可视化技术与"两微一端"舆情传播机制

    其次，可视化技术简单易用。目前市场上涌现出一批比较成熟的舆情可视化工具、产品。在微博舆情监测及分析方面，新浪“微舆情”具有一定的代表性。“微舆情”天然嵌入微博，能够对微博大数据在线即时分析，具有舆情监测、舆情分析和舆情报告的全功能产品线，实现所见即所得的舆情可视化效果。
    最后，可视化技术能够为“两微一端”舆情的应对和处置提供高效率的决策支持。“两微一端”的5A媒体属性（Anyone, Anytime, Anywhere, Anything, Anyway）鲜明，高度嵌入用户的生活。在“随时随地分享身边事”的旗帜之下，对社会热点的分享与评论成为“两微一端”用户最普遍的行为。微博的热门话题榜实时更新，热门话题动辄数亿人次的关注，压缩了舆情热点形成与扩散的周期，舆情处置的“黄金四小时”等既有经验都受到了巨大的挑战。可视化技术可以从以下几个方面为舆情处置提供决策支持：舆情热点事件的走势描述，参与传播的不同类型的媒体所占的比例和地域分布，数据的情感语意类型分析，积极参与舆论传播的热点网民的抓取，热点传播路径的可视化描述，舆情传播中代表性观点的聚类等。
    将可视化技术引入到“两微一端”社交媒体舆情处置，最关键的是能否深刻理解社交媒体的舆情传播本质。互联网舆情终究是现实社会问题的映射，社会问题不解决，社交媒体舆情就不会止息。理出“两微一端”的舆情传播机制，认识舆情传播的本质，而不是停留在现象认知和舆情热点分析的水平上，能够在可视化技术的基础上，形成有效的舆情治理思路，为提升党的新闻舆论工作传播力、引导力、公信力和影响力提供科学依据。
    （本文系黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“重大突发事件的网络舆情监测与传播仿真研究”（12E083）阶段性成果）
    （作者单位：黑龙江大学新闻传播学院）

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