120报警方式也该与时俱进（图）

　　13日，两名大学生因一氧化碳中毒拨打了120，但只说出了小区名，120医护人员找人花了1个多小时，最终一人死亡一人获救。绵阳市紧急救援指挥中心主任邓绍富表示，加上这起报120后无法提供具体地址的情况在内，今年类似事件已经发生了多起。（12月18日《成都商报》）

　　绝大多数老百姓都知道遇到突发疾病、意外人身伤害时要拨打120急救电话，以在最短的时间内得到专业的医疗救助，但是不知道的是，全国范围内一年有多少人因为在电话中所报告的位置不准确、不详细而难以找到，最终耽误了对当事人的救治，甚至是本该挽救的生命却因此而没有被挽救。

　　出现这种情况的原因无外乎以下两个：一是当事人对自己所处的位置不清楚、不了解，进而导致告诉120急救中心的位置难以准确和详细，这种情况多发生当事人到了一个陌生地方遭遇突发情况的时候，比如交通事故现场；二是当事人不懂得如何把自己所在的位置以最容易找到的方式告诉120急救中心，比如把一些只有当地居民才了解的地名习惯性叫法当成是“官方叫法”报告给120方面，让120急救人员无所适从。

　　为此，我们首先要呼吁公众在需求救助的时候，不管是拨打110、119还是120，都要学会把自己准确的位置告诉对方，而且要具体到哪条街道、哪个小区、几栋楼、几单元，你这边报告得越详细，那边找到你所耗费的时间也就越少，效率高也就越高。如果对自己所处的位置不甚了解，那么在有条件的情况下，要积极向周围的人求助，让熟悉情况的人代为报警。

　　对于一个电话打进来，就关系到一个或者是几个生命的120急救电话来说，在报警方式上也应该与时俱进，为公众报警提供更大的便利才行。比如现在的智能手机都有定位功能，那么120方面在传统的电话报警之外，理应开通微信报警功能，这样求助者只需把自己所在的位置通过微信等分享到120的微信平台上，报警者所处的位置也就一目了然，120完全可以按图索骥，尽最大速度找到求助者。

　　但是这种方式，仍旧只适用于那些懂得和能够使用智能手机的人，对于一些老年求助者、突发疾病太过严重，或者是遭遇严重意外伤害的人来说，可能无法用手机发送自己的位置。因此，一个最为值得考虑的途径，就是120急救中心和通讯公司、公安等部门进行资源整合，这样一来，只要一有电话拨打进120，就能及时显示或者查询到求救者所处的位置，进而为找到救助者节省时间。

　　这在技术上已经没有任何问题，但是却遭遇了法律困境，因为按照相关的法律规定，只有公安部门才有权力通过技术手段对公民进行定位。由此可见，要想解决这个问题，不但需要120方面在意识上、技术上、服务理念上与时俱进，同时还需要法律和制度层面的完善与改进。既然120急救完全是人命关天的事情，那么国家有关方面就应该对此给予足够的重视，采取积极的行动。