会员登录
会员注册三、 企业家对利益相关者的重视程度
当前，中国的改革和发展进入转型的关键时期，社会各方面对企业和企业家提出了更高的要求。在这样的背景下，企业家越来越重视对企业利益相关者的管理。本次调查了解了目前企业对社会、员工、顾客、政府和供应商等利益相关者的重视程度。
1． 企业家对政府的重视程度最高，对供应商的重视程度最低
关于对各方利益相关者的调查结果显示，企业家对政府的重视程度最高，评价值为5.41，明显高于中值3.5；其次是顾客，评价值为5.23；再次是社会和员工，评价值分别为4.98和4.86；而对供应商的重视程度相对较低，评价值为4.67（见表42）。
表42 对各方利益相关者的管理实践
从不同经济类型看，外资企业对顾客的重视程度更高，民营企业对社会的重视程度更高；此外，不同经济类型的企业对政府、员工和供应商的重视程度没有显著差异（见表43）。
从不同行业看，第三产业的企业对顾客的重视程度要高于第一和第二产业（见表43）；
从不同发展阶段看，创业期企业对各利益相关者的总体重视程度相对较高（见表43）。
表43 对利益相关者的管理实践及分组比较（基于企业间差异）
注：表中数值表示企业家对利益相关方（包括社会、员工、顾客、政府和供应商）的重视程度，分数越高，表示重视程度越高，最低分为1，最高分为6。以下同。
此外，女性企业家对各利益相关者的重视程度均高于男性；“80后”企业家对政府的重视程度要高于其他年龄段，“50前”企业家对员工和供应商的重视程度要高于其他年龄段；不同学历的企业家对各利益相关者的重视程度没有显著差异（见表44）。
企业的持续发展需要各利益相关者的支持，本次调查发现，目前不少企业家已经意识到这个问题，对各个利益相关者的重视程度都比较高。特别值得关注的是，企业家对政府的重视程度最高，排在所有利益相关者的第一位，这表明加快政府职能转变、推进服务型政府建设、深化行政管理体制改革、减少政府对微观经济活动的干预、努力为各类市场主体创造公平的发展环境，十分迫切和重要。
表44 对利益相关者的管理实践及分组比较（基于企业家间差异）
2． 越认同人性向善、对个人精神境界评价越高的企业家，越重视各方面的利益相关者
调查分析结果显示，企业家对人性的看法与对利益相关者的重视程度呈现显著的正相关关系，这表明越认同人性向善的企业家，越重视各方面的利益相关者，越认同人性向恶的企业家，越不重视利益相关者（见表45）。
同时，分析还发现，企业家对个人精神境界的评价与对利益相关者的重视程度也呈现显著的正相关关系，这表明对个人精神境界的评价越高的企业家，越重视各方面的利益相关者，对个人精神境界的评价越低的企业家，越不重视利益相关者（见表45）。
表45 企业家对人性的看法及精神境界与其对利益相关者的重视程度的关系
3． 企业家对利益相关者越重视，企业的综合绩效越好
调查分析结果显示，企业家对各个利益相关者的重视程度与企业绩效均呈现显著的正相关关系。这表明，企业家越重视各个利益相关者，企业的综合绩效越好，而企业家越不重视各个利益相关者，企业的综合绩效越差（见表46）。
表46 对利益相关者的重视程度与企业绩效的关系
调查表明，企业家对人性的看法、个人精神境界与对利益相关者的重视程度及企业综合绩效密切相关。因此，企业家要不断提升自身素养和精神境界，提高对利益相关者的重视程度，推动企业持续健康发展。
（引自中国企业家调查系统 ——《2012年中国企业家成长与发展专题调查报告》）