上班聊微信被停职，该反省的不止当事人

　　内蒙古乌兰察布市集宁区住建局一名驻政务服务大厅的工作人员，因被暗访组发现在工作时间使用微信聊天而停职3个月。（4月18日 澎湃新闻网）

　　乌兰察布市集宁区住建局那名驻政务服务大厅的工作人员，工作时间微信聊天，违反工作纪律，被暗访组查到，受到“停职3个月，停职期间只发基本生活费，作出书面检查”的处理，可谓咎由自取。其停职3个月期间会干啥呢？恐怕需要自我反省、反思。

　　海因里希·海涅说：“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。”反省有利于认识和改正问题。乌兰察布市集宁区住建局政务服务大厅的相关工作人员停职反省，非常有必要。但应该看到，该反省的，还应有集宁区住建局服务大厅的领导干部。

　　一方面，该反省为什么暗访组能发现问题而自己不能发现问题。应该说，政务大厅工作人员上班时间微信聊天，绝非第一次就被暗访组抓个正着，而是经常性的行为。正因为经常这样，所以被暗访组发现是偶然之中有必然。政务大厅的领导，本该对工作人员上班时间不干正事的问题早有觉察和掌握，早该批评指正，但是却熟视无睹，听之任之。因此，要通过暗访组能发现问题而自己不能发现问题的反省，认清和负起对工作人员的教育管理责任。多些常态化的教育引导，抓好日常的监督管理，保持工作人员正规的工作秩序，单位就会少发生问题。

　　另一方面，该从“工作人员上班时间微信聊天”中反省对待办事群众的态度。政务服务大厅直接面对和服务群众，直接代表党和政府的形象，服务优劣关系到当地的营商环境，关系群众的切身利益。大厅工作人员上班时间微信聊天，不务正业，对办事群众态度冷漠，就会给办事群众心里添堵，让办事群众感到寒心、伤心。要通过反省，认识到工作人员上班时间微信聊天是工作不作为，对办事群众不尊重的表现。要大力整治庸懒散浮拖现象，端正服务态度，增强服务意识，提高服务质量，提升群众的满意度。

　　发生政务服务大厅工作人员工作时间微信聊天，如果只是当事人停职反省，而其领导不反省，不对问题引起足够重视，不加强人员教育管理，类似问题可能还会不可避免地发生。单位发生问题后，领导干部要懂得和深入自我反省，严格剖析，看到问题实质，勇于改正，才能更好地履行肩负的职责。