女性领导的领导智慧和领导艺术——基于叙事方法的分析

    (三)访谈对象L：央企高管
    我是1994年大学毕业的。1999年提副处。工作当中哪一步最关键？我觉得工作当中每一步都关键，每一步都得踏踏实实，都是为从量变到质变在做积累。就我个人而言，几次学习经历很重要，但如果没有平时的积累，也是不可能被提拔重用的。
    2012年，我参加了集团的竞争上岗。当时面向全社会招人，参加笔试环节的有数百人，进入面试环节的有近10人。当时观摩面试的不少人跟我说，面试现场“几乎是我的主场”，考官简直忘了是在考我，就像是在研究一个领域的工作，就这样我到了副局的平台上。
    2014年下半年，领导找我谈话，要我主持工作。谈完话后，我一个人在办公室“啪啪”掉眼泪，心里着急啊。当时最怕干不好，这可不是简单个人的事情，是一个实体，下面还有那么多人。就像一大家子，都要等着吃饭呢！一直到2015年上半年，我心里都没有底。到了2016年，心里开始有点底了。一件一件事情做完，跟清理欠账似的。
    我总想更努力些，要创造点什么，才能对得起我拿的工资。实际上，我对个人钱多钱少没有什么感觉，即使当年经济状况不怎么样的时候，也没有想过这个问题，觉得钱够花就行了呗。
    我从来没觉得自己是个领导。如果有这种感觉，会感觉累。不把自己当领导，这样反而人心齐，大家一起干点事情。我在工作中，属于责任心特别强的那种类型，做事特别负责任。我感觉这一点在女同志身上体现得比较普遍。
    我感觉自己沟通能力很强，因为我在沟通的时候会换位思考，尽量让大家都舒服。遇到困难时，常会有“贵人相助”。也许是因为我这块业务比较独立，而且团队的关系融洽。
    领导的气场不是靠自己故意有事没事绷着脸。你得有能力，业务精通，或者能够看问题一针见血，先把员工“征服”了，然后再指挥他们做事情。总之，你得让他们佩服。因此，我要求下面的部门经理，“你不能让下边的人比你强得太多，不是要求每个细节、技术问题你都是专家，但你起码要在某个领域是专家”。
    我注重“言必行，行必果”。别人评价我，“看着很温柔，做事很强势”。和下边的人谈指标的时候，我都是笑着谈的，但不该含糊的地方绝对不会含糊。
    我对自己很自律，要求别人做到的，我自己首先要做到。我每天的日程安排，我的行踪员工都知道，在公司内网上都能看到。这样，一是体现出工作的计划性和条理性，二是对员工的尊重。我也是从做下属走过来的。以前着急要跟领导汇报工作时，找不到领导的那种心焦，我是知道的。我做下属的时候，希望我的领导怎么做，我现在就怎么对我的员工。
    我的一些重要讲话，都是自己写。我要传达自己的管理思路，接上我自己的脉络，而不是按照别人安排好的、写好的稿子来读。员工们喜欢听我讲话，“感觉跟灌了鸡汤似的”。
    当然，我也有自己的局限。比如，感觉自己处理复杂情况的能力可能不够。我现在面对的主要都是高知人群，我熟悉这一人群，能够很好地应对。如果我到地方挂职，需要面对社会上的三教九流，是否还能够应对自如，就不好说了。业务复杂是可以钻研的，但有些是要靠经验和教训积累的。另外，我觉得自己商业洞察力还不够，国际视野需要拓宽。目前的平台主要是在集团内部的，简单业务没问题，但如果是转型创新的任务，那可能就不一定了。我相信“强者恒强”的逻辑，只要心正，做人做事，家里家外，在所有领域都会精彩。
    三、研究发现
    个体讲述故事的过程，就是面向他人、反思自身，进行后顾和前瞻的过程。故事分享的一个重要作用就是跨越时间和空间，从过去的经历中重新解读故事并开启当前的知识[5]。从本研究访谈的女性领导来看，她们的共同看法是，只要处在领导位置上，首先是领导干部，其次才是女性。换句话说，研究和探讨女性领导智慧和领导艺术应当以职业身份为主，生理性别为辅。
    三位访谈对象都是厅局级或者相应级别的领导干部，她们存在一定的年龄跨度，分别出生于20世纪50年代、60年代和70年代，所处的社会大环境存在差异，其个性、经历、所在区域、工作岗位性质也都不同，但在领导智慧和领导艺术方面具有较为明显的共性。
    (一)持续的多样化学习，是构成领导智慧的重要来源
    一位领导者再优秀，她也不可能超越所有人，但她可以做得到的一点是不断超越自己。超越自身的最好方式就是不断学习。三位访谈对象在个人生活叙事环节都谈到了持续学习的重要性。在访谈中，C反复强调，领导干部应该学习大政方针，了解大趋势，上要接天线，下要接地气。用她的话来说，“学习让我有了底气”。不仅自己学，她还大力推动当地的干部学，引导当地的干部学。L和D都有正规的本科和研究生教育背景，但在工作过程中也没有放松对学习的要求。访谈中，L偶然提及当年读研究生的时候，“孩子小，家庭住房条件差，每天晚上把孩子哄睡着了，赶紧跑到厨房学习”，这个细节给笔者留下了深刻的印象。
    学习的具体途径、形式、方法等可以多种多样。比如，向领导学。D离开熟悉的学校到地方政府工作时，学校的党委书记坦诚地讲了自己的领导体会，多少年后回头再想想当年的交流，D依然觉得有收获。C到一个完全陌生的环境中开展工作时，也首先是走访当地老干部、老同志了解情况。C曾经在一个春节假期，集中看完了《大国崛起》的纪录片，自己反复思考发达国家成功的内在原因。她后来提出R市要走开放和创新的战略，不能说与其长期的思考和关注没有关系。L时不时参加一些公益性沙龙，“这些沙龙讲座像时装界走秀似的，不一定给你直接的信息，但总有某个点会启发你，会让你用得到”。
    

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