“黄金亦是需要冶炼的” “金亦冶”这个名字是身为诗人的爷爷给取的,含义是“黄金亦是需要冶炼的”,黄金本身是被提炼出来的,仍需冶炼,意在精益求精。
人“亦冶”,企业同样需要“亦冶”。Ping++信奉“半成品”文化:所有办公室,都只装修一半,进来的人,重新塑造它。新办公室会给每个团队一些费用,让他们自己去装饰,将来人们看到这个房间,就会知道这里曾有过什么样的团队。
“这家公司需要变得更好,所有人都要成长。我看到很多公司,创始人的瓶颈成为公司的瓶颈,创始人的天花板成为公司的天花板。为什么我要成为天花板?虽然我是创始人,但如果有一天有更适合当CEO的人出现,我一定让贤。”金亦冶说,他每日最开心的事,就是去各个团队旁听,“这些人竟然在我的公司里,感觉好骄傲”。
每一年,金亦冶都会给客户、同事、股东各写一封信。给同事讲讲成绩和抱负;给股东讲愿景与希望;给客户讲讲发自内心的感激之情。“在互联网时代,早期客户就像天使一样,当你什么都没有的时候,对方要把自己最重要的支付环节交给你做,这是非常难得的事。所以我们公司内部有一个口号:Make trust worth(让信任是值得的)。”
Ping++还有个独特的轮岗机制:所有人必须亲历一线,接触客户,包括技术岗。“如果你不在一线,你就没有发言权。只有被客户骂过,才知道产品怎么改。”一年6次轮岗,轮一个月、迭代一个月,轮岗之后都要写报告,写如何改进,下一轮轮岗结束时,第一件要做的事,就是看上一轮的改进意见如何了。
“我们做了这样一个计算,我们平均为每家公司至少节约了300小时的人力成本,目前有8000多家公司使用了我们的产品,那就是大约240万个小时,相当于一个人从乾隆八年活到了今天。”金亦冶说,他希望摆脱一些初创公司的感觉,在内部强调专业性。
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