张维迎：职业化管理的正道

    对企业来说，成长比创业困难得多。中外的很多企业一开始并没有什么伟大目标，它们可能仅仅是因为偶尔一次机会赚到了钱，就成功了。但是，创业的成功并不能保证企业能实现持续的发展和持续的成功。一个企业要由创业企业走向真正有持续生存能力、成长型的企业，最需要解决以下三方面的问题。
    第一、每个创业企业必须有远大的目标。这个目标并非要变成世界五百强，或者在几年内销售额达到多少，而是在几年内成为最优秀的企业。举个例子，用友公司在创建的时候，就提出要有明确的目标，用友追求规模的扩大和健康成长。大量的企业并没有成长的目标，这样的企业往往会衰败、死亡。
    第二、有了远大的目标，企业必须创造持续的、可行的、具有核心竞争力的战略，还必须实施好这个战略。在创业的时候，可以没有战略、随遇而安，遇到机会就上。但就企业长期发展而言，企业一定要有可持续的核心竞争能力。
    企业要定好自己的位置，未来究竟要干什么。过去一部分成长快的企业现在不行了，与没有好的定位有很大的关系。企业一开始往往什么好干干什么，干什么什么赚钱，而现在干什么什么不赚钱，因此失去了生存的条件。发展战略依赖于市场本身，取决于企业究竟在哪方面有竞争优势。对企业来说，最重要的不是干什么能赚钱，而是干什么能够发展。能够发展，就能够赚钱，能够生存。
    第三、企业必须实行职业化的管理。如果一个企业不能够走向职业化的管理，任何宏伟的战略都是不可能实现的。简单来说，职业化的管理就是解决企业内部问题要靠法治而非人治，就是企业依照程序和规则运作，而非靠兴趣和感情维持。当然，这里并非否认在企业运作过程中个人的权威、个人的魅力对企业发展的重要性。但是，只有将企业家的魅力变成程序化的、可被接受的管理程序时，这个企业才真正实现了职业化的管理。
    走向职业化管理
    职业化的管理离不开职业化的经理。职业化的经理就是依赖于能力而非自身来取得地位；依赖自身知识，而不是依赖于提供资本获得回报。
    在现实中，职业化的管理经常和家族化的管理相对应。从定义来讲，职业化的管理与家族管理并不对立。但是，我们必须强调，在某种情况下它是对立的。因为当家族的血统关系渗透于企业的管理时，企业内部的法制就很难实施，企业内部的规则就很难实施。我们很难以一个人的才能去决定其位置，我们也很难就其表现对其作出评价。因此，在多数情况下，要走向职业化管理，就不得不破除家族式管理。
    职业化的管理是一种制度，而不是一种人治。我们要有职业化的管理，我们要有职业化的管理队伍。职业化的管理队伍最重要的有两点：第一是职业能力、专业化能力；第二是职业道德。如果没有了专业化能力，职业化管理就没有任何意义；另一方面，如果经理人没有职业道德，没有人会信赖他，更没有人愿意把自己辛辛苦苦干下的基业交给他管理。
    作为企业家来说，先天的素质是最重要的，后天的知识是第二位的。但对职业经理人来讲，情况可能刚好相反。后天积累的知识是第一位的，先天的素质是第二位的。因此，我们必须承认教育对进行职业化管理的重要性。如果没有现代教育，就不可能有职业化的管理。如果企业没有对职业化队伍管理的需求，也就不可能存在这种教育。
    在此我要强调一点，很多人认为知识就是管理知识，这是错误的观念。管理知识最重要的作用是作为一种交流语言。如果对企业中所有的高层管理人员进行类似的教育，他们就可以有效地管理这个企业。譬如说一个企业里有四个人，使用四种不同的语言，分别是法语、日文、中文、英语，他们之间会根本无法沟通。企业也是这样的，如果企业内部的人使用不同的语言，用完全不同的知识、理念思考问题，这个企业是无法成功的。
    中国现在所有的ＭＢＡ加起来不到二万人，每年招八千名ＭＢＡ，美国一年招十几万。但我们仍然感到中国的ＭＢＡ不是那么火爆，不是那么吃香。为什么呢？因为人太少。我们平时讲物以稀为贵，但在这里则是物以多为贵。如果有更多的管理者受过现代管理的教育，那么每个受过这种教育的人的市场价值就会很大。
    另一方面，职业化经理还需要有一个良好的职业道德，以赢得信任。企业的创业者和股东能否信任外来人，无论是海归派，还是空降兵，都是企业成功的关键。如果职业经理人没有能赢得信任，他有再强的能力也发挥不出来。另一方面，如果一个人的道德品质不好，或者不受信任，他越有能力，你越害怕，越不敢用他。很多创业者总结的经验是，当德才要取其一的时候，首先是德，而不是才。因此，我们的教育必须培养既有才、又有德的人。
    对职业化管理，最重要的是如下三个观念。第一个观念是国家的法制与外部环境。在我们现在这样一个理念崩溃、道德沦丧的情况下，要培养职业经理人，需要有非常大的耐心。法律如果不能保护一个人的合法权利的时候，你就很难信赖它。另外，企业家也离不开外部的环境。
    第二是企业内部的管理运营。我们要引进职业经理人的时候，首先要把内部的管理理顺，这应该是鸡和蛋的问题，是互为前提。
    第三，注重个人行为。人是千差万别的，同样是人，道德素质是不一样的。在商学院里，我们努力地对未来的职业经理人进行道德素质、个人修养的灌输，但是，这并不能完全解决道德的问题。因此，企业家在选择职业经理人的时候要注意到道德素质的问题，要真正使用那些有高道德水准的人，而不能仅仅是有能力的人。（根据讲演整理，未经作者审阅）