会员登录
会员注册从障碍性因素分布来看(如图1)，时间因素和经济因素是制约近期内未出游者参加旅游活动的两大客观因素，分别占受访人数的58.30%和44.00%；心理因素和旅游意识因素是阻碍该群体出游的两大主观因素，分别占42.60%和28.90%；家庭因素、身体因素和其他结构性障碍因素分别占20.80%、11.70%和14.50%，对近期内未出游者的阻碍性相对较小。
图1 影响出游的阻碍因素对比分析图
4.2 近期内未出游者出游障碍形成的原因探析
4.2.1 经济因素
通过将近期内出游者与近期内未出游者的出游障碍性因素进行对比分析发现(见表2、图1)，时间因素和经济因素均为二者最主要的阻碍因素，但相对而言，近期内未出游者可用于支配的休闲时间较为充裕，经济因素对该群体的障碍性更大。调研结果显示，城镇居民中近期内未出游者的平均月收入水平普遍偏低，月收入水平在2000元及以下的占到该群体的60.00%，而只有33.30%的近期内出游者月收入水平在2000元及以下；同样，月收入水平在3000元以上的仅占近期内未出游者的17.20%，但有42.70%近期内出游者的月收入在该水平之上。两个群体在收入水平上存在着较大的差距。
图2 平均月收入对比分析图
4.2.2 身体因素
有11.70%的近期内出游者认为身体因素是阻碍其参加国内旅游的主要因素，而仅有7.70%的近期内出游者对这一点表示认同。参加旅游活动需要付出一定体力和精力，因此健康成为参加旅游的一个重要前提。通过与近期内出游者的对比分析，发现近期内未出游者的健康状况相对较差，选择健康状况为“普通”、“差”和“很差”的组内比例在近期内未出游者中均显著高于近期内出游者，而“身体状况很好”的仅占该群体总人数的28.10%，近期内出游者则占到36.80%。
图3 健康状况对比分析图
4.2.3 旅游意识因素
对近期未出游者旅游意识的调研发现，有18.20%、7.00%和3.70%的近期内未出游者认为，他们不参加国内旅游的原因是“怕花钱受罪”、“对旅游没兴趣”和“旅游得不偿失”，而仅有15.40%、2.80%和2.40%的近期内出游者认为这3个因素是阻碍其出游的障碍因素。由表3可知，近期内未出游者的旅游态度平均得分为3.18，而近期内出游者的旅游态度平均得分为3.66，通过T检验，二者的平均得分差异达到统计显著性水平。但近期内未出游者平均得分显著低于近期内出游者，这表明近期内未出游者的旅游态度不够积极。
4.3 障碍性因素的人口统计学特征分析
4.3.1 性别与障碍性因素
性别一直是影响游客出游的重要因素之一。传统观点认为，女性由于其特殊社会地位和思想观念，相对男性而言需要承担更多家务和照料孩子；而男性在家庭和社会中的角色决定着他们要比女性承担更多的社会工作，并不得不将更多的闲暇时间用在工作上。这种观点得到了近期未出游者群体的部分印证，如“家庭因素”对女性的阻碍更大，而对男性的阻碍相对较小；“时间因素”则对男性的阻碍大于女性。同时本研究也发现，近期未出游者群体中女性的“旅游意识因素”对其出游的阻碍作用远小于男性群体，而女性群体的“心理因素”对其阻碍则大于男性群体。其他因素包括经济因素、身体因素和其他结构性因素对该群体中男性和女性出游的阻碍程度没有显著差异(见图4)。
图4 性别与障碍性因素的关系图
4.3.2 年龄与障碍性因素
年龄对于近期未出游者群体的出游影响很大。陈世斌(2005)指出，年龄对于休闲旅游的影响主要来自两个方面，一是不同年龄人群在社会分工中的位置是有差异的，这种差异导致他们的社会经济地位不同，并且闲暇时间也随之产生差异；二是不同年龄组人群的思想认识和受教育程度也有较大差异，对于出行的舒适和安全要求及其他方面要求都有很大的不同，因此不同年龄阶段人群的休闲旅游障碍性因素差别很大，也很复杂。本研究结果显示，25岁以下群体，大多数为青年学生，由于没有固定的收入来源，经济因素成为阻碍其出游的最主要因素，同时由于学期制度原因，大多数学生利用寒暑假进行旅游，因而时间因素对其阻碍作用中等，身体因素、家庭因素和旅游意识因素对其阻碍作用均较小；25～34岁群体，以刚刚步入工作岗位或工作经验较少的人群为主，工作较忙，收入不高，因此时间和经济因素仍然是阻碍其出游的最主要障碍；35～54岁群体一般处于事业的巅峰时期，已有一定经济实力，闲暇时间也相对增多，因此经济和时间因素对其出游的阻碍作用有所下降，但身体因素对其阻碍作用明显增大，同时心理因素对这一年龄段的人群阻碍作用最强；55岁以上群体，多为退休人员，时间因素对其出游的阻碍较小，同时处于这个年龄段人群的家庭责任已经完成(如购房、儿女结婚等)，故经济因素的阻碍作用较小，但由于受到传统观念的束缚，他们多数具有较强的家庭观念，故家庭因素对其阻碍作用较大，同时由于年龄的缘故，身体因素对其参加旅游活动的阻碍作用也十分明显(见图5)。
图5 年龄与障碍性因素的关系图
4.3.3 学历与障碍性因素
从学历来看，小学学历者多以退休人员为主，退休人员有退休金、存款和儿女的支持，故经济条件较好，同时他们时间宽松，时间因素阻碍性较小，但身体因素和家庭因素对该群体的阻碍相对较大。初中、中专或高中、大学、研究生及以上四个群体，经济因素对他们的阻碍随着学历的升高而降低，时间因素的阻碍作用则随着学历的升高而升高。心理因素对研究生及以上者阻碍作用最强，对小学学历者阻碍作用最弱，对初中到大学学历者的阻碍作用不存在显著差异(见图6)。
4.3.4 职业与障碍性因素
从职业上来看，经济因素对外资企业员工、国有企业员工和私企员工，阻碍作用依次增大，而时间因素对他们的阻碍影响则依次减小，同时，旅游意识因素对外企员工的阻碍作用最小；退休人员的主要障碍性因素是身体因素和心理因素，旅游意识因素和家庭因素也是阻碍其出游的不容忽视的因素；学生群体年轻，有激情、有活力、爱活动、爱冒险，比较倾向于参加旅游活动，但经济因素成为阻碍其参加旅游活动的主要因素；自由职业者或个体就业者一年闲暇时间较少，因而他们自主的出游机会少；其他职业群体的出游障碍分布可见图7。
图6 学历与障碍性因素的关系图
图7 职业与障碍性因素的关系图
5 近期内未出游者的目的地选择偏好
许春晓等(2008)在研究中指出：以特定城市居民作为抽样调查对象，就潜在客源市场的目的地选择进行研究，可以全面反映旅游者目的地选择的整体特征，具有理论意义，同时对潜在旅游市场开发有指导意义。因此，本研究以近期内未出游者作为研究对象，通过与近期内出游群体样本进行对比分析，应用Ridit分析法分析这一群体的目的地选择因素及偏好方面的独特性。Ridit分析法是一种非参数的统计方法，其基本原理是取一个样本较多的组或将几组数据汇总成为对照组，根据参照组的样本结构将原来各组响应数变换为参照的得分——Ridit得分，利用变换后的Ridit得分进行各处理之间的强弱比较，Ridit值得分较高因素的选项较为重要；若Ridit得分低于0.5，表示重要程度低于平均值(王星，2009)。
研究计算结果见表4，依重要程度，旅游目的地偏好可分为6个层次，由最重要到最不重要顺序为：[当地的治安状况、目的地的旅游环境]＞[总的旅行费用、目的地的交通条件、目的地的自然生态环境、自然风景的优劣、目的地的气候和天气]＞[目的地的形象和口碑、历史文化古迹是否具有吸引力、当地居民态度是否友善]＞[当地风俗和生活方式]＞[目的地是否具有美食佳肴、目的地是否有多样性的游憩设施和活动可以参与]＞[历史或家族的关联性、目的地的购物条件的优良]。相比近期内出游者的目的地选择因素的重要性及偏好程度，本文发现近期内未出游者呈现出以下特征：一是近期内未出游者在选取旅游目的地时更加注重“总的旅行费用”，而对“目的地购物条件的优良”重视程度较低；二是近期内未出游者更重视“目的地的形象与口碑”、“目的地的交通条件”、“目的地的旅游环境”、“目的地的治安状况”、“目的地是否有美食佳肴”；三是近期内未出游者相对不重视“自然风景的优劣”、“历史文物古迹是否有吸引力”、“目的地是否有多样性的游憩设施和活动可以参与”、“当地的风俗和生活方式”、“历史与家族的关联性”。由此可见，近期内未出游者更重视旅游环境的便利性、舒适性及旅游总费用，而对旅游的核心吸引物，如自然风景、历史古迹、风俗民情等，在进行目的地选择时并不特别看重。
6 结论与讨论
通过以上分析，可以得出如下基本结论：
(1)时间因素、经济因素、心理因素和旅游意识因素成为阻碍近期内未出游者出游最主要的障碍性因素。时间因素是制度性、社会性因素，随着国家带薪休假制度的实行以及全民旅游意识的增长，该因素的阻碍作用会有所下降；而经济因素将随着我国经济的快速发展和人民收入水平的不断提高，特别是随着国家对于低收
入人群的政策性倾斜，该因素的阻碍作用将会越来越有限；心理因素(包括担心旅游安全、担心水土不服、担心没有合适伴侣)的阻碍作用，除了居民自身努力克服外，旅游目的地应当创造安全、舒适、便捷的旅游环境，建立完善的旅游接待服务体系，以减小这些因素的阻碍作用。
(2)相比较近期内出游者，经济因素、身体因素和旅游意识因素对近期内未出游者的障碍作用更为突出。这一结果的出现，可能源于近期内未出游者的平均收入水平较低、身体健康条件较差、旅游态度水平较低。对于旅游营销组织(营销者)来说，经济因素、身体因素很难直接发挥作用，但可以通过以下手段改变近期内未出游者的旅游态度：一是可以充分发挥媒体的作用，宣扬旅游休闲的价值和意义，提升人们旅游休闲的认知与意识水平，增强人们的出游动机；二是在学校专门开设休闲与旅游方面的基础课程，进行休闲旅游价值观的教育。
(3)就近期未出游者人口统计学特征而言，不同细分群体的出游障碍性因素存在显著差异。从性别上看，相对于女性，男性主要受制于时间因素、旅游意识因素的影响，而女性更主要受制于家庭因素和旅游心理因素；从年龄上看，学生群体的经济因素阻碍性较大，中青年受时间因素阻碍较大，老年人的健康程度、旅游意识较弱则是影响其出游的最主要障碍性因素；从学历上看，经济因素的阻碍程度与学历呈反比，时间因素与学历呈正比，同时，旅游心理因素对高学历者的影响较为突出；从职业上看，障碍性因素对不同职业影响十分复杂，不同职业群体的障碍性因素由于其职业特征的不同而存在显著差异。了解不同性别、不同年龄、不同学历及不同职业群体的出游障碍性因素分布情况，能够得出近期未出游者中哪一部分人的出游障碍性因素最小，或者说克服障碍性因素的可能性最大，这将有助于旅游宣传促销的针对性、有效性，对不同群体采取恰当的宣传方式，对旅游市场的拓展有着极强的现实意义。