国外企业伪社会责任研究述评与展望

    六、评析与展望
    目前企业伪社会责任现象在社会生活中越来越成为大众焦点，而对于企业伪社会责任的研究还处于初期阶段，且由于企业伪社会责任的隐蔽性和争议性，实证研究匮乏，尤其国内相关研究还不多见，这也给学者继续深入研究企业伪社会责任的各个方面提供了机会，具体可以体现在几个模块：
    第一，企业伪社会责任的概念研究。界定企业伪社会责任的概念内涵、明确其外延、建立操作化定义，这三点是对于企业伪社会责任研究继续深入的一个基本前提。目前已有的相关研究中，在概念界定方面可能存在一定的缺陷。因此，未来的研究有必要进行深入的理性探讨，并提供更多实证支持，从而给出更加合理、成熟的定义。
    第二，企业伪社会责任的结构和测量。现有文献对这方面的讨论比较有限，多引用范辛和布伦斯(Fassin & Buelens，2011)[10]提出的企业伪社会责任行为评价体系。但是该分类仅仅从企业承诺与执行的水平匹配角度出发进行解释。虽然初期研究可采取质性研究方法来进行概念构建，但是可靠的实证研究依然是不可或缺的，而相关量表的开发则是实证研究的基础。瓦格纳等(Wagner et al.，2009)[6]所开发的单维度量表可能难以完全涵盖企业伪社会责任的内容。此外，该量表条目单一，不易推广到具体情境，因此，未来研究有必要充实企业伪社会责任的结构类型并开发出相应的测量工具。
    第三，企业伪社会责任的影响因素研究。目前针对企业伪社会责任的影响因素，主要借鉴CSR的研究，从相关利益群体角度出发，或从企业舞弊的三角形理论与四因素理论出发。但很少有文献是从关于企业伪社会责任模型结构的实证研究来验证其影响模型，现存模型也较粗浅。目前不断有学者加入相应中介与调节变量来充实模型，如金姆等(Kim et al.，2015)研究表明，消费者感知到的CSR与企业伪社会责任的关系会受到企业品牌信任部分中介[18]。领导类型、管理能力、制度设计、组织文化等因素以及外在环境的影响等，都可以加入模型中，来对影响机制进行更深一步完善。
    第四，企业伪社会责任的影响结果研究。企业伪社会责任涉及社会各方利益群体，而现有研究并未对此做出更为深入的划分，缺乏对不同利益方对企业伪社会责任的感知与接受问题的研究。本文只从顾客、员工等主要利益方进行分析，今后的研究可以加入政府、供应商等。目前有限的研究对于社会以及员工层次的研究较为缺乏。现有设定背景比较单一，未来还可以将研究拓展到不同文化情境下对企业伪社会责任感知的异同等，进一步丰富研究成果。
    第五，企业伪社会责任的应对策略研究。既然企业伪社会责任是一种消极的模式，那么就有必要探讨其应对模式，比如三角治理机制，包括消费者参与、社会第三方(大众媒体、NGO等)的监督和政府监管等，以及企业自身制度设计、对外沟通模式等问题。本文认为，预防也是应对策略中很重要的一环，从企业本身、员工本身的管理模式等角度出发，也可以为避免企业伪社会责任提出新的建议看法。在研究方法上，企业伪社会责任的研究有时需要纵向研究：一方面企业伪社会责任对于员工等的影响可能要经历一个长期的发酵作用，有滞后的影响结果，如对社会生态的破坏也需一段时间才显现；另一方面，对于企业伪社会责任的应对策略并不是一次性的工作，而是一个长期的奋斗过程。
        （原文刊于《首都经济贸易大学学报》(京)2017年第1期）
    

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