中国百年企业的文化基础与创新研究

摘要：打造中国百年企业，有意识地培育企业文化至关重要。百年企业的形成必然是以独特的企业文化为基础的，应该树立正确的利润观，奠定精神文化基础，培育超越企业家个人自然寿命限制的制度文化，并与时俱进地进行企业文化创新。
    关键词：百年企业，企业文化，文化创新
    一、中国企业的百年命题
    
    中国经过改革开放三十多年的发展，国内企业逐步开始做大做强，走向世界的企业也不在少数。世界五百强企业中有了69家中国企业的身影，在做大的目标实现的同时，国内也不乏巨人、爱多、三株、秦池等昙花一现的企业。太多的“流星企业”时刻敲响警钟提醒着企业家，国内企业家们已经深刻认识到企业做得大、跑得快并不一定好。如何将企业做大的同时做长久，成为国内企业发展必须要着重考虑的问题。
    百年企业指企业成立时间悠久，传承优秀企业文化，诚信经营，产品服务独有特色，虽然历经百年沧桑，但企业的名号及所提供的产品或服务仍受到百姓或客户的信赖和欢迎[1]。按照国际惯例，一般能活过四五十年的企业就可以算长寿企业了，在此期间，企业不断发展，壮大了，而不仅仅是品牌、商号和文化持续了四五十年。
    早在20世纪80年代中后期，以海尔、联想、海信、长虹为代表的一大批中国企业便开始相继提出了“创办百年”、“办成百年老店”，“办成一个实实在在的长寿公司”等企业理念和口号，可以说“百年”已经成为中国大企业面临的下一个战略目标。时至2011年6月，IBM的百年华诞又给百年企业这一热点添了一把火。一波研究“百年企业”生存之道的热潮又开始风起云涌，“创业难，守业更难”的道理谁都明白。作为一个已经成功的企业家可能更想知道，到底是什么样的基因让国外这些著名企业能够存活如此之久？
    二、企业文化对成就百年企业的重要意义
    
    企业是一个社会经济系统，企业的行为绝不仅仅是一种经济行为，文化对企业经营活动同样具有至关重要的影响。如美国著名学者弗朗西斯·福山指出：忽视文化因素影响更加突出，这不仅表现在百年企业本身就构成了一道历史文化风景线，而且表现为百年企业的形成必然是以独特的企业文化为基础的。
    虽然有关企业文化的基本定义有很多，但所谓企业文化，无非主要描述一个企业全体员工的价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中，有关价值观念、行为准则之类的文化因素被人们赋予“化腐朽为神奇”的巨大作用呢？抛开一些研究者将无法从经济角度解释清楚的问题都归为文化原因以及故弄玄虚的因素以外，客观地说，由于企业文化旨在培育员工的共同的价值观和行为准则，因而企业文化在企业竞争与发展过程中具有调动员工积极性的激励功能，具有引导和规范员工行为的约束功能，具有指明共同努力方向的目标导向功能以及促进全体员工为了企业目标的实现而众志成城、团结奋斗的凝聚力功能。
    然而，实际上企业文化对企业发展的影响和作用绝不是直接的，企业文化的力量是长期逐渐显现的，有意识地培育企业文化和没有意识地建设企业文化的区别只有在企业长期经营过程中才能显示出来。这就是说，对于那些追求迅速发家致富的企业家而言，辛辛苦苦培育企业文化对于其“暴富”的目标意义不大，而对于心存高远、志在打造百年企业的企业家而言，有意识地培育企业文化则至关重要。
    三、以正确的利润观奠定精神文化基础
    
    企业价值观中最主要的、最核心的是企业的利润观。培育百年企业的企业文化，首先应该树立正确的利润观，奠定精神文化基础。
    创办和经营企业最终目标是什么？企业能否始终对企业利润目标具有科学、合理、合法的追求方式？利润最大化目标在企业长期经营过程中是否始终处于首要地位？当企业的利润目标与社会目标发生冲突时，企业如何处理这种冲突？企业对这一系列问题回答的差异，反映了企业基本利润观的不同。而这种利润观的差异在很大程度上决定了企业能否成为成功的百年企业。
    那么，优秀的百年公司应该具有怎样的利润观呢？美国著名的智囊公司——兰德公司花费了二十年的时间跟踪世界500家大公司，发现百年长盛不衰的企业具有的一个共同的特征，就是树立了超越利润的社会目标，不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则，一是人的价值高于物的价值；二是共同的价值高于个人的价值；三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这表明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和基本目标[2]。因而，树立超越利润最大化的价值观是百年企业的精神文化基础。从这个意义上说，要打造百年企业，必须将“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等这些看似非常“虚”的口号落到实处，实实在在地将其作为企业的行为准则。
    四、培育超越企业家个人文化的制度文化
    
    在企业文化的三个层次中，制度文化是一个重要的组成部分。制度文化是在有形的制度中渗透的文化，通过有形的制度载体表现出的无形文化。当科学的企业制度逐渐成为一种优秀的制度文化时，企业就获得了长期的生命力，百年企业需要培育的是优秀的制度文化，而不能仅仅停留在建立科学的制度上。
    无论是企业制度建设还是企业制度文化培育，往往都是由企业家和少数精英主导推进的，因而很难避免在企业制度文化中留下企业家越是英明和伟大，该企业的制度文化就会受企业家个人影响程度越大，于是掉进魅力型领袖的陷阱，个人的生命周期被复制成了一个企业的生命周期的可能性就更大。对于百年企业而言，其制度文化能够超越企业家个人的自然寿命，从而保证了企业持续经营与发展。通用公司总裁韦尔奇无疑是当今伟大的商业领袖，但通用公司更是卓越的百年企业，韦尔奇的角色只是其中的一部分。这才是一个真正的百年企业所应该具有的超越企业家个人文化的优秀的制度文化。这种优秀的制度文化着眼于建立使公司拥有更多卓越领导者的制度和机制，而不是仅仅依靠一个企业领袖。
    企业家个人寿命是有限的，而企业经营是要持续的，企业只有通过培育超越企业家个人自然寿命的限制的制度文化，才有可能成为持久经营的百年企业。近些年，许多鼎鼎大名的中国企业都随着曾风光一时的企业精英或领袖的沉陷而销声匿迹了。我们必须承认，绝大多数中国企业还缺少超越企业家个人生命周期的机制，还没有建立起超越企业家个人文化的制度文化。通过培育优秀的制度文化而打造百年企业，中国企业还任重而道远。
    五、与时俱进的百年企业文化创新
    
    没有与时俱进的企业文化创新，企业持续经营的文化力量源泉就可能逐渐枯竭。毋庸说培育百年企业，即使是已有的百年老店也会走向衰亡。诸如王麻子菜刀之类的著名百年老字号由于无法适应市场经济而破产的案例，并不鲜见。然而，任何一种企业文化模式都不可能是凭空全新产生的，企业文化的形式有其历史渊源和路径依赖性，在创新过程中要注意以下三个原则，一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观，这些观念被认为是保证企业长期稳定经营的基础，应该继承下来并保持下去；二是要学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习移植先进的企业文化过程中，一定要结合企业的具体情况学习，要开展研究，有选择地学习和借鉴，但是绝不能盲目照搬，要在消化吸收基础上进行创新，学习→消化→吸收→创新是企业文化发展的必然过程；三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景有机地结合起来。对于中国企业而言，既要注意继承和发扬中国博大精深的传统文化中的优秀部分，从中吸取有效的营养成分，同时要将中华传统文化的精华部分与中国当今的社会主义市场经济结合起来，从而为中国企业进行文化创新奠定坚实的基础。
    企业文化是一个企业发展最坚强的基石，要把企业建设成为百年老字号企业，归根结底靠的是企业文化。将员工视为企业的力量源泉，将满足消费者的需求视为永远的价值追求，不断适应环境的变化，并且要始终维护和坚定不移地追求企业的精神文化和建立一个完善的不断催生进步刺激创新的内在制度文化，坚持企业的核心价值观，不断追求进步，渴望文化创新以追求完美。相信中国众多梦想百年的企业，也一定能够做强、做大和做久，发展成为真正的百年企业。
    参考文献：
    [1]王方剑.中国企业梦百年[J].中国企业家,2000,(5).
    [2]宋恩华.打造一批长盛不衰的百年企业[J].中国经济导刊,2005,(2).
    作者简介：刘辉(1977-)，男，陕西扶风人，讲师，硕士，从事组织管理与文化创新研究；张西军(1976-)，男，陕西扶风人，经济师，从事企业生产管理研究。
    （作者单位：宝鸡文理学院 长庆油田分公司超低渗第四项目部 ）