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公司新标识的价值

http://www.newdu.com 2009/10/8 财富 Blake El… 参加讨论

    纯果乐——过犹不及

    打造品牌一直是纯果乐(Tropicana)的一个问题:该公司最初的标识上是一个小小的、丰满的“热带安娜”,隐约是一个赤裸上身、穿着草裙、头上顶着一碗橙子的少数民族女孩。

    后来采用的一个标识——插着吸管的橙子——没有受到种族歧视的批评,但是今年早些时候,公司试图更换标识,却遇到了不小的阻力。

    据报道,纯果乐花了3500万美金设计了新的标识——一杯橙汁,并以此替换了原来的标识吸管橙子。顾客和分析人士都认为这一新设计毫无创新、寡淡无味。公司此举似乎旨在打造更加现代的风格,但是却招致顾客的不满,他们认为新标识不过是流俗之作。

    加德纳认为,纯果乐在更换标识之前,没有让顾客做好准备,不仅如此,公司很快就向批评意见投降了,新标识刚刚使用两个月就被淘汰。贝尔克说:“他们确实低估了纯果乐顾客的热情。变化太大了。”

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