我国中老年人互联网生活研究报告

    中老年人的互联网体验日渐立体全面
    中老年人对互联网的应用集中于沟通交流和信息获取方面，但一些看似年轻人专属的便捷功能也开始融入中老年人生活当中，如看视频、手机支付、手机导航、打车服务等。在网上信息获取方面，75.8%的中老年人会上网看新闻资讯，超过半数的中老年人（56.6%）可以自己搜索，还有近半数中老年人（45.9%）会关注浏览微信公众号的文章。根据焦点组访谈的分析，中老年人上网浏览的新闻以国家和社会时事新闻为主，较少关注娱乐新闻。主要的搜索内容包括菜谱、出行、旅游相关信息。浏览的公众号文章主要围绕传播正能量、养生保健、运动健身、生活小窍门等话题。
    在微信交流方面，绝大多数中老年人（98.5%）都会微信聊天，超过八成会在微信发表情或图片、朋友圈点赞、接收或发红包，近七成会拍摄和转发小视频。根据访谈的结果，中老年人自己拍摄和分享的小视频主要以旅游、健身和孙辈动态为主；转发的网络视频主要以趣味性较强的幽默视频为主。这在一定程度上表明，中老年人对于微信的使用已不局限于将其作为即时通信工具，还作为表达情感和维系社交的互动平台。
    在生活应用方面，中老年人应用网络的比例相对较低，四成中老年人会在网上缴纳手机费，三成左右的中老年人会网上购物、手机导航，四分之一左右的中老年人会用打车软件或缴纳水、电、煤气等生活费用，而会网上挂号、订火车票机票、订宾馆等便利服务的中老年人所占比例较低。
    在娱乐休闲方面，多数（59.3%）中老年人会用手机看视频；部分中老年人会用手机制作相册（25.0%）和微信表情包（20.0%）等趣味性的功能。
    中老年人点击最多的内容：与慰藉心灵、调节情绪有关的内容
    根据TBI腾讯浏览指数，中老年人浏览主题排名靠前的是和慰藉心灵、调节情绪有关的内容，分别有76.51%和72.02%的中老年用户选择浏览；紧随其后的是时事新闻，67%的中老年用户选择浏览；还有以养生保健为主要内容的健康主题和以情感生活为主要内容的感情主题，分别有66.85%和60.7%的中老年用户选择。
    此外，排名较为靠前的主题还体现了中老年人多元化的兴趣爱好，比如旅游、军事、科技、人文、美食，以及中老年人对投资、理财、置业的关注，比如房产、财经。
    中老年人最爱与心理咨询相关的音频节目
    中老年人最喜欢收听的专辑主题里，有声读物遥遥领先；音乐和人文专辑的点击量比较靠前，教育培训和儿童内容也有一定的点击量。这一方面是中老年人满足自身学习知识所需，另一方面，很多中老年人还要承担照顾孙辈的责任，因而关注教育方面的内容。
    中老年人搜索最多的是和心理咨询有关的音频节目，一定程度上反映出他们需要理解和关怀的心理需求。
    半数中老年人会使用手机支付
    根据调查数据，46.3%的中老年人表示从未用过手机支付，36.4%的中老年人表示偶尔用，17.4%的中老年人表示经常用。中老年人是否使用手机支付与是否绑定银行卡有很大关系，绑定银行卡的中老年人中，高达92.4%的中老年人都用手机支付，其中41.5%的人经常使用，50.9%的人偶尔使用。而未绑定银行卡的中老年人中，则有28.5%的人使用手机支付，仅有1.7%的人经常使用，26.9%的人偶尔使用。对于绑定了银行卡的中老年人，91.8%绑定的是自己的银行卡，6.6%绑定了子女的银行卡，1.6%的人绑定的是配偶的银行卡。超过半数（55.7%）的中老年人绑定的银行卡的存款金额或信用额度在5000元以下，主要集中在500～1000元和1000～5000元这两个区间，绑定存款或额度在1万元以上银行卡的人数（7.9%）较少。
    中老年人对于手机支付安全与否的感知和手机支付使用之间存在显著关系。认为手机支付非常安全的中老年人中，97.6%在日常生活中会使用手机支付，其中近七成经常使用，近三成偶尔使用。认为手机支付比较安全的中老年人中，80.9%选择用手机支付，其中近三成经常使用，超过半数的人偶尔使用。而认为手机支付不太安全的中老年人中，则有74.8%的人从来不用手机支付，25.2%的人会偶尔使用。认为手机支付非常不安全的中老年人，没有人选择用手机支付。（见图1）
    微信在中老年人社会活动的参与和组织中扮演重要角色
    在中老年人最常参与的旅游、运动健身和广场舞活动的组织过程中，微信是最主要的联络方式。对于广场舞、唱歌和运动健身这些组织性较强、人员较为固定、所在地又相对集中的活动来说，微信联络的方式最为常见，分别有69.4%、61.9%和59.5%的中老年人选择；其次是电话联络；面对面沟通也占有一定比例。在社区类的集体活动以及书法绘画和读书写作等交流活动中，电话联络的比例稍高于微信。旅游的联络和组织主要依靠微信，67.2%的中老年人选择此项。(见图2)
    中老年人对不同类型的微信文章有不同的喜好，深得大多数中老年人喜欢的是养生保健类和生活常识类文章，分别有74.9%和72.8%的中老年人平时喜欢在微信上浏览。此外，也有较高比例中老年人喜欢浏览时事新闻、政府政策、旅游和情感类文章。多数受访者表示在阅读文章后会转发，还会根据文章内容，有选择地转发给不同社交圈内的人，将转发文章变为一种社交方式。
    

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