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学会用成长型思维模式“刷新”自己——萨提亚·纳德拉《刷新:重新发现商业与未来》中文版序

http://www.newdu.com 2018/3/6 经济参考报 钱颖一 参加讨论

    2017年10月底,微软首席执行官萨提亚·纳德拉作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员,来到清华大学参加年度顾问委员会会议并走进清华X–空间(x-lab)与学生交流。这是我第三次在清华大学见到他。第一次是在2014年9月,他刚刚担任微软首席执行官半年,在清华大学经管学院报告厅与微软执行副总裁沈向洋举行一场对话,我是那天对话的主持人。第二次是2016年6月,我与他在清华大学大礼堂举行一场对话,吸引了上千名清华学生。这两场对话都收到清华学子的热烈反响。这次在顾问委员会会议期间,他送给我他的新书Hit Refresh,并告诉我中文版很快出版,邀请我为其作序。我深感荣幸。
    微软于1975年由比尔·盖茨和保罗·艾伦创立。在其42年的历史中,萨提亚是继盖茨、鲍尔默之后的第三任首席执行官,他自2014年2月就任微软首席执行官,至今已近4年。短短几年内,在萨提亚的领导下,微软不断“点击刷新”,股票一路上涨,目前公司市值已经回到全球市值第三高的位置。
    清华大学与微软有着密切的合作。2007年4月,清华大学授予微软创始人、第一任首席执行官盖茨名誉博士学位,这比他的母校哈佛大学授予他名誉博士学位还早了两个月。在萨提亚担任清华大学经管学院顾问委员会委员之前,微软第二任首席执行官鲍尔默也曾担任顾问委员。自2015年起,在微软的支持下,清华大学与华盛顿大学合作建立了一所新型学院——全球创新学院(Global Innovation eXchange Institute,简称GIX),并开办了硕士项目。这所学院的新楼,位于华盛顿大学所在地西雅图和微软总部所在地雷德蒙德之间的贝尔维尤,已于2015年9月落成并启用。
    萨提亚出生于印度的海得拉巴,在这本书中,萨提亚讲述了他的两个家庭的故事:一个是他个人的家庭,一个是微软这个大家庭。这两个家庭是密切相关的。在自我介绍中,他首先说自己是一个丈夫和父亲,其次说自己是微软的首席执行官,可见家庭对他的重要性。这正是他这本书的一个特点:在几乎每一章中,他在描写在微软的工作中,都会夹叙夹议地讲到他的家庭,他的父母、妻子、儿女对他的影响。这是在同类有关企业管理和领导力的书中不常见的。
    这本书的主题是“重新发现微软的灵魂”。其中萨提亚着重讲述了两个词,给我印象极为深刻。一个词是“Empathy”,中文意思是换位思考或同理心。这是心理学中的一个概念。在萨提亚讲公司文化和领导力时,特别强调同理心的重要作用。而他的同理心是从自己的家庭中获得的。他的儿子早产,并患有先天疾病,终身困在轮椅上,这也让他的妻子放弃工作照顾儿子。后来他的一个女儿也因疾病必须到加拿大的温哥华治疗,而往返于西雅图和温哥华耗去了他们夫妻俩大量精力。但是他从这些事中获得了与众不同的同理心,他总会从别人的角度想问题。
    

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