辽宁省中小企业信息化发展现状分析

    摘 要：本文通过对辽宁省中小企业信息化发展现状的分析，指出了发展中暴露出的一些问题，并提出了相应的解决方案。
    关键词：中小企业，信息化，政策，对策
    一、辽宁省中小企业信息化发展现状 
    中小企业是国家经济体的重要构成部分，辽宁作为“振兴东北老工业基地”的前沿阵地，中小企业发展得好坏直接关系到辽宁省的财政收入以及社会的就业岗位数量。从党的十六大报告确定了“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”指导战略后，各地方政府也开始大力在企业中推行信息化战略。十年间，政府大幅度增加了对全省企业信息化建设的投入，企业的竞争力也因为信息化的加强得到较大提升。但辽宁省中小企业大部分信息化程度还比较低、信息化的进程也比较慢。
    二、辽宁省中小企业信息化发展中出现的问题 
    （一）信息化概念不清
    信息化的概念是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。智能化工具包括信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用。目前辽宁省内大部分中小企业对信息化的概念仅仅停留在引进新的技术来提升生产效率，而对信息化总体认识的深度不够，最终导致信息化转变的方式不对。
    （二）信息化应用的水平不高
    辽宁省中小企业中计算机的普及率非常高，但大部分都用来使用一些比较简单的办公软件，有些甚至没有内部的局域网以及外部的互联网，信息比较闭塞，管理人员“各管一摊”，企业内部信息沟通较少，外部沟通也基本依靠电话。少部分具有一定规模的企业才有官方网站。脱离了网络信息资源，使企业的生产经营行为有很大的局限性。
    （三）信息化管理模式的接受能力较差
    信息化概念的引进是为了促进企业进行管理改革，提高生产经营效率。需要重新进行生产、销售、管理等方面的重组。但是中小企业的工作人员，由于多年来从事原本的经营管理流程，对新的事物接受缓慢甚至不愿改变原有的工作习惯，这种人为原因是制约企业信息化进程最关键的因素。
    （四）信息化成本过高
    一般中小企业的生存周期短、资信度差、抵押资产少、信贷风险大、融资渠道少难度大，所以对信息化改革的投入资金有限。相反，我国中小企业信息化建设成本高、周期长。我国现阶段IT厂商主要是提供PC机以及一些配套的零部件，能够为企业提供售前售后咨询服务的厂商非常少。另外，在软件开发、服务以及网站制作上也会使得企业信息化成本大幅提高。种种因素之下，一些资金并不雄厚的中小企业只能望而怯步。
    （五）信息化软件服务不够完善
    市场上大部分管理软件都是通用型软件，软件商很少为企业提供全套量身定制配套服务软件，导致服务跟不上企业的发展。加之人才市场上，软件开发和软件应用人才缺乏，使国内软件企业的发展受到制肘，国内中小企业的信息化进程也相应受到影响。
    （六）信息化管理人才匮乏
    企业要实现信息化需要精通经营管理和信息技术的双重复合人才。这种人才在人才市场占的比重较少。而且中小企业人才资源较匮乏，用人机制也缺乏吸引力，也可以说并不愿提高经营成本来进行一项长期且不能达到立竿见影效果的投入。即使引进了一部分优秀人才，一段时间后人才流失的现象也比较严重。这就导致中小企业的信息化应用水平一直维持在较低的水平。
    （七）信息化服务体系不健全
    中小企业对信息化的需求并不相同，市场上也并没有完全适合中小企业的信息化解决方案和产品。所以，在宣传上就很难取得中小企业业主的认可。即使购买了信息化解决方案和产品也缺乏应有的培训，导致企业对信息化产品的不信任。因此，信息化服务体系的不健全使得中小企业信息化发展缓慢。
    三、辽宁省中小企业信息化发展的对策 
    （一）政府应在政策上加大支持中小企业信息化建设的力度
    党的十六大确定信息化指导战略后，虽然辽宁省各级政府对企业信息化投入较大，并且也施行了一些奖励政策，但是为了加快中小企业信息化的进程，政府还应再加大支持的力度。
    1.借鉴其他省市乃至国外先进经验，结合辽宁省省情，制定具体的符合中小企业情况的多项扶持政策，并加大宣传力度。
    2.政府应加大对中小企业在资本上的扶持力度，加快建立中小企业信用担保力度，减轻中小企业实行信息化资金上的负担，从而降低中小企业推进信息化的难度。
    3.政府成立或者资助信息服务机构向中小企业提供一些免费的、初级的信息服务，让中小企业对信息化的好处有初步的认可，并对各种不同中小企业提供后续的信息化产品和解决方案。对经济上困难的中小企业，应予以资金上的减免，帮助企业逐渐提高信息化应用程度。
    （二）提高企业对信息化重要性的认知
    信息化经济已经实现了全球化，企业间的竞争已经从产品和服务层次逐步提升到了信息化应用的层次。目前省内中小企业在向信息化转变过程中认识不够准确，甚至认识上存在着很大的误区，认为拥有几台电脑、接入互联网、建立企业网站、购买了财务管理等办公软件系统就算实现信息化了。这是完全错误的。企业的信息化不仅仅取决于电脑或者软件等媒介，而是要以信息为中心，以信息化相关设备和系统为媒介，将信息化技术应用于企业的整个运营和管理过程中，而省内的中小企业大多处于初级阶段，很少应用在数据管理和信息管理阶段。
    （三）加强中小企业信息化人才培养
    辽宁省内有许多各类大专院校和科研院所，拥有着数量庞大的信息化类专业技术人员队伍。政府和相关部门应不断促成中小企业与大专院校和科研院所进行密切合作。这不仅可以提高企业的信息化建设速度，也可以加强企业的核心竞争力，而且还可以加强专业技术人员的实践能力和操作经验，一举两得，对辽宁省内中小企业信息化的可持续发展有着十分重要的意义。
    （四）建立企业信息管理流程
    企业要想逐步推进信息化进程，就要有良好的流程规范。
    1.信息化工作的实施需要足够的基础支持，企业要准备开展工作的基础设备和软件，如足够的电脑、互联网、财务管理软件、仓库管理软件、生产管理软件等，并且要做到数据准确、客观、及时。
    2.要做好信息化建设，必须有充足的投资，设立企业专门的信息化建设基金，才能保证信息化的顺利实施。
    3.保证建设的可持续性。企业信息化实施复杂、难度大、周期长，必须有一个健全的管理规范，要顾全大局，避免信息孤岛等现象发生，随时调整建设方式，以适应企业多变的状况。
    （五）加快企业开展电子商务的步伐
    建立网上电子商务平台可以加深企业对信息化建设的理解和认识。同时，从生产、管理到销售可以有机地结合到一起，从而有效地推动企业进行更大规模的信息化建设，为企业的经营管理带来便利，增加企业与外界交流的机会，使企业在激烈的竞争中得以更好地生存。
    综上所述，信息化为辽宁省中小企业带来了更有序和健康的发展模式，也带来了新的发展机遇。本文针对辽宁省中小企业信息化施行过程中存在的问题提出一些建议，希望能对中小企业信息化发展提供一些帮助。