持续创新：如何让企业度过“难关”？

最新数据表明：我国企业正面临着效益下降和经营困难的严峻挑战。与世界先进企业比较来看，特别是从全球化竞争以及互联网和云计算等信息技术日新月异环境下，如何进一步提升我国企业的盈利能力和可持续发展能力这个问题来看，我国企业管理仍有很大的创新发展空间。
    据财政部最新数据显示，2012年1-5月，国有企业累计实现利润总额8301.3亿元，同比下降10.4%，环比下降11.8%。其中，117户中央企业累计实现利润总额4351.6亿元，同比下降12.9%，环比下降12.2%；地方国有企业累计实现利润总额2494亿元，同比下降16.1%，环比下降1.9%。这些数据已经表明我国企业正面临着效益下降和经营困难的严峻挑战。
    持续推动企业管理的创新发展，不但有助于应对当今世界经济不稳定、不确定因素增多，我国经济增速明显放缓，市场需求依然不足，能源和原材料价格高位运行，人工、物流和融资成本刚性上升，期间费用增速居高不下，通货膨胀压力继续加大给我国企业带来的巨大压力等问题；同时，更有助于我国企业管理水平的提升、企业的转型升级和经济发展方式的转变，确保我国企业和国民经济的可持续发展。
    管理水平不容乐观
    根据美国著名经济学家霍利斯·钱纳里教授关于工业化进程划分理论，我国历经了六十年的工业化推进，目前总体上仍处于工业化中期发展水平。受此影响，加之企业和全社会长期形成的重眼前经济利益、轻长远发展战略，重外延型扩大生产规模提升效益、轻内涵型推动管理创新提升效益，重技术和设备引进、轻管理和人才培养的习惯思维和发展理念，以致我国目前大多数企业仍不同程度的存在着：
    ——发展战略不清晰，战略支撑体系不完善，战略难以实施，表明企业的战略制定与管理能力不足，对构成战略要素（使命、价值观、竞争力、管理模式、内外部环境）的分析不到位；
    ——从制造到创造的艰难推进，制造业整体上处于全球价值链的低端，表明企业研发能力弱，缺乏具有自主创新（原始创新和集成创新）能力和高效研发管理（战略、人才、模式、项目）的研发体系；
    ——参与全球竞争的企业尚未建立起全球产业链协同商务体系，资源整合、管理整合和风险应对难度很大，表明这些企业在国际上还缺乏足够的影响力和经营管理能力；
    ——集团型企业管理效率、运营效率和创新效率不高，表明这些企业不但组织层级过多，管控模式不明确，且集而不团，管而不控的问题也十分突出；
    ——职业经理人严重短缺及一些经理人难以胜任岗位的现象比较普遍，表明企业不重视对经理人素质、能力的培养提升和绩效考核，明显缺乏人才战略和可持续发展意识；
    ——全面预算和生产（作业）计划偏差较大，表明与制定预算和计划相关的战略目标、市场预测、产品研发、财务管控、生产组织和供应链等方面仍存在着很多管理问题；
    ——复杂产品成本不准确、企业成本分析控制和降本增效工作难度很大，表明企业成本分析能力不足，成本控制力度不够，相关业务不科学且难协调，以及未能建立基于管理会计的标准成本制度；
    ——业务流程不畅且不完整、基础数据不全且不准确、信息不集成且不共享，规章制度不健全且不合理、现场管理不规范且不认真改进，表明企业基础管理差尚未达标。
    诸如此类问题还很多，比如：有些问题属日常经营管理范畴，并不复杂，也不涉及体制机制因素，且有助于企业更多的盈利，却长期不被企业重视并得到有效解决。有些问题企业已列入改进计划，却不按科学方法去组织、培训、咨询、规划、实施、监理、评价和持续改进，以致投入巨资甚至重复投入也未达效果。还有些问题从企业发展、纵向比较和自我感觉来看似乎不是问题，甚至是一个发展成绩和管理创新成果，但从企业可持续发展、全球化竞争、与世界（国内）先进企业对标分析、精益管理和信息化目标来看仍是一个持续创新发展的问题。所有这些问题都具有一定的普遍性，这都与企业自身的主体意识不强和管控能力不足有关，这势必从根本上影响了我国企业的管理水平、转型升级和可持续发展能力，需要企业和全社会认真反思。
    综上所述，我们可以清楚地看到六十年来我国企业管理虽在不断地创新发展，管理水平也在不断地提升；但从上述问题和与世界先进企业比较来看，特别是从全球化竞争以及互联网和云计算等信息技术日新月异环境下，如何进一步提升我国企业的盈利能力和可持续发展能力这个问题来看，我国企业管理仍有很大的创新发展空间。
    信息化水平不尽理想
    企业管理信息化是现代企业管理的主要特征和重要组成部分，而ERP又是企业管理信息化的核心。虽然我国企业历经了三十多年管理信息化的推进，特别是近十年来的ERP深化应用，但从比较和发展眼光看问题，目前总体上我国企业管理信息化水平仍不尽理想。
    数据一：2010年，陕西省380家（占全省总数的74%）大中型企业信息化水平调研结果显示，27%的企业设有专职信息化机构，38%的企业应用了ERP，18%的企业实现了生产和供应链集成应用，13%的企业实现了生产和客户链集成应用，38%的企业实现了财务和业务一体化应用。
    数据二：2011年，机床行业（71家企业参评）两化融合发展水平评估结果显示：54.2%的企业应用了计划管理，11.3%的企业应用了关键资源需求能力排序，67.6%的企业应用了采购管理，59.2%的企业应用了销售管理，50.7%的企业应用了预算管理，31.0%的企业应用了客户关系管理，15.5%的企业实现了业务与财务集成应用，11.3%的企业实现了管理系统和制造执行系统间的数据自动交换。评估结果还显示，目前我国机床行业企业的生产方式和管理理念普遍落后，信息系统之间综合集成、协同与创新的水平还有待提高。
    数据三：2012年，国务院国资委王勇主任在中央企业全面开展管理提升活动视频会议上明确指出，目前，大多数中央企业还未形成全集团统一、高效的管理信息系统，业务流程和控制活动上线水平低，存在大量信息孤岛，未能很好发挥信息化在经营管理上的支撑作用。
    不言而喻，上述评估结果的严重性依然存在。深入分析，主要还是我国企业在推进管理信息化过程中遇到了自身固有的主体意识不强、管理不尽科学规范、管理创新发展力度不够和信息化项目管理方法不够科学的重重阻力，而并非是管理技术、信息技术、软件系统、网络平台和项目资金等方面的问题。此外，软件公司的ERP应用服务水平不高也是问题之一。
    持续推动企业管理的创新发展是我国企业和国民经济可持续发展的一个永恒主题，也是一个复杂的管理创新发展系统工程。现在问题的关键是广大企业能否增强自身主体意识，理性认识自我，以创新的思维、创新的精神、创新的方法和创新的行动尽快地将这些理念和方法，按照科学规律真正落到实处，努力实现企业管理的创新发展目标。
    （作者系国家制造业信息化ERP认证培训专家组组长、国家863计划先进制造技术领域咨询专家）