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古普塔的商业秘密
·了解对方 “我从组织结构图开始。然后我开始思考谁是老狐狸，谁能左右一切。我是说，有时候，纸面上描述的组织结构很有迷惑性。”
·不要指责别人 “你会说，‘瞧，这个首席执行官是个混蛋。他被收买了。’或者你会说，‘瞧，他想跟我做生意。可他为什么不呢？’然而你如果换种想法，你就不会光指责别人了。相反，你会这么想：我可能还需要再努力一点。我得加把劲儿。”
·尊重同侪 “销售人员因为在前线冲锋陷阵而受到很多关注，而送货团队就像是引擎。他们需要动力和赞扬。”
·做合作者，而非推销员 “一旦你跟客户成了好朋友，然后开始给他们灌输信息，那么你就帮了他们，反过来也帮了你自己。”