互动打开的新格局 在厦门最繁华的中山路上,扫一扫“防骗宣传海报”,就能得到一个红包,这是厦门警方开展防骗宣传的新模式。和厦门警方一样,包括可口可乐、肯德基、优衣库等大量商家在内也在开展种类繁多的AR营销。
在AR应用的诸多领域内,AR营销可谓目前最为成熟的应用。原因相当简单,在AR这片“蓝海”里,营销是最容易获得“金主”支持的商业模式。
品牌商热衷AR营销,原因之一是虚实世界结合带来更多信息。在传统线下展示中,无论是海报还是产品包装,都有尺寸大小的限制,信息必须精简。但加入AR技术后,附加的数字化内容不仅丰富,而且还可以涵盖包括声音、动画、视频等多种形式。亨氏公司曾尝试对其番茄酱展开AR营销,消费者用手机扫描瓶子上的番茄酱标签,就会出现一个数字食谱,展现各种用番茄酱制作的美食,其中还包括烹饪视频。最终,17万消费者参与了这一活动,AR应用打开了47万次。刘天成坦言:“AR应用跳出了二维码的限制,产生了更多信息流,让手机真正成为从线上到线下的连接器,也因此成为品牌商商业化探索的方向。”
更重要的原因是,在消费升级的大趋势下,消费者的需求发生了变化,他们更看重互动和参与。AR技术的加入,让营销变得更好玩。拿喜力啤酒的案例来看,扫描啤酒瓶后,消费者可以与种植啤酒花的农民合影留念并分享到社交网络。市场研究机构德勤数字分析师杰·萨米特表示,“消费者总是喜欢选择购物环境,与品牌互动正是环境的一部分,AR技术将打开市场营销新格局”。来自AR平台Blippar公司的数据也显示,Blippar上的年互动总数在6500万以上,AR用户使用平均停留时间为75秒,平均互动率在1%至15%之间。
“许多商家想用AR这种新的方式来吸引用户的注意力,支付宝也在进一步开发AR技术,尽管红包是成熟的产品,但未来扫描的图片和弹出的动画,甚至小游戏,都可以由商家自己定制,商家们的‘脑洞’会创造出更多有意思的应用。”零龙说。
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