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会员注册乔希·詹姆斯的 Omniture 公司可以告诉你，有多少人访问你的网站，以及他们待了多长时间——这些数据对于任何一家《财富》500 强企业来说都至关重要。他刚刚把公司卖掉，卖了 18 亿美元
作者：Jessi Hempel
乔希·詹姆斯（Josh James）终于该打电话了，他当时正在曼哈顿中心的马奎斯万豪酒店 37 层参加一次会议。他从会场离开，停了 10 分钟，让自己好好享受一下心中狂喜的感觉。每当他回想起 12 年前公司初创的情景，古驰眼镜后面的那张脸就渗出汗珠。那时，他和一起创业的伙伴把两个人的助学贷款凑到了一起，再加上结婚收到的礼金，买了几台电脑。他想起 2000 年曾经同意把公司卖掉，但最终没有达成交易。六年后，他在纳斯达克证券交易所敲响了钟声，他的公司终于上市了。他先给妻子打了个电话，又给公司的董事长打了个电话。他做了一个简短的祈祷。然后，在 iPhone 快要没电之前，36 岁的詹姆斯又给 Adobe 公司的首席执行官山塔努·纳拉延（Shantanu Narayen）打了个电话，以 Omniture 公司董事会的名义告诉他，他们同意交易。他把 Omniture 公司卖给了纳拉延，卖了 18 亿美元。
这位公司创始人在“40 位 40 岁以下商业精英”上名列第 26 位，长一头沙色的头发，牙齿中间有很大的缝隙。他处在当前增长最快的业务领域——网络数据挖掘——的中心地带。Omniture 是詹姆斯 1996 年创办的企业，销售基于订阅的软件，为客户公司提供详细的实时数字流量数据。Nielsen、ComScore 等评级公司依靠人力来估算人们浏览网站的习惯，而 Omniture 与它们不同，它为客户提供的是流量发生时的真正实时数据，可以追踪每一个细节——从访问某个网站的人数，到访问者的来源，再到访问者的逗留时间。这简直就像有一个销售员，拿便笺本坐在每一个网络用户的身边，就在他们的起居室里观察他们的一举一动。
对于任何一家《财富》500 强企业的首席营销官来说，如果他要制定一项网络营销战略，这些数据都非常重要。消费品制造商 Newell Rubbermaid 会利用这个工具，确定父母在去一家零售商店购买 Graco Nautilus 儿童汽车座椅之前会在 Gracobaby.com 网站上浏览多长时间（答案是七分半钟）。西北航空公司（Northwest Airlines）也会利用这个工具为不同的乘客确定不同的折扣，例如确定打算乘坐公务舱去巴黎的经常飞行的乘客享受的折扣。
与 Omniture 公司竞争的其他产品包括 Coremetrics 和谷歌新推出的谷歌分析软件（Google Analytics），但 Omniture 遥遥领先，它的客户量是最接近它的竞争对手 Coremetrics 的 5 倍。研究机构 Forrester Research 预测，网络数据挖掘市场将以每年 17% 的速度增长，而 Omniture 公司在这个领域的主导地位使它在 2008 年的营业收入达到了 2006 年的 3 倍，直逼 2.96 亿美元。
Adobe 公司的核心业务增长缓慢，希望开展一些快速增长的业务。这家提供网络工具的公司一直在使用 Omniture 公司的软件，追踪公司的软件产品——Flash——的使用情况。互联网上许多提供大量图片的网站都非常依赖这种软件。它现在打算把 Omniture 的分析软件内化到 Flash 里面，使 Flash 用户更容易追踪、了解网站的表现。“Adobe 公司付了将近 20 亿美元，这个事实说明，他们从中看到了更大的机会。”Forrester Research 的分析师约翰·洛维特（John Lovett）说。
所有这一切，直到 Omniture 的创始人，听起来都像是一家硅谷新公司的典型情况：詹姆斯从大学辍学开办了这家公司，2006 年他 33 岁生日那一天，公司上市，他成了走过同样道路的首席执行官中最年轻的一位。他和 Salesforce.com 公司的马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）一样，称得上是硅谷众杰中的楷模。只不过 Omniture 不是在加州的桑尼威尔或山景城发展起来的，而是在犹他州的奥勒姆起步，而且它从起步到退出的历程完全出人意料。
从盐湖城向南走，大约一个小时后你就会看到普罗沃和奥勒姆，这两座姊妹城像棋盘一样，绵延在杨百翰大学（Brigham Young University）的校园之外。Omniture 公司就位于其中的一个办公区，但公司的建筑似乎是桑尼维尔（硅谷一城镇——译注）的翻版，有裸露的砖墙、宽阔的台阶和宽敞的游戏室。员工可以从二楼的阳台通过脚手架爬进球形的悬挂座椅，在巨大的电影屏幕上欣赏《侠盗猎车》（Grand Theft Auto）。不过，租金就会首先提醒你这里不是硅谷：詹姆斯租的办公室非常划算（这里曾是 WordPerfect 公司的总部，它也曾是奥勒姆一家杰出的技术公司），每平方英尺每年 13.5 美元，头五年免费——这仅仅是桑尼维尔的三分之一。
公司的文化也会让你想起这里不是硅谷。Omniture 有 1,200 名员工，其中有一半在公司总部工作。到过这里的人可能会发现，Omniture 的员工非常相像——绝大多数都是白人男子。这是因为，和公司的创始人一样，出身奥勒姆的员工中有四分之三都信奉摩门教；由于女性往往待在家里，照顾庞大的家庭，出来工作的大部分是男人。和詹姆斯一样，很多员工是杨百翰大学或犹他州大学的校友，都希望留在这个地区工作。这使詹姆斯在保留优秀的技术人员时占据了一定的优势。例如，詹姆斯告诉我们，星期一傍晚是一家人在基督耶稣末日圣徒教会做礼拜的时间；通常到下午六点，员工们就都下班了。詹姆斯也一样，只要他在奥勒姆，就会和家人共度晚间时光，与他的妻子和 5 个孩子共进晚餐。他的孩子最小 3 岁，最大 12 岁。