王健：基层公司如何加强与政府沟通(12月24日)

    我国保险业的发展已受到各级政府的高度重视，保险的发展愈加离不开政府的引导与支持。在新形势下，基层寿险公司必须加强与政府的沟通工作，围绕当地党委、政府关注的问题及时提供服务，借助政府力量，推进公司各项事业的发展。
    提高认识
    地方政府对基层寿险公司的政策支持，可以体现在以下方面：
    一是税收政策的支持。政府通过认真研究和完善对保险营销人员的征税制度，减轻其税负，这样可以不断壮大营销队伍，同时缓解社会就业压力；对于一些关系国计民生的保险产品，例如，企业年金保险、健康保险等，可以根据中央政府的文件精神，给予优惠的税收政策，不但会使本公司获利，而且能为整个行业带来益处。
    二是业务领域的支持。加强与政府的沟通联系，政府会深入了解保险公司的品牌优势、实力优势、服务优势等，在一些关系国计民生的保险保障方面，会想到让保险公司参与进来，发挥保险的社会管理职能。
    三是能够提高公司的社会美誉度。“国十条”对政府加强保险宣传提出了明确要求，各地、各部门要“将保险教育纳入中小学课程，发挥新闻媒体的正面宣传和引导作用，普及保险知识，提高全民风险和保险意识”。因此，如果保险公司加强与政府的沟通联系，通过政府的宣传渠道宣传公司，必将会提高保险公司的社会美誉度。
    创新思路
    加强与政府沟通，是一项持久性、经常性的工作，作为基层寿险公司，要站在战略高度和长远角度对待，特别是公司主要领导，要以身作则，积极做好与政府的沟通工作。
    一是要加强工作汇报。每年至少要向当地政府以正式文件形式综合报告公司一年来的主要工作，让当地政府了解公司对当地经济发展和人民生活安定做出的主要成绩。经营关系国计民生保险的团险部门也要定期向政府有关部门报告相关保险产品的经营运作情况，一方面可以取得政府部门的支持，另一方面也可以获取相关信息，有利于业务发展。
    二是要加强沟通联络。一方面在国家出台相关政策时及时加强与政府的沟通，以抢占市场先机，赢得主动权。比如，2003年国家财政部、农业部、卫生部联合发文，要求在全国农村开展合作医疗工作，以解决农村中存在的因病致贫、因病返贫所带来的社会问题。得到此消息后，中国人寿保险股份有限公司淄博分公司总经理室认为，这是一项发展前景非常诱人的业务，如果能够占领这一市场，每年将至少带来近亿元的保费规模。为此，公司立即作出了“抓住机遇，积极探索、稳步推进”的工作方针，从主要领导到团险部门，马上开展工作，与市政府办公厅、市财政局、市卫生局等部门取得联系，积极沟通，并联系试点的临淄区政府分管副区长等领导去河南省新乡市进行了农村开展合作医疗保险考察。目前此项工作虽然还未取得实质性成果，但公司一直保持了与市政府、市卫生局等部门的密切联系。另一方面要注重与政府的日常沟通。公司在开展大型活动、重要会议时，注重邀请政府或部门的领导参加，公司领导、相关部门要做好与市政府相关领导的交往联系。比如，9月2日，中国人寿枣庄分公司在召开“激情超越”行动第二阶段总结表彰暨第三阶段誓师动员大会上，邀请市政府领导出席了会议。市长参加公司动员会，使与会员工深切感受到政府对保险业的关怀和支持，为调动员工工作积极性发挥了突出作用。
    三是要积极参与社会公益活动。总公司要求全系统“积极承担社会责任，为又快又好地做大做强保险业，为建设社会主义和谐社会贡献出我们的力量”。加强与政府沟通，不能只停留在汇报工作、加强联络方面，还要结合实际，积极参加社会公益活动，为政府分忧解难。例如，近年来公司参与的为“感动淄博”十佳人物赠送意外险、为高考学子提供义务服务、与当地文化部门联合举办“中国人寿”社区文艺汇演下乡、承包荒山绿化任务、为三峡移民专场召开保险咨询说明会等等，得到了社会的广泛赞誉，也赢得了政府对公司的肯定和支持。(作者单位：中国人寿保险股份有限公司淄博分公司)