数字平台促进价值共创

    从范围上讲，越来越多的平台跨越了传统的产业边界。一般而言，平台在成立之初会聚焦某个行业。当平台在这个行业建立优势，乃至取得一定的市场势力后，则会向相关产业扩张。如果从标准产业分类的角度而言，这种多元化看似并不是相关多元化。传统制造业企业扩张一般采用相关多元化的战略，比如交通工具制造企业从制造摩托车到制造汽车。在平台构建与发展过程中，平台企业一般积累了大数据资产、庞大的多边用户以及开发这些用户与数据价值的能力。相比传统制造业企业的能力，平台企业的这些资源与能力是一种更加基础的底层能力，而没有行业专属性。如此一来，平台企业扩张时，可以结合自身资源与市场需求，选择性地进入某个行业，包括零售、娱乐、信息技术服务、智能硬件等。例如，亚马逊公司的发展史就是不断跨界成长的历史。该公司最早在网上自己销售图书，进而扩展到销售各种百货；继而公司为其他零售商提供了一个销售平台；进一步地，公司为各类公司提供云计算服务，成为世界上最大的云计算服务提供商。平台为什么能跨界？因为平台企业在发展过程中积累了跨界所需要的资源与能力。这些资源与能力运用于新的产业时，能给企业带来巨大的竞争力，而这对相应产业中的原有企业来说，可能是颠覆性的。这些资源与能力很多是建立在大数据、人工智能等信息技术基础上。例如，早期图书商销售图书很大程度上依赖专家的推荐。亚马逊公司在其图书销售平台运行一段时间后，基于用户购书行为与评论的大数据，开发出了自动推荐系统。这一系统的推荐效果远远好于专家推荐。
    综上所述，数字平台极大地扩展了价值创造的来源、范围、速度与规模。正是由于平台企业能提供新的价值，平台企业一旦进入某个产业，传统企业往往难以招架。平台之所以能创造新的价值，归根结底是创造了一种基于现代信息技术的新的制度安排，这种制度安排极大促进与协调了价值共创。价值共创的过程涉及企业内与企业间的组织形式、平台市场的规则、平台及其参与者的战略等。因此，平台的价值创造也给平台的组织与机制设计、平台生态系统的治理、包括定价在内的战略制定等，带来了前所未有的挑战。只有妥善应对这些挑战，平台才能持续不断地创造价值。
    （作者单位：南京财经大学工商管理学院）

上一页  [1] [2] [3] 下一页