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问：我是南方一家生产手机设备的民营企业营销总监，最近由于“山寨机”的大量涌入，使得原本竞争就很激烈的手机市场的争夺更加白热化，公司销售业绩也直线下降。因此想请问专家：如何看待“山寨机”？如何面对“山寨机”的挑战？
答：2007 年 10 月，中国政府取消了手机生产牌照核准制，意味手机生产市场完全开放，一直存在争议的“黑手机”转而成了“山寨机”。这使手机市场监控出现了真空（行政监管取消后，唯一的入网许可形同虚设），大量手机用户购买了低质、假冒名牌、无售后保障的山寨机，国家在手机市场的税收减少，正规手机企业出现消极研发的现象。“山寨机”的出现，极大地挤压了国产品牌本已狭小的生存空间。但是，“山寨”二字颇有欺骗性，让许多专业人士大大低估了它的威力和发展潜力。从产业链核心技术环节来看，“山寨机”产业链是一股寄生于正规手机产业链的新生力量。
如今，芯片制造实现了由芯片图纸化向芯片产品化转化的过程，这也是整个产业链最为核心的技术之一。但是，随联发科（MTK）、展讯等芯片解决方案的推出，大大降低了进入手机生产行业的研发壁垒。手机市场的发展趋势进入了与电脑行业早期发展阶段极为相似的过程。其实，今天的跨国巨头戴尔公司的电脑，在当年也不过是“山寨电脑”模式而已。因此，必须重视今天的山寨机现象，它很可能成为未来手机业主流之一。
如何应对“山寨”挑战
第一，保持开放的产业架构，寻求与“山寨机”源头的技术合作。这不是建议你向“山寨机”低头，而是与时俱进地做符合科学发展规律的事。技术创新、产品研发的目的是服务于企业整体的竞争力，不能为研发而研发。“山寨机”的成功，源于从生产到销售采取了全新的开放式架构。台湾联发科公司向生产厂家提供了 turn-key 模式，即将芯片、软件平台及第三方应用软件捆绑，提供“一站式解决方案”。3G 时代的整合需求，使得产业链的关系趋于紧密。由于联发科单芯片集成模式的冲击，未来 3G 手机市场将与 2G 手机市场一样，在功能整合的基础上，不同的特色定位将成为厂商之间竞争的关键因素。为此，国内品牌手机厂商要在坚持自主创新的同时，积极与联发科之类的科研企业合作，以降低运营成本，增强竞争力。
第二， 抓住手机定制的发展契机。 所谓手机定制，是指运营商在充分考虑客户需求的基础上，为推广其差异性的业务，对手机的外观、菜单、特殊应用及手机性能等方面提出特殊的要求，而手机厂商则根据运营商提出的要求来研发、生产手机，生产出来的手机由运营商收购，并销售给用户。对国内手机厂商来说，定制手机能够降低在广告上的大笔投入，也有利于品牌知名度的建立和市场份额的抢占。这就要求国内手机厂商能够将精力与物力更多地投入到供应链的完善和应用层面的突破上。正是看好这一契机，国内有实力的手机厂商已先行一步，积极参与运营商的手机定制，以分得市场的一杯羹。如中兴通讯 CDMA 手机，就是伴随联通 C 网市场的启动而开始的。2007 年，中兴通讯与联通间的定制合作进入了一个全新的发展阶段，在联通抛出的 CDMA 终端采购中，中兴通讯与三星、LG、摩托罗拉等国际厂商平分秋色，独揽了采购总量一半的市场份额，获得了 90 万部的如意系列 CDMA 手机订单。与此类似，传统的 G 网和马上起步的 3G 乃至 4G 网络，都需要手机供应商更深入的合作。
第三，战略性部署三年后的手机市场。今天的“山寨机”已经表明，原来依靠成本或消费者购买价格划分的高端和中低端市场，在未来三年很可能会消失。换句话说，未来的手机市场将大多是“智能手机”或具备智能手机的功能。就像今天，无论昂贵还是便宜的笔记本电脑，功能都差不多，从功能上讲没有高端和低端之分。你的企业应该开始考虑在一个高度智能化、高度扁平化的市场上，消费者或运营商对手机的要求是什么？是更多智能型应用的开发、更多与其他设备（如电脑、家电）的互动开发，还是在更多的“垂直市场”（如大中学教育、医院和保健，等等）上的个性化应用手机的出现？