陈文辉：外资挖角将加重保险业风险(5月25日)

    《上海证券报》消息，中国保监会主席助理陈文辉昨日在《保险营销员管理规定》培训会议上，痛斥外资保险公司挖角现象比中资保险公司更严重，认为这是不诚实的做法。
    陈文辉指出，部分保险公司为获取短期绩效，仍然依靠营销队伍的膨胀带动业务增长：一方面放宽准入门槛，盲目增员。另一方面同业挖角，恶性竞争。这种粗放的“人海战术”的营销策略使得公司步入广增员、低素质的怪圈，造成行业内人员频繁流动、人力成本虚增，以及大量的“孤儿保单”，给保险业社会形象带来负面影响，也加重了行业风险的积累。
    营销员是寿险销售的主要渠道，是寿险的一个核心竞争力。营销渠道保费规模占寿险的40%多，但通过营销员获得的内涵价值占寿险公司整体内涵价值的90%以上。保险中介监管部负责人表示，在推动寿险业快速发展的同时，保险营销队伍也迅速壮大。1997年，全国保险营销员为35万人，到2001年，队伍发展到108万人，至2003年，进一步扩张至144万人。截至2006年1季度，全国保险营销员约为148万人。2005年，保险营销作为保险业重要销售渠道的地位得到了进一步巩固。全年保险营销员实现保费收入2128.59亿元，同比增长35％，占总保费收入的43.2％，增长了6.75个百分点。
    但目前保险营销体系中的一些深层次矛盾和问题开始突出显露：保险营销队伍持证率偏低、学历层次偏低，业务能力偏低，人均收入偏低，诚信优质服务水平不高，社会形象欠佳。陈文辉希望，“要花大力气搞好”营销员队伍。
    谈到保险营销员持证上岗率，陈文辉表示，中资保险公司的保险营销员持证上岗率在上升，而外资保险公司的保险营销员持证上岗率却出现了下降。
    数据显示，今年1季度，保险营销员队伍保持基本稳定，全国有营销员148.06万人（寿险132.74万人，产险15.32万人），持证率持续上升，达到80.29%，同比提高了14.6个百分点，实现连续20个月稳步增长。
    陈文辉认为，保险公司营销队伍粗放管理的问题仍然没有得到根本的解决。正是在这种背景下，《规定》加强了保险公司对保险营销员的管理责任，从保险公司招揽业务员，发放《展业证》、培训、建档立制等强化其管控业务。
    不久前，中国保监会发布了《保险营销员管理规定》（以下简称《规定》），引起了社会的广泛关注。《规定》的出台，奠定了对保险营销队伍管理模式进行根本变革的制度基础。下一步，要搞好《规定》的贯彻落实，关键是配套制度和管理平台的建设，大力推进保险营销员管理信息系统建设，总结好山西等地的保险营销员挂牌展业、计分管理试点经验，适时制定办法，全国推开。全面落实《规定》要求的继续教育制度，提高保险营销队伍整体素质。此外，积极与国家有关部门沟通，争取国家对保险营销员的政策支持。