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会员注册二、危机领导力的构成要素
危机领导力的构成要素是什么？危机领导力包含哪些要素(或力)？这些要素(或力)之间的相互关系是什么？这些问题是危机领导力研究的重点之一。本文先从单个要素(或力)的角度统计和分析学者们的研究成果，然后再从要素间的关系入手分析。
(一)危机领导力单一构成要素列举分析
学者们对危机领导力的构成有各自不同的见解。李军认为危机领导力包含六大能力：预见力、洞察力、决断力、感召力、控制协同力和创新力[6]2-3。朱瑞博则将危机领导力分成危机前、危机中、危机后三个阶段，他认为，危机前主要包括：预警识别力；危机中主要包括：迅速决策力、资源配置力、信息沟通力；危机后主要包括：学习反思力[8]27。为了更好地分析危机领导力的构成，笔者将文献中出现的单一要素进行了汇总和整合，统计情况见表1。
表中序号1-10的十种力是危机领导力研究文献中出现频次最多的单一要素(或力)，“其他”栏目中的是文献中出现过、但频次不多的要素。本文按照危机管理(应急管理)的四个阶段：预防与准备、监测与预警、处置与救援和恢复与重建，将上述出现频次最多的十种单一要素(或力)分类介绍。但这并不意味着每个阶段只有几个要素(或力)组成，也不意味着某些要素(或力)仅能出现在某个阶段。实际上往往每个阶段都有这些要素(或力)的存在，只是如本文所梳理的一样，有些要素(或力)所占比重更高一些而已。
第一阶段：预防与准备阶段
(1)预防准备力。在危机管理(应急管理)中，越来越多的学者认识到了预防准备的重要性。危机管理大师罗伯特·希斯把危机缩减力(Reduction)放在第一位。不过这方面工作的实质性进展不多，其原因一方面是人们思想容易松懈而不重视，长期坚持做好一件事情需要领导者具备强大的韧劲儿；另一方面预防准备工作属于未雨绸缪，其工作效果较难考核。预防准备力的文献研究也极为少见，可能是因为应急准备有充裕的策划、演练时间，更像常态工作行为，反而与危机管理(非常态管理)的研究特点略有不同。如果说危机管理(应急管理)的投入是经费、精力、时间，产出的是减少生命损失、物资损失等更大的公共利益的话，那么李雪峰坚持认为在应急管理的四个阶段中，应急准备的投入在产出上是最高的。文章对预防准备力的论述比较全面，他认为应急准备领导行为与只关注对危机做出第一时间响应的战术型领导行为不同，它需要站得高、看得远，从全局角度领导应急准备工作，属于战略型领导行为。最后，李雪峰指出，要拥有有效的应急准备领导力，就要拥有居安思危的精神准备、预见危机的认识能力和备灾防灾的行动能力[9]。
表1. 危机领导力单一构成要素的统计
(2)预案制订力。我国的“一案三制”制度将预案提到了很高的地位，制定预案的重要程度不言而喻，但朱立言、辛传海在文章中指出，大多数政府和企业领导人不重视预案的制定，缺乏预案制订力。作者用美国总统的案例说明领导者预案制订力的重要性。同时，他们指出了高层企业经理不重视预案的原因：他们把对效率的追求置于优先地位，而对持续、稳定的未来发展缺乏考虑。他们寻求机会超越自己的竞争对手，而不是实施战略性的危机领导[4]83。叶东在文章中对预案制定力的说明比较全面，包括：建立一套富有战略意义的应对流程用来指导危机之后的处理工作；通过教育或培训让有关人员熟知在突发事件来临时应该做什么不做什么；适当的演练也是需要的[10]。
第二阶段：监测与预警阶段
(3)预警识别力。学者们都认识到了危机预见力的重要性，李军引用现代管理大师彼得德鲁克的话说明危机预见力的重要性：在一个组织中，领导者最重要的一项任务就是对危机做出预测，如果不能避免危机也要预测到它[6]2。刘崇瑞、朱瑞博等都认为预见危机是成本最低的危机管理方式，也是危机管理的最高境界[8]27。朱瑞博关于预警识别力的定义比较全面：对可能引起公共危机事件的诱因、征兆和隐患或者可能导致大面积扩散趋势的个案等危机诱发因素具有敏锐的观察判断和正确识别能力[8]27。李雪峰认为监测预警领导活动包括四个环节：一是对零散、模糊的信息加以捕捉，二是根据有限信息对形势加以相对准确的研判，三是在判断的基础上作出早期应对决策，四是推动有关方面实施决策[11]35。朱立言和辛传海分析了领导人忽视危机警告的原因，主要是通常被淹没在信息和建议的海洋之中，领导者常常面对的是模糊不清和充满矛盾的信号，以及坏消息在向组织的高层，尤其是官僚组织的高层传递时，受到极大的阻力[4]83。陈小平、肖鸣政在危机领导力模型中提出了危机信号检测能力族的概念，并具体指出领导者需要具备以下两方面素质：①感知能力，是指领导者对危机信号刺激进行感觉和认知的能力，取决于感官刺激的敏感程度，而且经验和知觉决定领导者对刺激的判断；②观点采纳能力，即接纳或者考虑其他人对危机感知的观点或者思考危机视角的能力，这种能力不仅可以激发利他主义，也能唤起大家对危机信号的积极反应[12]51。刘崇瑞给出了若干定性和定量的指标对企业危机进行预测。定量的预测指标包括：营运资本/资产、留有收益/资产等财务指标。定性的预测包括信息沟通状况、组织运行秩序等[1]66。李雪峰教授特别分析了监测预警领导活动与预防准备领导活动、应急响应领导活动以及常规监测预警工作的不同，指出预防准备领导力主要讲求“韧而实”，监测预警领导力则需要体现“快而准”；应急响应领导力主要讲求“全而强”，监测预警领导力则体现“智而勇”；常规监测预警工作是体系性、常规性工作，监测预警领导活动则主要体现在高层面、处置非常规情形的工作中[11]35。叶东指出领导者要能够广泛征询团队其他成员的意见，不武断也不能优柔寡断[10]16。