陈文玲：供给侧结构性改革的动力源新时代的十大新消费趋势

    据报道，国家将依托百度公司建设自动驾驶国家新一代人工智能开放创新平台，依托阿里云公司建设城市大脑国家新一代人工智能开放创新平台，依托腾讯公司建设医疗影像国家新一代人工智能开放创新平台，依托科大讯飞公司建设智能语音国家新一代人工智能开放创新平台。目前，腾讯运行着10个世界上最大的社交网络中的3个，微信的月活跃用户超过了9.63亿，QQ的月活跃用户超过了8.5亿。科大讯飞的主要业务是语音互译，其研发的软件翻译正确率高达95%，如果你参加国际会议时手机上有这样一个软件就会非常方便。比如我们前一段时间到柏林参加中德高级别经济学家对话会议就很麻烦，因为德国经济学家说的是德语，我们说的是中文，翻译说的是英文，这样交流起来就非常不方便。科大讯飞的翻译系统，将来要攻克的正是新一代翻译的语音系统。未来，除了市场无形之手和政府的有形之手，还会出现第三只手——IntelligentHand。这只手将不属于任何私人或政府机构，可能就是一个基于区块链技术的数字智能平台，它不断积累和分析个人、企业的数字信息，人们利用它可以更好地配置资源和满足消费需求，极大地释放社会生产力。
    四是共享消费成为充分利用存量资源创造增量资源满足消费者更多元需求的新空间。习近平主席提出了五大发展理念，包括创新、共享、协调、绿色、开放，创新驱动是经济发展的第一动力，排在五大发展理念之首。共享发展的理念，可以创造很多新的商业模式和服务业态，可以创造存量资源转化为财富增值的新路径，可以创造更多的就业创业机遇，共享经济发展的空间非常广阔。2017年10月17日下午，国经中心101期“经济每月谈”邀请滴滴出行公司负责人介绍了这种从共享发展理念创造出的商业模式。短短的几年内，滴滴出行网络服务能力覆盖到400多个城市，未来几年要在国内国外发展到1000个城市。滴滴出行2013年创业投资仅有70万元，现在公司估值超过了70亿元。滴滴出行创造了一个什么样的商业模式呢？通过它的网络平台可以即时寻找到顺风车、出租车、网约车、快车、商务车，舒适型的或者豪华型的车，车型分得很细。这些汽车的提供者很多是存量资源或闲置资源，比如说有饭店老板有车，在淡季或闲暇的时候就加入到这个网络平台，每天他抢到单以后，就可以做几单这样的业务，这样就把他的闲置资产和闲置时间都盘活了，原来是属于个人消费的汽车，就变成一种可以共享消费的资源。资源拥有者得到了好处，消费者得到了便利，社会减少了存量资源浪费。在滴滴出行平台上现在已经有了2106万名司机，盘活存量资源的比重超过了50%。
    可以清晰地看到，当一个旧业态遭受重创甚或消失的时候，往往伴随着一个新行业、一个新业态的诞生和发展。商业零售就是如此，传统的零售业受到了冲击，但是我们看到通过网络销售，它派生出来的快递行业迅速发展，也达到了千万人的规模。再如原来的日本富士胶卷，曾是全世界最好的企业之一，生产品质最高的产品。后来富士胶卷全军覆没，原来的传统照相机也退出了整个市场，因为数字革命的迅速发展，数字化的照相机替代了使用胶卷的照相机，数字化了的电脑替代了原来的电子计算机产品。同样是电子产品，但是它的形态和内容乃至技术路径都发生了质的变化。共享消费是未来消费一个非常重要的空间，是提升供给体系质量的重要源泉，滴滴出行、共享单车是这样，携程网提供的服务也是如此。但不是所有的行业和产品都可以采用共享的商业模式，比如说一些城市推出的住房产权共享，操作起来难度就很大，有很多问题没有解决，还有的企业选择的项目不合适，搞雨伞共享，结果向市场投放30万把雨伞，最后一把也没有剩下。
    五是体验消费将会成为一种消费潮流。2015年中国境内外出行的人达到了41亿人次，2016年达到44亿人次，2017年预计48亿人次，13.8亿人除了少年儿童和行动不便的老年人，每年每人出行是5次以上。过去的旅游最开始是走马观花看景点，然后是休闲旅游住景点，现在是体验式消费品文化。去年国家旅游局在统计旅游消费构成的时候，发现到特色小镇旅游的人流占比接近40%，一些具有文化特色、少数民族的特色和独特环境资源供给特色的地方，成为人们体验消费的热点景点。其中文化品在创造文化的消费体验，特色餐饮在创造饮食文化的消费体验，生态环境创造对稀缺资源的消费体验，各种各样的体验式的消费，会成为一种新的消费趋势。今年有年轻人告诉笔者要举家到珠海长隆度假区游玩，年轻人带着小孩子到那里以后，三天内体验式消费的项目都不重样，据说这个地方现在是全国最火爆的一个体验式消费的景点。全球零售巨头沃尔玛有一个定律：其每开一家新店，方圆5公里内其他零售业卖场都无生存空间。然而，就是这样一个强势的行业“大佬”，2017年上半年在华累计关店以及确定即将关店共17家，创6年来的新高。台州新兴集团与科研单位合作，把马桶盖变成了健康机器人，基于大数据的如厕行为和体验，分析使用者的健康情况，可以根据身体和体温变化，遇到危险应急报警，还可以把数据发到云端做安全检测。消费者买的是马桶盖，但是享受到是体验式健康服务。体验式消费的数据是源源不断，生产马桶的企业变成了大健康企业，买卖基于消费者体验数据生成的产品和服务则成为一种新的供给。
    六是颜值消费成为满足消费者心理需求最富发展潜力的显性需求。近年来，修饰和提高颜值的消费占支出比重会越来越大。比如说一些人到韩国去整容，虽然有整坏容颜的，有整得终身残废的，但是这种消费需求的热度不减。为了使自己的颜值更加美好，不少人一掷千金。所以说，颜值消费也是将来一种消费趋势，而现在的颜值消费不一定都是整容，还包括洗脸、洗脚、健身等消费。对于中国新生代来讲，特别是其中90后和00后人群，排在前几位的消费动力毫无疑问有颜值消费的需求。据统计，我国80%的体重秤的销量来自于新生代消费者，新生代对于健康的最大追求就是保持娇好的面貌与身材。中国仍处在飞速变革的时代，新生代消费群体的整个成长经历就处于经济、社会、文化高速发展变化的过程中。对于新生代来说，往往是上一个年龄层的人在还没有形成自身稳定、鲜明的审美体系的情况下，就被下一个年龄层的审美观和颜值消费所影响、甚至冲击。90后在颠覆80后审美观，“颠覆”发生时的影响是双向的，每一个更年轻的年龄层在“颠覆性”颜值消费上比起上一代人，总是潜移默化地要求“逆向传承”和“正向肯定”。颜值消费的最大群体还有妇女，《2016年女性财富管理报告》显示，过去30年，女性平均收入增长63%，超过八成的家庭消费由女性做主。“女权力量”“她消费”等深度追求颜值的消费潮流正在形成。女性对家庭开支使用拥有强大的话语权：购买服饰、化妆品的话语权平均达到88%，购买家居用品话语权85%，休闲旅游84%，母婴产品69%——毫无疑问，追求颜值消费的女性市场潜力要远大于素面朝天的男人们。据统计，我国20岁至50岁的女性已逾2.5亿人，在服装、珠宝、化妆品等领域，女性消费每年都以7倍于男性消费的增长占据主导地位。
    七是健康消费将成为提高人民健康水平建立国民健康体系的基础性消费。健康是促进人的全面发展，提升劳动力质量，提高人民群众生存、生命舒适度和幸福度，保障经济社会持续发展的重要基础，这就决定了健康消费将成为基础性消费。我国已出台了《健康中国2030规划纲要》，在这个规划之前，出台过《健康中国2020规划纲要》。中国2015年人均预期寿命就达到了76.34岁，《健康中国2030规划纲要》提出，2020年人均预期寿命要达到77岁，2030年达到79岁；城乡居民达到《国民体质测定标准》合格以上人数要从2014年占比89.6%，提高到2020年的90.6%、2030年的92.2%；经常参加体育锻炼的人数从2014年的年3.6亿人，提高到2020年的4.35亿人、2030年的5.3亿人。目前，北京、上海人均预期寿命已经超过80岁了，快接近日本的水平了。现在世界上人均年龄最高的就是日本，日本人女性平均寿命88岁，男性平均79岁，整个社会平均84岁。到本世纪中叶我们不仅是经济上要成为一个现代化强国，人均水平要达到4万美元，我们的人均年龄也要达到最高水平或排在前几位。现在，很多地方形成了跑马拉松、每天长距离走路的风潮，从专业到业余，从一线城市到三线城市，从全程到MINI，马拉松正在成为一部分人的新的消费方式，马拉松赛事也呈现井喷式发展，并形成马拉松产业链，有赛事运营、硬件装备、鞋服装备、机票、酒店等供给。人们从来没有像现在这样重视健康。一些特色小镇的规划建设就瞄准了健康，比如浙江宁波西店引进德国技术在规划中德国际健康小镇。健康消费不光是老年人养老的需求，而且将成为人们终身的需求。
    八是文化消费将成为提高国民素质和文化自信的具有冲动性的持久消费。中国正在从地区性大国阔步迈向世界舞台中央，最终能否以昂扬的姿态自立于世界民族之林，要靠文化价值观和文化产品得到共同认知并接受，转化为推动世界和平发展的精神财富。满足人民群众多样化、多元化、多层次的文化消费需求，必须挖掘中华文化的巨大金矿，推动优秀传统文化创造性转化和发展。在中华民族伟大复兴的进程中，文化的崛起和复兴引发的日益增长的消费需求将伴随着人民群众的文化自信极大扩张，古为今用、洋为中用、去粗取精、去伪存真的文化消费时代真正来临。某种程度上，曾经有一个历史时期我们失去了对自己传统文化的自信，崇拜的是西方文化和价值观体系，是西风东渐和崇洋媚外，这影响了文化消费的品质、品味和品格。现在，文化消费正在回归，正在换轨，到了东风西渐、博大精深的中国文化受到推崇并焕发民族精神的新阶段。世界上学习汉语的人越来越多，希望了解中国的人越来越多，对中华文明的向往与中国文化的认同，成为一种新的全球时尚。前一段时间，我国著名硬笔书法的创造者庞中华在美国用快乐教学法教授汉语，受到了极大欢迎，被聘为全美中学语文老师的汉语老师。教汉字的时候，庞中华一边拉着手风琴，一边在黑板上板书汉字，把汉字的笔画谱成美国人耳熟能详的曲子，下面听课的美国学生手舞足蹈，感觉这是一种神奇的文化。当前，人民群众文化消费需求的内涵正在发生深刻变化和调整。比如说，对古汉语、古诗词的需求，对国学经典的需求，已经转化为新消费或者高端消费，一些大学以学习国学经典为主的后EMBA课程两年的学费已经超过60万元了，但是报名学习的人还是趋之若鹜。近两年，《中华诗词大会》热播，中国成语、中文朗诵等类型的节目也都大受欢迎，都说明了传统文化越来越有市场，越来越受到人们的尊崇。不仅中国人在学古汉语和古诗词，外国人也在学，如特朗普的外孙女秀中文和古诗词的视频，就给人留下深刻的印象，成为了中美外交中的温馨瞬间。据说，美国现在最有权的、最富有的和最有知识的家族，家族中的孩子们都在学习汉语。所以，对中国文化的自信，中国文化品的价值回归，以中华美学精神引领和推动生产更多原创文化，满足现代文化消费需求，将成为无消费边界和容量限制的市场新空间。
    九是安全消费已经并将成为人们群众最基本和最迫切的消费需求。改革开放近40年，中国经济持续高速发展，现在转向高质量发展阶段。所谓高质量发展，不仅仅指经济高质量发展，人作为生产力的第一要素，也需要高质量生存并高质量地进行劳动力的再生产。在快速发展过程中出现的问题和积累的矛盾，现在到了逐步还账的时候，特别是生态环境污染和安全生活问题，抵消了经济发展带给人们的满足感和幸福感，是当前最为紧迫的问题。人们对空气的安全、水的安全、土壤的安全和食品的安全越来越重视，安全几乎成为我们的第一消费需求。怎样才能获得使我们生存和发展所需要的安全产品，怎样才能知道我们处在安全的环境下，这创造了大量新的消费需求。比如，由于空气污染问题突出，这几年空气净化器销量大增，不少家庭还安装了空气清新系统，而这些设备原来只用于医院的手术室和重症监护室。再如为了食品安全，人们宁愿购买最贵的产品。马化腾在贵州搞了一个淘宝村，把贵州山里面的山珍海味等安全的农产品放到网上，其中有一个村原来土鸡是卖不出去的，只能低价卖出或自己吃，现在这样的土鸡一只能卖到四五百元。这是安全消费需求对食品附加值的创造，这方面的消费需求随着人民群众对生命质量和安全的重视，随着收入水平和购买力水平的提高，会日益增长，进而引导涉及到安全产品所有领域的供给侧结构性改革与变革。不关注消费者安全消费需求的产业、企业和产品，将会被市场淘汰，被消费者抛弃。

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