“慢速排队”让就医服务提速

　　借鉴铁路12306的“慢速排队”机制，本市部分大医院的预约挂号也启动了针对“号贩子”的“慢速排队”。北京青年报记者从北京市卫健委获悉，在北京市预约挂号统一平台上，通过大数据分析比对，对网络“号贩子”抢号挂号行为将进行限制，这一模式已从11月1日起试点。（12月18日北京青年报）

　　慢速排队机制不是医疗卫生系统的首创，而是铁路系统的发明，这种方法在应对和遏制铁路票贩子抢票的治理上，展现出巨大功效，因此，才被北京部分大医院借鉴和引进，这种行为不仅是治理医院号贩子的一大手段，也可以起到维护挂号公平秩序，提升患者就诊速度和就医体验的效果。可以视为是治理挂号乱象的一副良药。

　　长期以来，号贩子都是医疗治理中的顽疾，这些号贩子不仅严重破坏着挂号秩序，也影响和损害着患者权益，虽然相关方面大力整治，但是效果并不明显，号贩子在很多医院依然猖獗，这主要因为，号贩子比较隐蔽，很多时候伪装成患者或者患者家属进行违法行为，另一方面相关的监管存在着漏洞，也导致号贩子的屡见不见。

　　但是这种慢速排队无疑是一个积极的手段。慢速排队就是对挂号行为进行大数据分析比对，对存在的恶意抢号行为进行识别和清理，将其纳入慢速排队行列，从而起到维护挂号公平，维护患者利益的效果。这无疑是一种积极的举措，一方面，现在的抢号大都实现了科技化，也就是说，很多号贩子不再是以前那种在窗口排队等待的抢号手段，而是利用机器或外挂等网络科技进行插队抢号，这就需要在打击治理上也要道高一丈，同样通过技术手段来识别和打击，慢速排队就是这样一种行为，治理者与号贩子在网络上短兵相接，实现了打击和治理的科技化、网络化，可以极大的提升治理效率，节省治理成本。

　　另一方面，这种治理手段只是针对抢号行为，也就是说，只要出现利用机器或者外挂软件等疑似恶意抢票行为，都可能被监测到，纳入治理目标，列为慢速排队，这是一种精准化和精细化的治理体现。

　　这种治理手段也在提醒患者和公众，在挂号时应该严格遵守操作规范，自觉维护秩序，这样才能确保挂号顺利安全。

　　虽然慢速排队有着积极效果，但是还是应该在监测和识别上下功夫，提升识别的准确度和敏锐度，既不放过恶意抢号的号贩子，也不能误伤到挂号的群众和患者，这样才能达到治理效果，发挥出这种措施的作用。

　　另外，挂号关系到患者的切身利益，甚至生命健康和安全，因此，对于那些恶意挂号者，不能只是简单地纳入慢速排队行列，还应该采取更加严肃和深刻的处罚措施，比如彻底清理出挂号行列，拉入诚信黑名单，或者移交相关部门处理等，通过这些强硬措施来净化挂号秩序。