支付结算领域金融消费者权益保护的调查与思考

    摘要：随着我国金融事业的快速发展，金融创新不断深化，激烈的市场竞争使得金融消费者权益及其保护问题日益凸显，而支付结算领域的金融消费由于其直接进行资金汇划的特殊性，一旦发生侵权行为必然使其对消费者造成直接性的资金损失。而近年来屡屡发生的银行卡被盗刷、无理由拒付压票等案件，暴露出我国支付结算领域金融消费者保护存在的不足与空白。本文系统分析了我国支付结算领域金融消费构成、支付结算领域金融消费者权益受侵犯的主要表现，阐明支付结算领域金融消费者维权的主要困境，并据此提出支付结算领域金融消费者权益保护的政策建议。
    关键词：支付结算 金融消费者 权益保护