公司头上, 这家底特律汽车零配件厂商的得分是所有公司中最低的。Visteon 以前是福特汽车（Ford Motor）的一个部门, 就在美国汽车制造业大幅减产的时候, 它手忙脚乱地展开重组。鉴于人们对该行业的前景越来越悲观, 所以挽回声誉将是该公司在未来一年里面临的长期挑战之一。

    译者: 萧艾

    排行榜上前10 强

    1. 通用电气

    2. 丰田汽车

    3. 宝洁

    4. 强生

    5. 苹果

    6. 伯克希尔 - 哈撒韦

    7. 联邦快递

    8. 微软

    9. 宝马

    10. 百事