企业社会责任履行动因研究

摘要：随着可持续发展观的日益深入，全球各国越来越多的企业主动参与到社会责任运动中来。在此背景下，从理论的角度系统分析企业社会责任的驱动力，从根源上探究企业履行社会责任的动因，有利于正确地引导与规范来自各方的驱动力并建立适度的引导机制，使企业社会责任朝着良性的方向发展。
    关键词：社会责任，压力驱动，利益驱动
    一、经济全球化背景下企业社会责任履行现状
    近年来，随着可持续发展观和以人为本社会价值观的强化，全球各国对企业社会责任的要求已经从呼吁转变成一种具体行动，许多企业主动履行社会责任并披露相关社会责任信息。根据全球企业社会责任报告在线目录网站CorporateRegister.com的统计，1992年全球有26家公司发布社会责任报告，2006年增加到2 235份，目前，该网站的社会责任报告已到达23 019份。与此同时企业社会责任履行内容也发生了重大的变化，从单纯的慈善行为转变为企业可持续发展战略的一部分。在国内企业社会责任的履行情况也日益受到了广泛的关注，自1999年壳牌（中国）公司发布中国第一份企业社会责任报告后，到2010年底中国已有663家企业发布社会责任报告。中国企业社会责任实践水平在也逐年提高。社会责任正成为一股强有力的国际趋势，在此趋势下，从理论的角度系统分析企业社会责任的驱动力，有利于正确地引导与规范来自各方的驱动力并建立适度的引导机制，使企业社会责任朝着良性的方向发展有重要的现实意义。
    二、企业社会责任履行动因研究
    1.国外企业社会责任履行动因研究。Howard Bowen( 1953)在《商人的社会责任》中所指出，“企业的社会责任是指商人按照社会的目标和价值，向有关政府靠拢、作出相应的决策、采取理想的具体行动的义务。”由此拉开了企业社会责任的系统化研究序幕。
    Tuzzolino与Armandi( 1981)在著名的MaSlow( 1954)的个人需求层次理论模型基础上，构建了社会责任需求模型，来探寻企业承担社会责任的动因。该模型与MaSlow需求模型相似也包含五个层次，企业承担社会责任的首要动机是保持利润以维持企业的生存。其次则是为了增强其竞争性，第三个层次是归属动机，企业为了得到行业协会和利益相关者的关注与认可，而主动履行社会责任。第四个层次是地位动机，企业履行社会责任的目的是为了获得市场领导地位和市场份额，并建立良好的企业形象。最后一个层次是自我实现的动机，企业在关注公平、环保、产品质量、慈善及社会福利等外部因素时，同时考虑员工的满意度和薪酬期望，以满足或超越社会的对企业社会期望，从而实现自身的战略目标。
    Mark5.Schwartz( 2003)提出了三个相交圆模型，来描述企业社会责任的动因，他把企业承担社会责任的动因归结为经济动因、制度动因和道德动因。并认为最理想的状态是同时满足经济道德制度三个方面的动因的状态。这三个动因在促使企业承担社会责任的影响力是不同的，根据其影响力的强弱，分为经济动力主导型、制度动力主导型、道德动力主导型和平衡型等四种企业社会责任驱动类型。
    美国人力资源管理协会(SHRM)从2006年开始对中国、美国、墨西哥、澳大利亚、巴西、印度、加拿大等七国的企业实施社会责任驱动力展开调研，调查结果显示向社会作贡献是企业承担社会责任的首要动因，其次则将其作为公共关系战略工具，而第三个目的或动机则在各国各不相同。在美国是为了激励员工的参与意识，在澳大利亚和印度是出于对环境的关注，而在中国是为了增强企业竞争优势。
    2.国内企业社会责任履行动因研究。鞠方辉、谢子远(2005)在Schwartz(2003)研究的基础上，从消费者选择的角度，运用数学分析的方法，研究完全垄断市场中企业履行社会责任的动因。他们认为，企业承担社会责任的因素虽然也包括制度和道德因素，但主要因素还是经济动因，不同的经营策略选择导致不同的社会责任标准。同时指出，信息公开和政府的监管对企业社会责任的实现起着重要的作用。余飞侠(2007)从政府、社会、企业三个维度分析和探讨了企业社会责任的驱动力。认为政府管制为企业社会责任的发展奠定了政治和法制基础；社会中各方力量，尤其是利益相关者通过社会舆论、行业规制和市场自身的调节来间接推动企业社会责任发展的；政府的硬性约束与社会的软性压力促使企业从最初的拒绝到被动接受，再到主动承担，最后纳入到组织战略的框架之中。王伟(2008)以100家山东省企业作为研究样本，研究国有企业、外资企业、和民营企业社会责任驱动力，研究发现，国有企业履行社会责任的动机是为了树立良好的企业家形象，创造有利的媒体舆论；外资企业和私营企业承担企业社会责任的主要驱动力是树立企业品牌形象和获取经营合法性与遵守有关法律法规的规定。杨春方(2009)研究发现企业社会责任与企业绩效一般都表现为正向相关关系，企业的经济目标与社会目标完全可以共存于企业的长期发展战略之中，认为企业对利润的追求是企业承担社会责任的重要驱动力。刘娜（2010）认为，政府监督和社会约束，在推进企业履行企业社会责任时的作用有限，关键在于激发企业的主观能动性。企业应树立在战略管理中融入企业社会责任的管理思想，把企业社会责任与自身业务联系起来，从而使企业社会责任从经济负担变成价值来源。吕婧(2010)认为，企业社会责任运动的推进有两个驱动力：外部驱动力和内部驱动力。外部驱动力是政府和社会力量；内部驱动力是追求利益。其中，利益驱动是最根本的驱动力。
    3.国内外研究总结。从国内外研究现状看出，企业履行社会责任的动机主要来自两个方面：压力驱动和利益驱动。压力主要来源于政府和社会。来自政府的压力主要是政府管制、法律约束。政府通过建立规章和法律来规范和约束企业的行为，政府的法律和法规是硬的约束，是企业行为的底线，违背了相关的法规企业将失去生存的合法性。来自社会的压力包括行业协会，非政府组织以及利益相关者的压力。当行业协会，非政府组织和利益相关者直接向政府施压，要求国家通过相关法案；或者直接向企业施压，要求企业关注特定社会问题，那社会压力就会转化成政府对企业的管制，就会对企业形成实质性的压力。而利益驱动认为企业承担社会责任是为了追逐利益。随着人类生存环境的迅速恶化使得可持续发展观念深入人心，消费需求和顾客价值呈现明显企业社会责任特征。企业将社会责任纳入战略的框架，积极改善企业与各利益相关群体之间的关系，获得良好的企业形象和声誉，以增加市场份额和销售额，增加收益来源。来自于政府和社会的压力与企业对利益的追求，推动企业社会责任朝着良性的方向发展，从而真正发挥企业社会责任在改善劳动条件、提高产品质量、解决环境问题等社会问题方面的作用。
    三、启示及建议
    正确认识企业承担社会责任的驱动力，有助于社会各界采取有效的措施更好的引导、督促企业履行社会责任，有助于提醒国内企业高度重视国际市场上强化企业社会责任的潮流，转变意识，有意加强自身的社会责任管理与实践。
    1.完善企业社会责任法律制度。通过对企业社会责任的驱动力分析，可以发现政府作为对企业社会责任发展演变的制度约束力，对企业社会责任的发展起着至关重要的引导作用。虽然中国政府制定了一系列法律法规来规范企业承担社会责任的行为，但是这些内容都过于分散，缺乏系统的企业社会责任法律规定，使得企业社会责任很难进入立法程序，而且在实施过程中也会遇到困难。作为政策的制定者，政府要加快社会责任的法制化、规范化进程，使企业的社会责任行为做到有法可依。
    2.构建企业社会责任评价体系。企业社会责任评价体系，既是企业应该遵守的行为准则，又是企业改善社会责任表现的行动指南。它对于引导和规范企业行为，倡导企业在追求经济效益时，主动承担社会责任具有重要的推动力。可以由政府根据经济社会发展水平和中国企业具体实际情况制定相应的企业社会责任评价体系，发布相应的指引和制定出实施时间表引导企业积极履行社会责任。企业社会责任评价体系有助于增进企业与利益相关者之间的信任度，并且通过识别与社会责任有关的企业行为，有效评价同行业中不同企业社会责任绩效，以增强企业社会责任意识。
    3.引导社会责任投资。引导社会责任投资，以资本力量驱使企业履行社会责任。“社会责任投资”(SRI)也被称为“可持续发展和社会责任投资”，是将社会性问题与投资者的价值观、投资决策挂钩，呼唤保护环境、对社会负责的投资行为。社会责任投资理念是在投资决策中综合考虑企业发展的经济、持续发展、法律与道德等因素，在追求投资业绩的同时，影响或者推动公司社会责任的履行，促进社会的和谐发展。作为一种新兴的投资方式，企业社会投资可以在资本市场上引导资源的配置，让更多的资源流向社会责任良好的企业，让社会责任良好的企业得到资本市场的支持，在促进上市公司积极履行社会责任方面具有无可比拟的制度优势。
    4.将社会责任融入企业发展战略中。作为社会责任的承担主体，企业的经济目标与社会目标完全可以共存于企业的长期发展战略之中。把社会责任作为企业管理的重要内容纳入到企业战略管理的各个环节中，通过科学严谨的战略管理策略，既有效地承担社会责任，满足社会公众对企业的社会责任期望，又可以把企业社会责任从额外负担变成价值来源。它的核心思想是从自身优势出发，实现社会责任活动与企业目标、战略有效统一，寻找企业和社会共同发展契合点，实现利益共赢。企业战略管理融入企业社会责任，有利于企业树立形象、提升信誉度、与客户和员工建立良好关系、赢得人才优势和政府资源等，使社会责任转化为企业的竞争优势。
    参考文献：
    
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    [2]冉毅波.七国企业社会责任调查——美国人力资源管理协会(SHRM)调查报告[J].WTO经济导刊，2007，(5)66-68.
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    [4]Tuzzolino Fand and Armandi B RA Need-Hierarchy Framework for Assessing Corporate Social ResponsibilityAcademy of Management Review,January,1981.
    （作者单位：南华大学 经济管理学院）