在我省“创新驱动、转型升级”的重大战略部署下,省中小企业局提出了“重培育、强服务、助发展、促升级”的工作思路,着力引导我省中小企业大力发展新技术、新产品、新业态、新模式,厚植山西经济发展新动能。在落成实施“专精特新”的中小企业培育工程的具体项目上,中小企业公共服务平台建设是其中连接政府与企业的关键桥梁,是让服务机构与政府职能部门形成有效互动的良好机制。只有充分完善中小企业服务体系,才能助力中小企业加快创业创新、转型升级步伐,实现健康快速发展。
完善建设公共服务平台是山西转型综改的重点工作之一,目标是实现线上服务带动实体服务、公共服务引领社会服务,全面推动全省中小微企业持续健康发展。公共服务平台的特点是全覆盖、点对面、公益性。以“需求导向、服务为本”理念为指导,涉及工商注册、政策咨询、投融资、企业征信、培训服务、创业辅导、法律咨询等方面,以求满足广大中小微企业的各项创业经营服务需求,使得公共服务成为中小企业“找得着、用得起、有保障”的普惠服务。山西省中小企业公共服务平台,为成为平台认证用户的中小企业或中介服务机构,提供掌握了解我省中小企业发展情况、加强工作衔接和配合的及时精准优质服务,以此推动全省中小企业又好又快发展。
加大政府购买服务力度,深化平台运行效率。划拨专项资金重点支持中小企业服务体系建设工作,采取政府引导与市场化相结合的平台运营模式,改革平台网络运营体制。在省级枢纽平台与市级综合窗口平台上,通过以政府购买服务的方式引入独立的市场运营主体,从而实现管理主体和运营主体相分离。提高公共服务机构入住率、提高平台的社会知晓率以及提高企业满意度、降低政府资金的补贴率,实现“三提一降”的总体运营目标。
提升平台网络运营水平,研究制定运营指导意见和监督考核办法,规范平台运行机制。推动平台建设继续向基层延伸,建设一批县级综合服务平台,开发一批手机版微信版新媒体服务平台,推送一批公益化服务、市场化服务和增值化服务。大力培育优秀服务机构,充分发挥公共服务联盟作用,培育出一批优秀的服务机构。组织开展首届全省中小企业优秀服务机构评选活动,选树服务典型。重新认定一批省级示范平台,并择优推荐申报国家级示范平台。组织开展全省中小企业服务对接大会。坚持线上线下相结合的原则,线上提需求、线下搞活动。适时组织全省服务机构与企业开展一次需求匹配服务对接大会。开展各类专项服务活动。
完善公共服务平台业务,全面促进中小企业发展。建立“专精特新”中小企业展示窗口,在相关的公共服务平台上宣传“专精特新”中小企业的独特产品、专利名优品牌,搭建起政府、企业与消费的桥梁与纽带。组织中小企业带着专利技术与特色产品参加各种专业性、行业性的展会,进行产品展示、开展项目推介,以提升企业品牌与产品的知名度与市场地位。
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