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实现创新的无名英雄

http://www.newdu.com 2009/11/26 财富 Eva Chen 参加讨论

    要保持领先地位,公司必须设法激励并取悦工程师。

    作者: Eva Chen

    在高科技行业,“创新”一词每天被人挂在嘴边,也是很多人选择这一行的主要原因。也正是因为创新,从业20年之久的我每天起床还是兴奋不已,因为我们的想法可以改进人们的生活和工作方式。

    很多人问我,你对产品和技术的新想法从何而来,你又是怎样把想法变成现实,转化为实实在在的消费品呢?

    我的回答也许有点无趣,但却是事实:全靠我们公司工程师的支持、才智和努力。想法也许伟大,远见可以无价,但是在趋势科技( Trend Micro) ,工程师才是真正把抽象的想法、远见和梦想转变成实用产品的人。

    因此,我为自己曾是一名工程师感到骄傲。现在作为首席执行官,我的重要角色之一就是激励和鼓舞工程师团队,让他们创造出业内安全性最好的产品。我的方法很直接,与工程师合作时,我会遵守以下三个原则:

    推己及人

    这一点对我来说并不困难——虽然离开了实验室,但我身体里依然流淌着工程师的血。我是趋势科技20年前的首批工程师之一。再之前,我在宏碁(Acer)做过产品经理。虽然大学专业是哲学,但我最热衷的科目是逻辑学,而大部分工程师的特质正是极具逻辑性。

    为了帮助这些工程师发挥他们的逻辑特长,我会收集他们所需要的客户需求信息。

    工程师做项目,一定会有根有据——要有特定目的、线性需求和具体目标。因此,我创立了产品经理这一职位。产品经理离消费者最近,又能直接与工程师团队合作,及时让后者获知消费者信息,推动产品创新。我还组织产品经理和项目经理/工程师参加“睡衣派对”(有时在我家举办),这样的会议形式有趣,富有成效,可以让双方更好的了解彼此的角色,进行有益的探讨。

    使工程师能自由创新

    几年前,我们让工程师们对主管提出十个“不要”。其中提到得最多的一条就是“不要对工程师限制过紧”。我记住了这条。我相信,作为一家企业,我们要给工程师留出创造空间,而最好的方法就是减少干涉,尤其是那些对技术工程一知半解的主管要减少干涉。

    我通过公司内部的编程和解决方案设计竞赛来鼓励创新,获胜者有机会在每年一度的高管全球峰会上演示自己的设计, 这样的竞赛在公司非常受欢迎。

    我们还在亚太地区进行大规模比赛,这让我有机会见到并录用一些才华横溢的初入职场的实习工程师。此类比赛设定了一些不会束缚创新的制度和规则,让工程师可以打破常规、自由创造。

    当众认可并表彰工程师

    工程师不会刻意吸引大家的注意力。在计算机代码和编程的世界里,他们如鱼得水。因此在重要的新产品发布或升级活动时,我总会努力让他们得到关注。工程师应该得到认可。我也让他们亲自参与到新品发布会中,这样他们就可以在第一时间看到最终产品。

    我觉得花时间和工程师交流并关注他们的一切非常重要,我经常组织一些工程师参加特定项目的临时小组。公司里有1000多名工程师,我不可能每个人都认识。但是通过这样不同人才组成的小组,我可以更好的了解他们。

    过去几年,趋势科技在多个新领域开发了很多新产品,但是我们的理念始终如一:提高数字信息交流的安全性。正是我们的工程师将这一理念变成了现实。

    Chen 是趋势科技的首席执行官和联合创始人。趋势科技总部在东京,主要致力于互联网内容安全。

Tags:科技,创新  
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