施振荣:自信与使命支撑活力

    施振荣该如何突破自我？在他看来，企业最容易遇到，也是最容易忽视的问题在于，领导者无法突破原有的思考模式。“变革之前要换脑袋，人不同，脑袋就不同。面对新的需求，思维一定要调整，IBM就是换了一个卖饼干的人才起死回生，不换脑袋是不行的。”施振荣对《环球企业家》感慨地说。
    GE：如何快速发现一个企业存在的问题？
    施振荣：我会问它，你相对创造的价值跟竞争者比较是什么？要创造这个价值，你和你的利害相关者的平衡机制是什么？问这两个问题，其实也是在寻找答案，为什么竞争不过人家？若创造价值不足，共创价值的机制也不理想，自然就无法竞争。
    GE：就现在而言，您认为宏碁的问题是什么？
    施振荣：很明显我们创造的价值不够，整个利益相关者的平衡机制也不够，组织内和生态间的利益平衡也有问题，我发现有很多问题。
    GE：您是怎么发现的？
    施振荣：很多人的反映。我们有没有照顾到消费者的利益，有没有考虑到客观环境。大家需要的是什么？现在整个生态已不同，所有利益相关者，尤其是消费者有很大变化，你就要检讨怎样重新定位要创造的价值，如何架构一个利害相关者生态系统。
    我一直在讨论六个面向，即直接/间接、有形/无形、现在/未来，一般人一定是直接、有形、现在为主，但公司要建构最间接、无形、未来的价值，KPI就要配合。我们的KPI都是以短期、直接、有形为目标，整个组织文化也是价值半盲文化。人本来就是半盲的，整个机制也半盲，因此不能创造足够的价值。
    GE：在会见员工、供应商、渠道商时，您最喜欢问的问题是什么？
    施振荣：合作愉快吗？有什么可以改善的地方？有没有共创价值的机制？现在所建构的机制能否长期共赢？产业变化了，不是你能够操纵的，应该反思、求助自我，调整自己。如果不检讨自己，不重新调整创造价值和利益平衡的定位，问题永远无解。
    GE：回顾过去，你认为自己形成企业管理理念和方法最重要的阶段是什么时候？
    施振荣：我退休以后的五年才是很重要的，因为你要站得更高，看得更广，才能掌握问题要点。社会是非常非常复杂的，我交了很多学费，才从中学习到什么才是价值，什么样的利益才是平衡的。四十年来，我历练了很多，遇到各种不同的状况，不断累积自己的经验，才形成一个能化繁为简、命中问题的核心办法。对症下药，这都是永无止境的。
    GE：退休之后，您觉得自己最大的进步是什么？
    施振荣：我的视野更广了，比如担任台湾文化艺术基金会董事长，我以前是忙，而且也没有艺术细胞，但又觉得艺术是社会很重要的软实力，未来整个人的幸福生活、优质生活都仰仗这些元素。以往这些元素最理想的呈现方式是科技，但未来要更多文化、艺术等感性元素。要改变一个生态、一个文化，至少要一二十年，但我感觉它正在一点一滴慢慢在变化。
    退休之后，我没有任何包袱，全心全意学习，思考的是整个台湾的长期竞争力以及如何发掘竞争力。培养新核心能力需要有一个舞台，这个舞台不是钱丢进去就能行的，而要有文化机制才能培养，所以我提出要从科技创新到人文创新。科技是基础，要在其上加人文及人性的需求，要有洞察力才能创新。
    GE：新的思考对于宏碁的未来有哪些帮助？
    施振荣：宏碁要有长远思维，它有很好的基础，但要提升则与人文创新有关，我对这方面的理解比一般人要深。到目前来讲，我自认为大概方向是抓住了，但实质上很多人不晓得怎么做，因为可能成本太高，但我是在做，退休以后每天都在做。
    我有一个基金会叫华人市场研发中心，题目是把握华人未来幸福生活的趋势与需求。有了这个东西，宏碁未来的发展能量就不会有所偏差。过去亚洲对美国的贡献很多，做最便宜、最好的东西让他们去享受。为什么不是为我们自己的幸福生活、优质生活而努力呢？这是我在思考的一些点。
    我喜欢好高骛远，因为站得高能看得远一点，但是我又绝对务实，现在务实，才能一步一步走路不浪费，所以一定要站高望远。要长期积累，同时解决短期的问题，务实就一定要面对它。
    GE：作为实战派，你认为在现实商业世界中，实践王道精神最难的是什么？
    施振荣：人的盲点，人的盲点是为己。人不为己天诛地灭，但其实利他才是最好的利己。我要创造价值，不会只重视显性的价值，一定要同时考虑、创造隐性价值，这样最后的总价值是最高。你的目标是短期还是长期的？是短期的利己还是长期的利己？实践中最大的问题就在于人的自私。
    GE：这是无法避免的，怎么从机制上解决这个问题？
    施振荣：第一是领导人要先忘我无私，第二要建立机制面对人性，只有充分沟通，才能让盲点不会那么显现，但又不能不满足人的需求，没有利己就不会利他，没有显性价值就不会考虑隐性价值。你做的要跟你想的一致，社会上有很多人言行不一致。
    GE：你是如何识人的？
    施振荣：长期观察。
    GE：如何观察？
    施振荣：要看时间，他的理念、思维如何。比如有些人看短，而我看长，我就把短视的人用在某一个短的场合，但如果要可持续发展，我就一定要找有远见的人。诚信是最重要的，有领导能力的人往往愿意开放心胸，有很好的沟通能力，这些都是基本的。面对变换，你必须有这样的个性特质。如何发现？观其言行，尤其看他在紧要关头，或者不经意时的表现，看他的思维和行为如何。
    

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页