6月1日,北京市旅游发展委员会在其官方网站公布《北京市旅行社入境旅游奖励资金管理办法(试行)》,引入统计学中科学的计量单位“人天数”,即“人次数×旅游天数”,最直观地显示旅行社入境游接待量大小。新政策将入境游外联、入境游接待、入境游增幅、包机邮轮等产业链细化,分别设立单项奖项,让不同分工的旅行社都能找到自己的定位。年入境游外联、入境游接待人天数排名第一的旅行社奖励金额分别为50万元和30万元。
聚焦
中青旅的入境生意经
如今,在北京众多景区和繁华商区,常会出现橙色的中青旅大巴,走下大巴的,有很多是来自海外的旅游团队。中青旅的入境游市场一直较繁荣,中青旅2011年营业收入84.21亿元,同比增长38.4%,北京入境游接待人天数(“人次数×旅游天数”)达到454454天。业内人士认为,中青旅入境游的品质较高,在行业内有较好口碑。
中青旅总裁张立军表示,不管应对何种市场,旅游企业需要加强服务意识,提高服务品质,方可争取更大的市场。中青旅联盟76家成员单位签署了《旅游诚信公约》。中青旅联盟将以信取利,坚持旅游服务质量标准化,共同构建联盟商业信用体系,形成公开、透明的市场竞争格局;坚守承诺,切实满足消费者的旅游知情权,以诚信规范的态度,满足消费者旅游需求。
中青旅也致力于北京的景区建设,在软硬件上提升北京旅游的竞争力。在成功开发运营乌镇景区后,中青旅的另一景区项目北京密云古北水镇将于明年问世。作为升级版的乌镇,古北水镇将旅游服务升级,提升旅游消费,让北京入境游直接受益。
解读
规模大小不是惟一标准
中青旅能够在入境游方面取得成绩,很大程度上与企业整体规模和实力有关。业内人士指出,国旅、中旅、中青旅等大型国有旅行社北京入境游业务方面在行业的占比甚至达到1/3以上,对于中小型、民营旅行社,在资金实力不雄厚时,很难大规模开展入境游业务,毕竟旅游经营需要前期投入大量资金。不过,新《办法》除了继续对大型旅行社提供支持外,亦为中小型、民营旅行社的入境游业务带来福音。
《办法》首次为中小旅行社设定奖励项目。北京市旅游委方面透露,旅行社入境游奖励政策中有一项为“旅行社入境外联人天增幅奖”,就是为广大中小型旅行社而设立,其主要衡量该旅行社的入境游增量,而不以接待规模大小来判断。入境游外联人天增幅第一的旅行社将得到30万元奖励。
此外,《办法》还有入境游外联、入境游接待、包机邮轮等奖项。将产业链细化,分别设立单项奖项,让不同分工的旅行社都能找到自己的定位。年入境游外联、入境游接待人天数排名第一的旅行社奖励金额分别为50万元和30万元。
动向
品质入境游的向心力
2011年,北京入境游发展势头良好,入境过夜游客520.4万人次,旅游外汇收入达到54.2亿美元。不过,有专家表示,今年世界经济增速有下滑趋势,在受其影响的产业中,首当其冲的是入境游。业内人士表示,目前积极发展北京入境游不能仅以人数来衡量,更需要将我们的接待品质提升,塑造北京旅游的形象。
《办法》尽可能地为广大旅行社解决资金问题,而服务品质则需要旅行社自己提升,要杜绝低价团、变相购物等现象向入境游市场蔓延。环境国际旅行社是北京一家中型旅行社,其总裁钟晖告诉记者,《办法》的出台对于旅行社而言是一种鼓舞,在目前大环境不利的情况下,有助于提振企业信心。环境国旅为增加入境游市场,增加小语种服务,2011年在西、葡、南美等市场均有突破。此外,环境国旅一直重视高端入境市场,其在望京地区针对韩国游客推出的北京一日游价格近500元/人,2-3人即可成团,最大程度保证品质。