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会员注册特约作者：刘为明
今年3月，“安利心印宝岛万人行”的新闻曾经引起中国传媒的广泛报道。3月16日，由港中旅集团组织的“安利心印宝岛万人行”首发团1,600人，乘坐豪华游轮抵达台湾基隆港。据中国传媒称，这是台湾海峡两岸“三通”基本实现以来的第一个游轮直航团。
这次台海两岸直航的运营商就是皇家加勒比国际（Royal Caribbean International），中国大陆乘客乘坐的豪华游轮是该公司的“海洋神话号”豪华游轮。“能够负责这次历史性的台海两岸直航的运营，对我们来说，非常荣幸。”皇家加勒比国际总裁兼CEO亚当·戈尔茨坦（Adam Goldstein）颇为自豪地说。皇家加勒比国际进入中国市场已有大约10年，但认真开发中国市场还是最近3年的事。在这三年里，该公司的豪华游船开始航行到中国，并为中国乘客开辟了新的航线。最近，亚当·戈尔茨坦在上海接受了《财富》（中文版）的专访。
《财富》（中文版）问：你此次中国之行的目的是什么？
戈尔茨坦答：四年前我第一次来中国。后来又来过五次。我每年7月都来中国。我认为，中国，尤其是上海，有很多机会。中国是我们的一个重点，所以我亲自到这里来是很重要的。这次中国之行的目的有三个。第一，为我们在上海的新办事处剪彩。第二，我们的“海洋神话号”游轮将在今年秋天返回亚洲，并停留此地，进行为期一年的巡游，主要目的地是中国，停泊的码头就在上海，这是我们公司在中国的一大商业活动，所以我要来中国做做宣传，以吸引人们更多的注意。第三，我们的“海洋绿洲号”游轮将在四个月后首航，这对我们公司、我们的品牌来说，都是令人非常高兴的，在公司的历史上也是第一次。我想吸引人们注意这件事。
问：一个总部坐落在美国迈阿密、以加勒比诸岛为最初豪华游轮旅游目的地的公司，为什么这么看重中国市场？
答：这是因为中国经济这些年来高速发展，财富产生速度也十分迅速，新兴的中产阶级渴望到世界各地走一走，看一看，而豪华游轮旅游的方式能够让这些有消费能力的中国人一次旅游多个地方，甚至多个国家。皇家加勒比国际恰恰想利用这个机会，满足中国游客的新需求。
我们认为，中国市场的一些特点非常适合我们的发展，主要的沿海城市，如天津、北京、上海、广州，都是主要的经济活动中心，而我们可以把船开到主要的沿海城市。我们感到，未来几年中国市场的潜力将非常大，而中国顾客还是认可我们的品牌的。
我们今天的主要市场仍然是美国，略微超过一半的乘客来自美国，但这种情况已经开始发生变化，我们的国际业务迅速增长，如今正在全球安排游轮航线。从一般意义上说，亚洲，尤其是中国，是公司开发全球市场战略的重要组成部分。
问：能否介绍你们开发中国市场的具体措施？
答：我们力图把我们所有的旅游项目都对中国顾客开放，并非常乐意向所有的中国顾客出售所有航线的游轮服务，但我们主要的聚焦还是在这个地区的航线旅游，即以这里为基地、从这里出发的“海洋神话号”的一些航线旅游。我们希望，随中国游客通过乘坐“海洋神话号”有了很好的游历体验，他们将会开始考虑其他的可能性，乘坐我们的游轮，去看看其他国家。例如，他们可以跟我们去欧洲。这个夏天，皇家加勒比国际公司在欧洲有八艘游轮；他们可以跟我们去美国阿拉斯加，阿拉斯加是一个非常漂亮的地方。当然，他们还可以跟我们去加勒比海旅游，先坐飞机到美国，然后坐我们的游轮去加勒比海诸岛。我们预计，随中国顾客有了更多乘坐我们游轮的体验，这种可能性便会随时间推移而增加。
问：你如何看豪华游轮旅游在中国的前景？
答：豪华游轮旅游对中国人来说还是一个比较新的概念，向中国消费者推销这种旅游方式并不容易，还需要一些时间，但我对中国市场的前景非常看好。
这是一个长期的机会，我们需要耐心，需要发展关系。我感到非常高兴的是，我们与上海国际港务（集团）股份有限公司建立了非常好的关系，租用了他们的建筑，我们的船也停泊在他们的码头上，这种关系正是我们需要培育的关系。而中国政府也支持我们的轮游市场开发计划。例如，今年3月份，“海洋神话号”载中国大陆乘客前往台湾旅游，如果没有中国政府的支持，这种两岸直航是不可能的。