期待便利店搭载更多社区服务

    前不久，北京首家可以经营药品、医疗器械的便利店引发舆论关注，因为其买药便利、促进竞争，这种“一店多能”的尝试收获了不少好评。在近日举行的北京市政协十三届二次会议专题座谈会上，北京市政府主要负责人表示，今后北京将探索便利店搭载更多社区服务。
    便利店一般位于社区的一隅或街角，因为距离社区近而受到居民欢迎。但过去多年，各地便利店功能普遍比较单一，以零售日用消费品为主，没有最大化地挖掘便利店的服务潜力。实际上，便利店完全可以利用自身便利优势为周边居民提供更多服务。在方便居民生活的同时，便利店自身也可增加收入，推动城市零售业发展。
    便利店搭载更多社区服务，需要政策支持和市场创新。去年10月份，北京市商委等7部门发布了《关于进一步促进便利店发展的若干措施》，通过拓展发展空间、加大资金支持、改革经营许可、规范执法检查等举措，积极支持便利店发展。同时，管理部门要意识到，新零售时代便利店与传统上的粮油店、杂货店有明显区别。便利店投资者只有深入研究居民需求，利用互联网、大数据等提升服务质量，拓宽服务功能，有望获得快速发展。以在多座城市开设便利店的国安社区为例，其线上线下服务已覆盖零售、海外购、家政、维修、快递、养老、公益、金融等方面。
    其实，便利店搭载更多社区服务的空间很大，因为社区是居民比较集中的地方，居民需求是多元化的。如果便利店仅提供日常消费品，不仅局限性很大，而且只能维持基本经营，很难发展壮大。所以，便利店的投资者、经营者，既要借助政策“东风”，也要挖掘并抓住社区居民需求，才能让便利店从过去功能单一化转型为“一店多能”。
    期待搭载更多社区服务的便利店能早日走进更多居民小区，让传统的便利店实现更新换代，以满足社区居民多样化需求。其他一些城市也应该借鉴北京促进便利店发展的相关措施，通过政策引导鼓励便利店搭载更多社区服务，提升本地居民的生活便利度。