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如何化解空降兵与元老的薪酬困局?

http://www.newdu.com 2018/3/7 《中外管理》2012年第6期 景素奇 参加讨论

青春期企业具备了一定的实力和规模,也具备了批量引进职业经理人的舞台空间,但在引进职业经理人过程中,棘手的问题有很多。其中一件事就是薪酬问题,即新引进的职业经理人比元老们的薪酬要高很多,甚至比前期引进的经理人薪酬也高。这已是市场上普遍现象,甚至连基层员工都有类似趋势。而这个问题解决不好,会出现经理人和元老全落空的大麻烦。如何解决这样的困局?
    为什么外来和尚拿高薪?
    青春期企业,已经发展到一定规模,老板想的很多事情都落不了地,元老们虽忠心耿耿,尽心尽力,但由于过往的经验所限以及对企业环境的习以为常和人懒惰的天性,赶不上市场变化,又不知道尊重系统和使用系统,仍习惯于创业期的传统打法。这时企业靠自身的能量已无法突破,当看到那些引进职业经理人的企业飞速发展,老板也跃跃欲试。也许引进职业经理人也受到过挫折,但在企业命运攸关面前老板还是选择继续引进。
    但不是想引进就能引进。举个例子:一个老板为寻求一名人力资源总监,苦苦寻找了两年,终于等来了一个匹配度高的。经理人和老板双方都谈得不错,就是薪酬一直谈不拢。
    老板说:“怎么这人特别在意薪酬?进来后干好了自然会长薪的!”经理人说:“我进去是发挥作用的,不是要你培养的,进去前讲不清楚,进去后就没有机会讲清楚。”老板说:“如果我给予了你要求的薪酬,就打破了我固有的薪酬体系,入职后不好平衡,也不好开展工作。”经理人说:“如你给的薪酬还不如我现在拿得多,我凭什么要动?”
    案例中的经理人和老板思考问题的角度都没错,但这样僵持下去,损失的是老板。经理人本来就有工作,如果要跳槽,还有很多机会。而老板要找到匹配的还得继续寻找,还得花高薪。
    因此说薪酬难题,即使青春期企业发展到后期,甚至跨越了青春期,企业品牌很知名了,规模已经很大了,发育程度也很高了,也会存在。
    凭什么外来和尚拿高薪?
    老板引进职业经理人可以高调,但给经理人发高薪却是鬼子进村,悄悄地干活。高管薪酬保密几乎是铁律,尤其是初次引进职业经理人,其薪酬可能高于元老的3~5倍。然而,薪酬保密只是制度,在中国人文环境下,泄密是常态。世界上没有不透风的墙,至于这风是怎么透出来的,无从考证,总之元老们很快知道了。于是元老们相互之间嘀咕开了,牢骚漫天飞舞。元老们不仅认为自己忠诚,而且认为自己有本事,而且本事不小,认为阻碍企业发展的是老板而不是他们。
    在企业发展过程中,老板为元老们许诺了无数,画了无数的大饼,凡坚持下来的元老们,都是对企业未来充满着希望,或者等着分享老板们已画好的大饼。然而,随着企业的发展元老们等到的却是老板看轻自己,以及高薪经理人空降而来的现实。
    经理人的到来本就是对元老们能力的否定,此外还带来权力上再分配。如果老板又不怎么注意方式,经常性地表扬新来的经理人,必会引起元老们的集体反感和抗议,处处不配合。当得知经理人的薪酬比自己高很多,甚至高好几倍,心理更加不平衡、甚至失衡,开始怨恨老板。但元老对老板不能明说,而对新来的经理人可有办法对付,因为信息极度不对称,经理人很容易被元老们耍了。
    因此,经理人进入企业后首先遇到的不是如何顺畅开展工作,而是人际关系问题。这在青春企业表现特别明显。举个非常典型的例子:一位经理人被老板三请诸葛出山,但试用期快结束时仍无法开展工作,于是递交了辞呈。辞职当天,一位与他有直接利益冲突的元老给他打电话奚落道:“想跟我玩儿,输了吧,要不再回来接着玩?”
    老板、元老、经理人的三输评估
    所以说,青春期企业高薪引进职业经理人,一旦处理不当,损失可想而知。
    老板损失的评估
    老板费了九牛二虎之力,高薪引进了职业经理人,其结局是招来了姑爷气走了儿子,经理人没有留住,元老们也可能气跑了。
    1.高薪成本。经理人空降后如果半年内离开,对企业不可能有正面贡献,花费的高薪纯粹是成本。
    2.经营损失。经理人空降后带来的冲击,必然影响到企业正常运营。
    3.协调代价。元老和经理人之间的矛盾冲突,需要协调处理,花费大量的时间和精力。
    4.社会负面影响。经理人频繁离开,势必在业内形成负面影响,给后续人才引进带来更大的困难,即使给更高的薪水也没人敢来了。
    5.平添对手。元老们负气离开,有的去了竞争对手,有的是创业了,但一般都是与老东家是竞争关系,因为别的行当元老们也不熟悉。
    6.关张厄运。长此以往,企业难以突破,被竞争对手甩在后面,最后失去市场竞争力,被并购、关张,是必然的,尤其规模化市场。
    元老们的损失评估
    元老们如不能正确对待老板引进的高薪职业经理人,肯定会把经理人气走。虽然把经理人气走了,老板迫于无奈又让你掌握了权力,但你的损失其实也很大。
    1.放弃学习机会。赶走经理人,元老放弃了向经理人学习的机会,自己本事没有长进,因为你在和经理人斗,不可能有学习的心态和时间。
    2.吃力活还得自己干。而且这活自己一般干不了,因为超越了能力,于是干得很吃力,干不好老板接着骂你。
    3.暴露出心眼儿小。赶走经理人,老板肯定心里怨恨你,把损失记到你的头上,说你没胸怀。
    4.继续挨批。老板还得骂你,整天批评你,尊严一样不保,没准遇到相关的问题把气撒到你头上。
    5.恶名传扬。你赶走的经理人多了,业界就会有你的恶名传说,最后你在业界混起来就会有麻烦。别说你永远不跳槽,这不一定。
    6.辞职了一切从头来过。如果你在和经理人与老板纠结的斗争中,没有忍耐住离职了,损失就更大,不仅所有的积累没了,期盼的未来也没有了。如果换一家企业,需要重新积累信任;如果是创业了,那必将重头来过,谈何容易?
    空降经理人损失评估
    有些空降经理人没干住,主要原因也在经理人自己。
    1.没干住是客观事实。无论你怎么解释,都改变不了既定事实。你说此前了解不够,那也是自己太草率。
    2.失败的跳槽经历不好处理。这一短暂的失败跳槽,在自己的职业履历中写上不好看,不写上需要隐瞒,但早晚大家会知道,因为圈子很小。
    3.影响职业发展。一次跳槽失败不要紧,如果连续两三次跳槽失败,就会导致习惯性跳槽,而且造成心理的阴影,对自己的职业发展有习惯性影响。
    4.背调关难过。曾经跳槽失败,在背调时,雇主方很难给你一个完全积极的评价。如果连续几次跳槽失败,新的雇主在背调评价时顾虑就更多了。
    5.实得薪酬不多。跳槽失败,高薪看似很高,但没有拿到手。而且职位越高,薪酬越高,跳槽时的职位松动期就越长,整体来看,到手的平均薪酬没有多少。
    6.高薪资本跳没了。连续几次跳槽失败后,就没有跳槽资本了,想拿高薪也不可能了。
    老板、元老、经理人的三赢之道
    经理人要做到6条
    1.创造价值。你要明白,老板高薪请经理人来一定是解决问题的,而不是简单高谈阔论和做军师。
    2.协同发展。老板高薪请经理人来不是和元老们决斗、制造矛盾的,而是比贡献,希望经理人带动元老们一同发展。
    3.尊重元老。元老们也是为企业发展立下过汗马功劳的,理应受到肯定、尊重和尊敬。
    4.谨记你是老板的新人。元老们和老板之间的感情以及对企业的忠诚远远高于你,也许在引进你的时候,老板和你谈了许多企业存在的问题,谈了元老们的问题,但不等于老板就否定元老们的贡献和忽略他们之间的情感,这点应谨记。
    5.先融入再发展,积小胜为大胜。进入后第一件事是融入,认同大家,让大家也认同你。要做到这一点,除了心态调整到位,处好人际关系外,更重要的要打胜仗,且是从小仗打起,积小胜为大胜。
    6.高薪必然高期望。薪酬高是一把双刃剑,薪酬高,老板对自己的希望也高,必然招致很多人的眼红,即使你已经很努力了,大家对你也不满意,甚至故意挑你的刺。所以,拿高薪,必须做得超出大家的预期。
    元老们要做到6条
    1.明事理:明白企业不发展和突破,必然死亡。企业死亡了,自己的积累和未来也都没有了。既然等死,不如引进新生力量,尝试突围。
    2.调心态。老板既然下决心高薪进人,是企业发展的需要,个人是挡不住的,每个人的能力模型都是相对固定的,相信自己不是万能,而且能力有限。
    3.勤学习。引进经理人是老板花钱让自己免费学习的机会,应抓住机会,虚心学习,长本事。
    4.积极看。经理人薪水高,刚好为自己涨薪预留了空间,经理人要不来,自己涨薪酬还真难,这是积极看待经理人高薪的角度。
    5.求成长。配合经理人的工作,促进企业突破发展。企业发展了,自己也跟着锻炼成长了,将来自己的市场价值也必将跟着提升。
    6.做新兵。无论什么时候,都不要有元老心态,不能摆老资格,应把自己看做是一名新兵,充满创业激情,为企业的发展持续做贡献。
    老板更要做到8条
    1.定决心。老板必须明白,企业发展如逆水行舟,不进则退,必须积极进取,否则等待你的是关门、破产、并购、被迫转型,因此不要太顾及元老的感情和面子,必须对大家负责。如果没有这个决心,劝你趁企业正在青春期,溢价最高的时候,把它卖掉。
    2.抢人才。企业要成功跨越青春期,快速实现企业突破性发展,仅靠几位元老和自身培养人才是远远不够的。因为,只有把人才抢到自己的口袋里,才能为自己服务,而不为竞争对手服务。所以吸引人才是企业发展战略的需要,必须持续合理地引进人才,尤其职业经理人。
    3.高薪引。高薪是青春期企业吸引经理人必须要做的。青春期企业老板必须清楚:没有舞台是不行的,仅有舞台也是不行的,如果拘泥于靠平衡元老薪酬,甚至引进的职业经理人比元老们还低,你就很难引进到超越自己现有人才水平的人,除非你是行业老大。因此,新进的经理人薪酬高于元老是正常现象。
    那么,引进经理人后老板该如何化解高薪难题?
    4.教育元老从大局着眼,着眼未来。把我前面写的元老必须做的6条告诉元老,让元老做到位。
    5.指导经理人融入企业。对高薪引进的职业经理人头三四个月明里一视同仁,暗中支持和帮助经理人。经理人进入之初,千万不要当着元老的面表扬经理人,这也是对经理人的一种保护。
    6.严肃薪酬保密制度。特别是入职初期阶段一定要薪酬保密,这对高薪职业经理人度过试用期或者说心理的弱势期非常有帮助,要给空降经理人进入后的大半年,创造一个相对不太恶劣的环境。
    7.竞赛机制。高薪引进经理人后,把经理人和元老们放在同一起跑线上竞争,如果元老在规定的时间限度内,比如一个整年度的比赛中没有输掉,年底要同样补齐到经理人的高薪,并论功行赏,千万不要拿四平八稳的薪酬体系拌死自己。第二年接着赛,如果元老第一年不输经理人,第二年应该给同等的高薪,提同样的要求,且同样从零起步参与竞赛,同样论功行赏。如果元老在比赛中输掉,该拿多少就拿多少,没有必要照顾和平衡;如经理人输掉,按合同来,不违犯合同的前提下,在后来的比赛中一视同仁,调增调减都是自然。只有这样,企业才能充满活力地跨越青春期。
    8.创建激情文化。作为组织,要想突破青春期,必须持续构建激情文化。什么叫激情?就是全心、全力、全情投入做事,且要持续满怀激情地做事。青春期企业就是要千方百计创建激情文化,让每个成员始终充满激情,并在8小时内外都充满激情。
    (作者系北京腾驹达猎头公司董事长)

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