1 双元领导的内涵 1.1 “双元”的内涵
“双元”本意指像人的左右手一样灵活,同时并用。借鉴传统阴阳哲学观点,“双元”认为矛盾两极看似相互对立、互不兼容,但事实上又是相互依赖的统一体。DUNCAN[1]将相关概念首次引入管理科学领域,用来描述组织兼具有效运作当前业务和适应未来变革的双重能力[2,8]。作为组织活动的基本张力,探索和利用的共存难题将双元研究推向了高潮。探索是从风险承担、协同变化和变异增加的知识获取和更新过程实现灵活性和创新;利用则是通过本土搜寻、经验总结和减少变异的知识精炼和改进过程提升运作效率。虽然两种活动在知识基础、心智模式和管理思维上遵循不同的逻辑,看似互相矛盾,但却彼此依赖、不可分割。组织长期的生存和发展需将保生存、促效率的利用性活动与保发展、促创新的探索性活动同时管理和协调。探索和利用的共存即为“双元”状态。
随着双元研究范式的拓展,学者们将“双元”与组织学习理论、战略管理理论及技术创新理论等融合起来[9],促使“双元”内涵的不断延伸与拓展。一般而言,“双元”的核心内涵即探讨如何协调和整合看似不可调和但又互补促进的两种活动,解决组织面临的管理悖论问题。尽管学者们对利用双元平衡矛盾元素的必要性基本达成了共识,但多样性和模糊性研究使双元失去了初始构念的本质[10]。O’REILLY等[11]认为,合理解释双元的透镜是动态能力。这是因为双元不仅是组织是否可以同时追求相悖目标,更重要的是,能否开发必要的协调整合能力来满足矛盾冲突需求[11,12],从整体上实现矛盾元素的兼顾。依据动态能力理论,双元性是为应对外部环境压力而进行的资源整合和重构,通过自我强化的平衡和优化机制,以实现组织内部矛盾力量重新组合的能力[13,14]。这种动态能力帮助组织重组组织结构和培育支持性情景,使其在保持高效经营的同时敏锐地捕捉环境变化带来的新机会。通过构建双元性整合模型,SIMSEK[9]界定了已实现双元的概念,其与能力观的双元相类似,强调组织已获得的探索和开发的能力均衡状态。
双元的关键是组织同时追求和协调矛盾力量的能力,而对于如何协调以管理张力、适应动态情境现有研究却未给出充分解释[2]。在组织构建双元动态能力、处理矛盾冲突的过程中,领导是否具备双元性的思考和行为能力,担当多元甚至矛盾角色,并在矛盾环境中创造价值都值得进一步开展探究。
1.2 “双元领导”的内涵
环境复杂性、多元性和竞争性的持续增加,企业面临的两难选择向引领组织发展的领导者发出挑战。聚焦于个体层面双元性理论研究的学者们认为,“双元”是内含在领导行为中的辩证思维方式[15]。领导者运用灵活的认知方式和行为方式,在如何调整和重新配置组织现有资产和新资源以协调双元活动提升动态能力的过程中发挥着重要作用[12,14]。双元领导拥有认知和行为复杂性,具备冲突问题的感知能力、反应能力及矛盾认知能力[5,16],可持续调整行为路径及领导方式,以应对张力、突破管理困境。
SMITH等[16]认为,领导效能源于其平衡矛盾的悖论认知。“悖论”是指同时且持久存在的、互相矛盾但又互相关联的元素[17]。在悖论观指导下,领导包容和整合相悖力量,利用它们之间的持续张力,提升组织运行效率与效果[18]。借鉴悖论理论,双元领导利用悖论思维构建复杂认知框架[16],将看似对立的两极整合为一个和谐的整体,建立内部互依性并置矛盾元素[19]。MOM等[5]认为,双元领导是一定阶段内协调和整合相悖活动的行为导向,使二者凝聚成彼此协同的有机体,以避免知识退化及路径依赖[20]。相较于行为一致的单一领导方式,基于悖论认知的双元领导具有较强的行为复杂性[21],能根据具体情境判断领导行为的适用性;同时,驾驭反向领导风格,即双元领导是集变革型-交易型[19,22~24]、授权型-命令型[25]或松-紧[26,27]行为于一身的双元角色表现,这与QUINN[28]提出的假设相一致。双元领导强调矛盾行为的兼顾,通过执行多重角色将相悖行为融合在一个更大的行为系统中,合理分配资源实现反向行为利弊互补,彼此交互产生协同效应[25]。变革的不确定性要求领导者运用战略性思考能力,前瞻性地感知情境变化,并保持灵活性,做到权宜应变。BASS[29]指出,优秀的领导者不仅平衡相悖领导行为,且能根据情境变化做出适应性调整。由此,基于权变理论,双元领导应该在保持能力兼顾和协调相悖行为策略的同时,具有审时度势的管理智慧,明晰何时以及如何应用合适行为以满足组织战略需求[21]。ROSING等[6]也认为,仅一个价值框架下的行为整合不能充分发挥双元领导的关键角色,根据情境要求保持相悖领导行为的灵活转换对双元领导也是必要的。为解决创新过程的矛盾和张力匹配创新复杂本性,ROSING等[6]将双元领导界定为“通过开放式领导行为和闭合式领导行为增加或减少下属行为变异,并在两种行为之间灵活转换的能力,以推进下属探索和利用的共同发展”。
目前,尽管学者们对双元领导的基本内涵尚未形成一致性共识,但可归纳出双元领导的两大基本特征:①悖论理论视角下矛盾力量甚至相悖领导风格的共存性和一体性;②权变理论视角下相悖行为调整的适应性和灵活性。综上所述,本研究给出双元领导的界定:为应对外部环境不可预测性带来的挑战,领导者利用矛盾思维将相互对立但又相互关联的行为方式进行平衡,根据具体情境变化要求实现行为策略之间的柔性转换,从而发挥矛盾力量协同增效作用的领导模式。
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