景区门票定向优惠到底是不是地域歧视？

　　近日有网友发出一张图并质疑，长白山景区只对浙江、长三角等地区优惠，这算是地域歧视吗？记者从该照片中看到，在一定时间内，浙江省及长三角地区游客凭有效证件，游览吉林省内所有4A级以上营业景区，实行门票挂牌价半价优惠，杭州市市民更可以在长白山景区免门票。长白山景区客服回应称每年均有优惠活动，此为今年有针对性的活动。吉林省旅游发展委员会表示这是城市间互惠活动，并非地域歧视。（北京青年报）

　　旅游行业客源争夺日趋激烈的大背景下，长白山推出针对特定地域游客的定向优惠，实则并不令人意外。按理说，这只是一种正常的市场推荐策略，但现实中还是有不少人质疑其涉嫌“地域歧视”。相当一部分游客，由于被“优惠政策”有选择性地排除在外，而自然而然产生心理落差和情绪反弹，这也可以说是人之常情了。可是，这种主观的直觉判断，很多时候终究是不可靠、有偏差的。无论从何种角度来理解，景区定向优惠都算不上是“地域歧视”。

　　所谓“地区歧视”，通常包含两个层面的含义，也即针对特定地域人群刻板化的负面评价，以及由此所衍生的对实际权益的剥夺。就此而言，长白山的门票优惠政策，只是给予了少数几个地区游客额外福利，而丝毫没有损害其他地区游客的固有利益，所以并不构成“歧视”。当然了，也应该承认的是，这一定向优惠活动，虽无“地域歧视”之实，却的确给一些人“地域歧视”之感——这其实与操作层面的安排不当不无关系。

　　据媒体报道，在长白山景区当地的宣传牌上，赫然写着“XX地区的游客可享门票优惠”。类似的内容，给其他在场游客所带来的即时心理冲击是显而易见的。在没有对比就没有伤害的心理机制下，未能享受到优惠的游客，自然会感受到强烈的失落与愤怒。而在更成熟的操作模式中，此类定向优惠活动，通常是放在客源地展开，而非是在旅游目的地实施。比如说，事前在特定城市发放免票券、打折券等等，从而吸引游客前往旅游。

　　发展旅游经济，业已成为不少城市的重中之重。各种形式的客源拓展、产品推荐、互惠置换活动，正变得越来越频繁。然而，揽客初衷虽好，也还是要讲究方式方法。由定向优惠引发“地域歧视”之忧，此番发生在长白山的这一幕，足可以对其他景区的营销推广构成有益的提醒。