局长信箱“复制式回复”不是“黑色幽默”

　　近日，有成都市民向上游新闻反映：自己在原四川省工商局网站反映相关问题时遭遇了“复制式回复”：四川省工商局的回复内容，竟然只是将自己反映情况的标题复制了一遍。（5月8日 中国网）

　　“局长信箱”本是畅通网络民意的“窗口”，干群互动的“平台”。因其权威性而备受公众关注。而今，“复制式回复”让“局长信箱”陷入尴尬之地，沦为舆论场的“主角”，着实令人深思！

　　按理说，在从严治党、从严治吏的新常态下，本不应出现“复制式回复”如此低级的错误。然而，据报道所述，从2012年3月5日该网站局长信箱第一封来信开始，直至今年3月11日，长达7年多的时间，多达2037条留言回复均为标题和内文均为直接复制了来信人的标题，事实证明“复制式回复”的确存在。

　　试问，究竟是“技术性系统出错”，还是“局长信箱”早已沦为“摆设”，都值得相关部门快速介入、还原事件的真相，才是避免事态进一步恶化。然而，不论是什么原因导致“复制式回复”，都违背了设置“局长信箱”的初衷，损坏了政府机关单位的形象，破坏了党群、干群关系，更让政府公信力蒙羞。

　　其实，不论是内容不更新的“僵尸网站”、还是简单粗暴的“复制式回复”，都无不暴露了政府网站 “重建轻管”等弊病。而如此“在岗不在线”的“局长信箱”，既劳民伤财，更有损形象，究其根本有制度缺失之祸，有作风顽疾之殇，更是监管缺失锥心的痛。

　　“复制式回复”不是“黑色幽默”，不能一笑而过，值得各级领导干部高度重视，自查自纠，引以为戒。首先，加强政府网站建设的管理和考核力度，将“局长信箱”等民心工程建设，纳入考核体系、进入目标考核，才能真正让各级领导干部“高度重视”；其次，加强政府网站的归口管理，整合力量加强技术支撑，加大日常管理与巡查督察的力度，高悬处罚利剑，才能避免“局长信箱”沦为“摆设”。最后，唯有以不忘“俯首甘为孺子牛”的初心，牢记“全心全意为人民服务”的使命，以勤政爱民、务实高效的行动，才能把“局长信箱”打造成为人民群众办事的“指南”，排忧解难的“知音”。