安徽省农业电子商务生态发展研究

    摘 要：农业电子商务发展呈现生态化迹象。从电子商务生态系统的核心理念入手，分析安徽省农业电子商务生态发展中存在核心企业缺乏、农民积极性不高、人才运营经验与资金匮乏、支持种群建设滞后、生态位重叠现象严重、微观个体抗风险能力不强等问题，构建了安徽省农业电子商务生态系统概念模型，并从加强政府管理与指导、鼓励模式创新、丰富系统物种、完善生态环境等方面，提出了安徽省农业电子商务生态系统的构建设想。
    关键词：电子商务，商业生态系统，农业
    1引言 
    农业与农村信息化已经成为我国信息化建设的热点，并且在信息基础设施建设和信息服务模式创新等方面取得了显著成效。农业电子商务是农业信息化的重要内容。在国家电子商务发展规划的指导下，各级政府纷纷鼓励农业企业积极开展电子商务，实现以信息化带动农业产业化，改善我国农业价值链和提高农业竞争力，从而加快农业现代化的进程。安徽省在农业电子商务方面也有了良好的开端，不仅改进了传统农业活动的模式，对于农业结构的调整产生积极影响，并且随着农业信息化的推广和深入，我省农业电子商务初步形成以涉农网为核心、以服务提供商为纽带、以社会环境为背景的具有开放性、自组织和自适应性、协同性的电子商务生态系统。
    2电子商务生态系统的核心理念 
    尽管国内外学者对电子商务生态系统的研究处于探索阶段，对它的概念也没有一个统一的界定，但是通过对一些代表性的文献进行总结，不难得出电子商务生态系统作为一种新生的商业生态形式，它的形成与构建需要从以下几方面把握：
    2.1 基于网络平台的跨产业种群的聚合
    在网络经济所具有的“正网络效应”、“客户价值的增加与客户规模增大的良性循环”、“锁定客户”机理的作用下，那些掌握网络经济规律、满足客户需求、具有现代管理理念的企业，在竞争中往往更具优势，最终形成主导市场的局面。这样逐渐形成了以这些企业为核心，集聚了大量的客户，吸引了电子商务服务机构参与其中，包括物流企业、软件公司、金融机构、政府机构、技术外包商、认证机构、网络教育培训与人才服务机构等。这些机构通过平台相互连接、相互促进和拉动，在网络外部性和正反馈机制的作用下，形成具有群体竞争优势和规模效益的商业生态系统。在系统内部有关键驱动因素，围绕着共同的价值理念和价值主张，将所有的成员紧密地联系在一起，形成不可分割的整体。
    2.2 建立成员之间价值创造和价值分享的协调机制
    电子商务生态系统是由关系密切的组织与机构组成，包括领导种群、关键种群、支持种群和寄生种群等构成要素。物质、资金、信息通过这些主体的各司其职和分工协作在系统内流动并增值，从而形成一个多组织、多层次、多样性的复杂系统。为了实现共同的价值理念，生态系统各成员企业必须进行专业化分工和协作，实现价值联结。成员要积极地为系统创造价值，同时又要获取一定的价值，这样成员之间才会有行动激励。但是，电子商务生态系统中的各成员作为独立节点，都以各自收益最大化为决策目标，这就必然会引起各成员之间的利益博弈和成员个体与系统总体之间的利益博弈进而会影响系统的总体效益。因此这个经济共同体能否生存并稳定发展的关键在于系统中能否建立起行之有效的成员之间价值创造和价值分享的协调机制和手段，系统是否具备自动协调成员冲突的能力。
    2.3 实现电子商务生态系统的可持续发展
    作为一个复杂性的系统，应不断审视价值理念和价值主张的有效性，根据环境变化不断自我更新并据此实现系统的可持续发展。作为电子商务生态系统理论渊源的商业生态理论，其共同进化机制要求每个成员在积极自我改善和改造的同时，必须对系统中其他成员的行动加以注意并积极配合，保持步调一致以实现共同的目标。进一步地，在建立和谐的成员关系，保护各成员利益以维护系统稳定性的同时，核心成员企业需积极地寻求创造新价值的途径，在自组织与自适应性机制的作用下，推进整个系统不断创造新价值从而实现系统的螺旋式上升。
    3安徽省农业电子商务生态发展中存在的问题 
    电子商务生态化是未来电子商务的发展趋势，虽然安徽省农业电子商务在各级政府、行业协会及企业的努力下取得了一定的进展，但与电子商务生态系统的建设要求相距甚远。为更充分发挥电子商务在农业生产与经营中的优势，从商业生态的角度分析安徽省农业电子商务中存在的问题是有必要的。
    3.1 农业电子商务交易尚处于起步时期，缺乏生态系统中的核心企业
    电子商务模式的发展是由初级简单向高级复杂不断发展成熟的过程。美国的著名咨询公司PricewaterhouseCoopers和Carnegie Mellon University（CMU），在咨询与研究几百家各类企业的电子商务应用状况后，总结出电子商务演化成熟度模型（e－business maturity model），该模型把电子商务的演化分为5个阶段：在线信息呈现阶段——在线商务初级阶段——在线商务集成阶段——全面商务集成阶段——持续演化变革阶段。对照电子商务的演化进程，安徽省农业电子商务刚刚起步，基本是处于在线信息呈现阶段和在线商务初级阶段，模式单一，更没有出现能够对农业电子商务参与者资源进行有效整合和协调的居于领导地位的核心企业，电子商务的优势尚未尽显。尤其是我省缺乏展示优势特色农产品的网站，这类网站主要是汇集各地的优势农业产业、突出优势农产品行业、体现区域资源和产品特色、发挥网络营销作用并具有一定品牌效应的农业网站。其他省份的这类网站较多，并且在推介当地的特色农产品方面起了很好的作用，如“云南花卉网”、“山东苍山大蒜网”等，我省这类网站较缺乏，做的比较成功的是颍上县“茂生香草网”，茂生香草园95%以上的业务来自电子商务。安徽省农业资源丰富，具有优势的农特产品种类繁多，这种模式值得推广。
    3.2 生态系统中关键种群的参与积极性不高
    从农业电子商务生态体系构成来看，农民、农业中介机构、农产品经营者和农业企业既是交易主体，也是生态系统中的关键物种，其对电子商务的认知直接关系到农业电子商务的进展。安徽省大部分地区农民文化素质偏低，对信息网络缺乏基本认识，更不用谈及电子商务了；部分农产品经营者、农业企业和主管领导对电子商务的价值、专业知识和技能缺乏认知，导致企业和政府投入不足。由此无论是从观念上、文化素养上还是技能上都使农业群体参与电子商务困难重重，由于参与度不够，就无法真正感受和体验作为一种新兴的商务运作模式，电子商务给他们带来的实惠，进而影响他们应用电子商务的积极性，这样的恶性循环使得农业电子商务实质性的发展停滞不前。
    3.3 关键种群多位于价值链低端，生态位重叠现象严重，抗风险能力弱
    我省涉农企业大多以家族式管理为主，员工构成比较单一，缺乏管理团队和相应管理制度，管理水平和人员素质有待提高；企业的管理不规范，体制不健全，妨碍企业的长远发展；政出多门、职能交叉、多头管理，致使口径不一、管理分散，使企业无所适从；产品大多数在本地进行销售，缺乏全国乃至全球市场的管理经验；产品定价偏低，以有限的自身资源无力为客户提供及时、周全、到位的服务；盲目投资及低水平重复建设严重等问题。上述问题的存在致使我省涉农企业的产品和服务大多集中在价值链的低端，经营的产品和服务结构相似度和重叠度较高。这种生态位高度重合、缺乏层次的状况使得生态系统内部企业将竞争领域限定在他们所处的小的商业网络，而不是整个产业。企业间彼此相互压低价格，进行竞相降价的恶性竞争。此外，相关协调管理制度和集体行动规范的缺乏，组织制度的老化，都会使系统内部的竞争和结构性磨擦系数加大，加剧了内部企业间的竞争。过分的价格竞争一方面降低了企业的利润致使所有企业都无法获得技术创新和品牌维护所需的利润，对眼前利益的追求更导致系统中的其他企业无心也无力进行研发活动，限制了创新潜力的发挥，还破坏了系统内企业之间的彼此信任。
    安徽省农产品总量虽大，但与其他产业相比，大型龙头企业较少，多为规模不大的中小企业。受特定思维惯式的影响，涉农企业在惯例中所形成的有限战略空间内有效地挖掘本企业的核心竞争力，同时也易形成过去创造辉煌的核心能力会因为知识的路径依赖特征而转变成为阻碍企业进一步发展的核心刚性，这样不利于企业与系统之间的互动，企业容易忽略生态系统环境对其影响，使企业缺乏相应的应变能力。同时，中小涉农企业因其内部尚未建立完善的现代企业制度，管理体制、激励及监督机制不健全，企业规模小、企业产品价值链短、科技含量低以及农业风险和保险基金等保障体系的不完善等原因增加了涉农企业的生产成本，使其经营综合效益低，从而削弱了其抗风险能力。
    3.4 人才、运营经验与资金匮乏
    人才、资金以及运营经验三大资源欠乏，成为制约我省农业电子商务发展的重要阻碍因素。首先是我省电子商务人才资源匮乏。随着电子商务的快速发展及其应用普及，各行各业对电子商务人才需求日益迫切。在电子商务人才紧缺的前提下，同时掌握现代农业知识、商务知识和网络技术的现代农业人才更加紧缺。其次是交易主体缺乏运营经验。发展电子商务的一个关键成功因素就是运营经验。对于在市场分散、规模小、基础环境差的农业市场中运营电子商务，这对于在观念、文化、技术上均比较落后的农业生产者和经营者来说无疑是举步维艰，只能摸石头过河。最后是交易主体缺乏资金。农业生产者或者经营者的经营利润相对较低，再加上缺乏对电子商务的认知，在没有体会到电子商务给其带来切实的利益之前，很少涉农企业会在电子商务上投入较多资金的。
    3.5 生态系统中的支持种群建设滞后，阻碍了生态系统的成长与进化繁殖
    生态系统中的支持种群是电子商务必须依附的组织，包括物流公司、金融交易中心、安全认证中心以及网络运营商、设备制造商、软件开发商和相关政府机构等，这些种群作为基础，支撑和优化着电子商务生态系统。结合安徽省农业电子商务发展的状况，笔者认为其配套体系建设中最突出的问题主要体现在以下两方面：
    3.5.1 现代物流配送体系不健全。首先，安徽省专业从事农产品电子商务现代化物流配送的企业很少，农产品电子商务在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务，配送的成本过高、速度过慢。其次，我省的物流企业存在规模经济和盲目建设问题。农产品物流企业规模小而且分散，无法有效地利用高科技手段和先进的设备设施，更无法将先进的管理理念引入企业内部，实现企业的最优资源配置。农产品物流企业管理水平和服务水平低下，缺乏合理的规划和科学管理，随着对物流业发展潜力看好，农产品物流企业不断涌现，但同时低水平重复建设问题严重，无论是在质量、规模还是效益上均难以满足市场的需求。
    3.5.2 缺乏统一的农产品质量标准。没有统一的农产品标准，也是制约电子商务发展的重要阻碍因素之一。电子商务产品的一个最重要特点就是标准程度较高，而在我国，农产品质量标准、信息分类标准体系还没有完善建立，对于很多农产品而言，没有统一的标准认定，在交易过程中，交易双方并不清楚什么样的产品，该以怎样的价格成交，这样严重阻碍了农产品实现全过程的电子商务化，也是目前诸多涉农交易平台实施“网上信息发布网下实现交易”模式的主要原因之一。因此，推动政府引导农产品质量等级化、标准化及包装规格化的建设，成为完善电子商务配套服务体系的目标之一。
    4安徽省农业电子商务生态系统的构建设想 
    越来越多的应用电子商务的企业已经意识到，任何一个企业都处于商业生态系统中，系统的合理性、稳健性和可持续性以及环境的动态变化都直接影响企业的经营活动和战略发展。自觉地以生态学观点为指导去处理与其他成员及与环境的关系，实现整个系统的良性运转以期达到优化自身效益是目前应用电子商务的有效途径。因此，笔者结合安徽省农业电子商务的发展情况提出农业电子商务生态系统的概念模型与构建设想，以更长远的眼光、更宽的视角去规划我省农业电子商务的发展。
    4.1 安徽省农业电子商务生态系统的概念模型
    依据Moore对商业生态系统的描述，结合电子商务运作模式及安徽省农业发展的具体情况，笔者试图构建安徽省农业电子商务生态系统概念模型，如图1所示。具体来说，由内而外可分为四层。第一层为核心层，包括农业电子商务平台、供应商及采购商，它们是电子商务交易的核心与主体；第二层为支撑层，是指直接参与农业电子商务交易的各个相关组织，包括物流公司、金融机构、保险公司、第三方支付机构、认证机构、广告公司、软件公司等，它们为核心企业完成交易提供了各种服务，例如网上支付、安全认证、物流配送、软件服务等；第三层为辅助层，是由若干与农业电子商务交易存在某种联系的各种政府机构与组织、准政府组织、风险承担者（投资者、物主、行业协会、制定标准的协会等）科研院所等；第四层为环境层，指电子商务生态系统的外部环境，包括经济、技术、政策、法律以及社会文化环境等。

    4.2 安徽省农业电子商务生态系统的构建设想
    设想1：进一步发挥地方政府在农业电子商务生态的主导作用。与其他产业电子商务发展不同，在农业电子商务的发展过程中，政府应该起主导作用，加强农业信息化和电子商务环境建设，引导农业产业化示范企业积极开展电子商务，进而产生带动辐射效应，以促进现代农业的发展。各级领导要树立信息观和生态观，真正认识到信息就是资源、电子商务生态化是未来农业发展的趋势。政府必须重视此项工作并建立强有力的领导体系，强化对农业电子商务的组织管理。首先，政府要宏观领导，统筹规划。政府要将农业电子商务作为农业信息化工作的重要内容和目标，由管理人员组成农业电子商务领导小组，全面调研，认真论证，制订科学的规划，将农业电子商务的生态化发展作为我省实现跨越的一大重要建设项目。二是政府要加大信息基础设施建设投入，降低通讯费用。三是转变政府职能，加强信息服务职能。各级政府要加强各等级的农业网站建设，力求在数量与质量上上档次，更重要的是讲求网站实用性，为农民和农业生产提供切实可行的帮助。四是进一步支持和引导涉农企业加快结构调整，鼓励涉农企业走专、新、特、精的路子，提高市场竞争力和抗风险能力。最后，督促相关主管部门加强农业信息采集标准化、农产品生产标准化以及农产品物流标准化的建设，制定主要农产品的内在品质、加工性能、等级分类、包装保鲜和安全卫生等标准，加强农产品在特征质量方面的外在度量判定标准，从而为农业电子商务创造条件。
    设想2：以“安徽农网”、“安徽农业信息网”、“新农村商网”为依托，寻求具有先进的技术、成熟的商业模式、全方位的信息渠道和专业的服务团队的电子商务企业，打造集推广服务、咨询服务、交易服务、物流服务、金融服务和信用服务为一体的农业电子商务服务平台。
    以“安徽农网”为例，目前拥有省内最完备的、及时的农业市场数据，但它的定位是农业信息服务平台，这一切的数据服务仅仅停留在信息流上，若将“安徽农网”的信息平台与电子商务企业开发的具有交易及相关服务功能的平台对接，实现信息共享，一方面可以为会员提供真实的、全面的农业数据服务，为用户科学、快速决策提供可靠的依据；另一方面将“安徽农网”上庞大的农业群体直接移植到交易平台，对农业活动的支持范围由信息撮合、信息展示延伸到在线交易、物流配送、电子结算等全过程，由以前的信息流扩展至资金流和物流。
    设想3：提升农民专业合作社信息化建设水平，进一步完善“安徽农民专业合作社网”的功能，鼓励农民专业合作组织开展电子商务。
    我国的农户分散，以单个农户的身份利用电子商务在目前是不现实的，以农民专业合作社的形式将分散的农户组织起来，加强合作组织的信息化建设，是引领农民参与国内外市场竞争的现代农业经营组织的有效方法，也是农户融入农业电子商务生态系统的较好途径。近几年来，我省农民专业合作组织呈现出快速健康发展势头，到2010年底，全省各类农民专业合作组织达到1.5万个，比“十五”末增加1.1万个，其中农民专业合作社达到1.3万个，实际成员数150万户。“安徽农民专业合作社网”是集政务指导、电子商务、信息服务于一体的农民专业合作社网络服务平台。目前，“安徽农民专业合作社网”在信息领域已经能够提供较为完善的服务，但作为交易平台，还仅仅处于开拓阶段，实现的是在线信息流和在线商流，而资金流和物流则缺乏相应的支持体系和相关机构的协作。因此，今后的发展方向可以向更深入的应用，即向在线支付、在线融资、现代农业物流、农业物联网等方向发展。
    设想4：进行招商活动，吸引相关企业及机构进驻。吸引各种支持辅助力量加入商业生态系统，使其产生叠加效果，形成正反馈回路和网络效应。商业生态系统要获得快速的发展，必须具备开放的环境，能够接纳商业生态系统各成员与外部环境进行信息、资源和能量的交换。商业生态系统光靠骨干型企业领导成员促进关键驱动因素的形成，而没有一些外围的支持和辅助驱动因素的加入和推动，则实现价值理念和价值主张往往费时，见效慢，而且商业生态系统难以形成规模和范围上的扩张。只有实现商业生态系统价值理念的关键驱动因素和支持辅助驱动因素相互结合，相互增强，商业生态系统才可能形成正反馈回路，达到强者愈强的效果。结合我省情况，由政府牵头，上述的较成熟的专业农业平台开展招商项目，将辅助支持农业电子商务发展的企业和机构吸引进来，同时给这些企业提供优惠的、宽松的运营环境。
    设想5：加强现代农业物流配送系统建设。农业具有明显的地域性、季节性特征，农产品易腐、易变质、难包装，针对这些特性，需要为农业电子商务平台建立有效的供应链系统以及为此服务的物流配送体系。从宏观层面看，首先可以组建一个多级多层次的跨地区的物流配送体系，包括农产品经销公司设立的物流配送中心、连锁企业内部物流配送中心和第三方物流配送中心。充分利用铁路、公路、航空、邮政、仓储、商业网点等现有物流资源，完善物流基础设施建设，采用先进的物流技术与装备，优化业务流程，提升物流业信息化水平，有效地支撑农业电子商务的广泛应用。其次选择确定出合适的结点建立区域农产品物流平台。比较安徽省各市农产品物流综合能力的强弱，进而确定出各城市中心结点的层次建设不同类别的物流园区。微观层面则建立起在已有物流平台上运作的微观物流主体间的联系，来完成运输、仓储、装卸、搬运、包装、配送等物流各环节以及信息的传递，使以上各部分组成一个有机整体。微观运作的活动主体主要包括农户、农产品行业协会、农产品加工企业、物流中心、农业集团龙头企业、批发市场、连锁超市等，合理有效建立这些主体之间的联系，可以达到降低物流成本、提高效率、实现整体利益最大和运作最优物流系统目标。
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    [作者简介]汪怡（1974一），女，安徽合肥人，讲师，硕士，主要从事电子商务服务业、企业管理决策研究；何军（1978－），男，讲师，在职博士，研究方向：企业信息化，决策分析。