战略管理认知学派研究综述

    2 实证主义研究视角
    实证主义研究视角涉及认知偏见、认知需要、认知能力、认知冲突、认知异质性、认知风格、认知结构、直觉等对管理者处理信息、战略选择的影响。
    (1)认知偏见。认知偏见指当人们分析问题时，总是倾向于寻找自己偏好的信息，而忽视自己不愿看到的信息。Duhaime和Schwenk[6]认为，管理者往往面临太多不同的偏见，决策时几乎不可能不受到干扰，他们研究了比喻推理、控制错觉、承诺升级、只考虑单一结果等信息失真是如何影响决策制定的。Das和Teng[7]认为，在现实中，管理者可以有意识地将那些与特定战略形成有关的各种偏见进行中和，从而解决这一问题。他们指出，组织看待事物的方式一成不变会导致其做事方式一成不变。赵文红和孙卫[8]实证研究了过度自信、控制错觉、事后明白、少数原理等认知偏差对连续创业的影响，以及风险承担发挥的调节作用。
    (2)认知需要。认知需要反映人们是否愿意在信息加工过程中进行积极思考，是否能够从深入探索中获得享受，以及人们是否愿意积极思考和深入探索的倾向。Waller[9]研究表明，高认知需要者在认知过程中愿意积极主动思考，投入更多精力去搜寻尽可能多的信息；与此相反，低认知需要者在认知过程中往往缺乏积极思考的主动性，更多依赖于规范性、常规性信息。Bailey[10]研究发现，在甄选应聘者时，高认知需要的管理者偏好于搜集更加详尽的信息，对相关信息进行更加深入的加工。张志学和张文慧[11]运用情境案例法研究发现，高认知需要者在决策过程中更偏好于关注环境，对环境作出积极判断，强调从长远和全面的角度分析企业战略。
    (3)认知能力。认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力，反映了人所具备的“内在”能力。Wofford[12]研究发现，高认知能力的员工有更多想法和更有效的方法加工信息，能够解决工作中遇到的问题，从而获得更好的绩效。张文慧等[13]研究发现，高认知能力的管理者偏好从宏观视角把握环境，分析更多信息，制定总体战略；而低认知能力的管理者则偏好从局部出发，处理较少的信息，制定具体措施。王付鹏等[14]将高管团队认知能力定义为，能够从纷繁复杂的环境中甄别出有价值的信息，并运用于决策的能力。高认知能力的高管团队能够更加准确地加工内外环境信息，进而采取更加有效的行为。
    (4)认知冲突。认知冲突源于人们对任务目标、完成方法等的认知差异，属于功能性、建设性冲突；与此相反，情感冲突则是由于人们彼此猜疑、不信任、不适应等引起的，属于非功能性、破坏性的冲突[15]。Amason(1996)研究证明，认知冲突对于决策质量，包括管理者对决策的一致性理解、一致性承诺、情感接受等具有正向影响；相反地，情感冲突对于决策质量具有负向影响。陈传明和陈松涛[16]认为，高管团队成员间的认知冲突和情感冲突在战略调整能力的优化转变过程中发挥着不同作用。杜运周和陈忠卫[17]研究发现，认知冲突对于提高团队决策绩效具有积极正向作用，而情感冲突对于团队决策绩效的影响则是负向的。陈璐等[18]实证研究表明，认知冲突和情绪冲突分别从正反两个方向影响决策效果，与Amason的结论一致。
    

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页