新闻背景:
继微信今年3月开始收取提现手续费后,支付宝9月12日发布公告表示,因综合经营成本上升,自2016年10月12日起,支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费,个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。在用完基础免费额度后,用户可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。余额宝资金转出,包括转出到本人银行卡和转出到支付宝余额将继续免费。
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支付宝提现收费,迟早的局
支付宝等互联网金融产品的收费,乃大势所趋。永远不会存在真正意义上的“免费午餐”。我们已习惯转账、支付的便捷和免费,甚至还可以存入理财产品,有一些额外收入。那么,这些习惯真的没有对价么,支持这些服务的企业靠什么盈利呢?单纯的广告与推广显然难以持久,创新与升级更呼唤适度的当期回报。不收钱,只是一时的幻觉。【详细】
在微信支付提现收费后,支付宝曾经一度许诺继续免费,但如今也步其后尘。其实,这个做法并不意外,“支付宝提现收费”是必然的。毕竟目前在移动支付领域,微信和支付宝占据了九成的市场份额,处于绝对垄断地位,它们基本掌握了行业标准,连来势汹汹的苹果支付都未能构成威胁。如此一来,在移动支付市场格局已定的情况下,提现收费可望成为行业标准,其他支付企业是否跟进,都无力阻碍。
自今年3月1日微信支付提现收费后,用户虽然有诸多抱怨,但没有多少人放弃不用,微信支付依然保持快速增长,用户也逐渐习惯提现收费。提现收费模式并未影响移动支付的发展,支付宝正是看到这一点,才放弃了继续免费的立场。毕竟,支付宝、淘宝、天猫等阿里系具有强大的消费商业基因,用户黏性很大,不用担心用户因提现收费而脱离,反而可以借此机会,将大量资金沉淀在阿里系。最关键的是,在微信和支付宝都收费后,用户没有其他更好的选择机会了,也只能被动接受这个结果。【详细】
支付宝提现收费,只是第一步
从国内外互联网发展轨迹来看,正在经历从免费到收费的过程,比如音乐、视频等很多服务都进入收费时代,这在印证“世界上没有免费午餐”的同时,还说明互联网创新也存在局限性,众所周知,互联网很多免费服务是源于创新盈利模式,当很多服务从免费变为收费,或许意味着互联网行业的创新能力在下降,创新空间也在变小,仍要依赖于传统的服务收费的方式解决成本和盈利问题。
此次提现收费或许是支付宝采取收费策略的第一步,今后很有可能会根据服务成本、盈利压力等因素不断增加收费项目或者提高收费幅度。也不排除其他国内互联网企业效仿微信、支付宝提现收费的做法,把“免费午餐”改为“收费午餐”。【详细】
目前腾讯系和阿里系均布局了金融业务,除了不能公开吸收公众存款外,其他业务基本都能涉足,形成了完整的金融生态圈。微信支付和支付宝是其中最关键的环节,以前只是支付工具和资金管道,但未来将借助移动支付的发展趋势,汇聚大量用户和资金资源,以完成金融闭环,形成业务融合,在网络金融领域做大做强。那么,通过提现收费模式将用户资金留在自己的金融圈体内,实现资金的充分利用,培养用户对移动支付、网络银行的忠诚度,也就是顺理成章之事。【详细】
支付宝提现收费,服务质量也要跟上
免费是互联网企业竞争的法宝,也是一把双刃剑,会损害到企业利润,必须找到长期盈利模式,才能为用户提供持续服务。提现收费代表移动支付初步成熟,市场培育期已安全度过,企业开始追逐利润。广大用户不必太过担心,毕竟移动支付是以小额消费为主,资金量大的业务需要走银行通道,而银行正在推行电子支付免费,也可以做为一个替代品。当然,互联网技术在不断进步,未来或许还有新的支付模式诞生,取代微信支付和支付宝的地位,也未可知。【详细】
而眼下,对消费者来说,要做的无非两点:一是补上市场逻辑之课,不要相信“永远免费”的誓言,理性认知收费的性质与意义;二是斗智斗勇,想想其他的免费变通之计。而对于商业银行等金融机构来说,如果脑袋聪明一点,也许会看到——“宝宝”收费或是争取客户的最好契机。在市场最为摇摆的时候,谁把服务做好、谁将真心奉出,谁就能吸粉无数。一句话,不是支付宝“变了心”,而是免费终有“保质期”。【详细】
正如专家所言,只要互联网产业保持在公平开放的市场经济中参与竞争,价格一定会趋于合理。这种“合理”的压力,对消费者来说当然是利好;而对企业来说,竞争成败关键便在于能否超出这一“合理”的区间,赢得市场、利润与消费者。长期来看,企业成败离不开价格优势,更离不开创新与真诚。少些“套路”,多几分尊重消费者、真心从用户需要出发的创新提升,商海搏击才能无往而不胜。【详细】
微言大义:
@玉琢不成6为瓦碎:支付宝,你变了……谈钱多伤感情啊!
@wuli觅约:反正我支付宝里的钱都会花光的,不用提现。
@王子麻麻Queeneeeee:天下没有免费的午餐,前几年支付宝只是想把羊养肥了再宰。
@晓曼smile:本来还想着从支付宝赚点存款利息,现在这收费那收费的,还是在银行乖乖存定期吧,毕竟如今手机银行APP也挺方便的。
@遇见丿甚么:有些人什么东西都免费惯了,一开始收费就吐槽。滴滴不补贴了就没有司机开车也没有乘客坐车了?微信、支付宝开始收费就不用了?带给你方便、快捷的同时,怎么可能都是无偿的?
@迷茫的阿祁:互联网付费的东西越来越多了。如果商家能提供优质的服务,我想大家慢慢还是会接受付费的。
中国经济网编后语:
多年前,当我们习惯于银行转帐收费时,以支付宝为代表的互联网金融崛起,让我们享受到了新时代的免费大餐;今天,手机银行转帐终于免费了,可是微信和支付宝提现却又收费了,好似一道轮回。其实,免费也好,收费也好,都只是绕不过去的市场规律在运行罢了。作为消费者,与其纠结于是否少花几元钱手续费,倒不如多去关注支付宝和银行的服务质量是否提高了,那样或许更有意义些。