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会员注册2.质量政策评分体系
质量政策的价值观，就是无条件接受各国法律和政策对质量安全规定的各类底线。而这一点在于动态了解质量法规与政策，并建立质量政策的情报分析体系。加强质量自我规制，将新的质量政策与法规迅速转化为企业自身的质量自我规制，并建立相应的质量管理规则和质量行为准则。争取质量发言权和影响力，主动和各市场的政府主体、行业协会、非政府组织等利益相关机构加强交流，参与到质量政策的讨论和制定过程中。质量政策的绩效体现在没有重大的政府质量监管违规记录上。
3.质量需求评分体系
质量需求也分为五个维度，总分120分。质量需求的价值观，核心是为顾客提供有价值的产品和服务。这一价值观需要落实到全体员工身上，将追求极致的产品和服务作为一种信仰。通过满足顾客潜在需求，超越顾客期望，使新产品或服务达到顾客意想不到的新质量，给顾客带来惊喜和愉悦，实现魅力质量的效果(狩野纪昭，2012)。质量需求目标需要准确的市场细分和定位，清晰的客户关系发展计划(菲利普科特勒，2012)，以及动态顾客需求测量、用户参与产品创新等。丰富的接触顾客渠道，成熟的售后服务体系，良好的供应链合作伙伴关系都能促进企业不断提高产品和服务质量。质量需求的绩效体现在量和价上，在同行中有较大的市场销量和市场份额，又高于同类竞争对手的产品售价，才能称之为好质量。
4.质量大数据评分体系
大数据能够减少质量决策的不确定性，降低质量信息不对称，有效支撑质量创新。相比产品和服务的固有特性而言，最不确定的是消费者需求。谁掌握了更多更优质的消费者数据，谁就掌握了质量的未来。伴随着智能手机、物联网和社交媒体的迅猛发展，网络上留下的消费者相关数据越来越多，海量需求数据再通过多维度的信息挖掘与重组，使得企业能够利用大数据搜集、挖掘和分析用户需求，并根据用户需求来指导质量创新。在网络大数据时代，组织质量竞争力将部分体现为组织拥有质量大数据的规模、活性以及对数据的解释、运用的能力。
